教练式辅导——GROW 模型简介

1、概述

教练式辅导就是“帮助”，其本质是帮助他人学习、成长，主管主要作为催化剂，授人以鱼不如授人以渔。

是问询，而非告知；

是倾听，而非讲述；

是使能，而非指挥。

关键原则：提升认知，增强责任

核心技能：有效倾听，开放式提问【重要】

GROW成长模型是教练式辅导的一种模型，GROW分别代表着Goal，Reality，Option，Will四个单词。其中，Goal即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；Reality即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，找资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和纬度，发现更多的可能性；Option即选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而比较找到最佳的方案；Will即意愿，教练者要采取更多方法激起被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查并进行阶段性的辅导，直到达到教练目的。

2、应用要点

根据约翰的《Coaching for performance》有效问题汇总

（1）Goal目标确定

——从长远看，你要达到什么目标？

——你怎么知道你是否达标？

——对于这个目标，你的驱动力是否足够？

——在达标过程中，有什么可以作为里程碑？

——你想什么时候达到这个目标？

——这个目标是积极的、有挑战的、可达到的吗？

——你怎么衡量目标？

（2）Reality现状分析

——现在情况怎样？

——直接和间接的干系人是谁？

——如果事情发展不顺，还会涉及到谁？

——如果事情发展不顺，对你来说会发生什么事情？

——到目前为止你是怎么处理的，结果如何？

——目前这种情况中，还缺少了什么东西？

——是什么使你裹足不前？

——直观的说，发生了什么事情？

（3）Option选择

——要解决这个问题，你有哪些方法？

——你还会做哪些事情？

——如果在这个问题上你有更多时间，你会做什么努力？

——如果你只有更少的时间呢？那你将会被迫做什么尝试？

——想象一下，如果你比现在更有经济和信心，你会做什么尝试呢？

——如果你拥有所有的力量，你会做什么事情呢？

——你应该怎么做呢？

（4）Will意愿（要有具体落实步骤）

——你关于成功的标准是什么？

——你可以在多大程度上达到你的目标，若不能达标，还缺少什么？

——准确的讲，你什么时候开始，什么时候结束

——采取这些措施，你个人有什么阻力？

——你怎么消除这些内部或外部阻碍因素？

——谁应该知道你的行动计划？

——你需要什么支持，由谁来提供这些支持？

——你可以做些什么才能达到标准？

——你可以做些什么可以达到接近满分？

——为了向前一步，在接下的4-6小时内，你可以做的一个小行动是什么？

——去做吧！现在就承诺采取这个行动！

//努力成为自己的教练