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如果订阅号是微信微信插柳缔造了一个新的创业生态,那么服务号显然是微信想仿照订阅号的路线,把内容之外的东西,也连接到微信,这些内容这外的东西,就是服务。然而服务号很显然并没有订阅号那么繁荣。
微信从战略上,是希望连接一切,那么如果服务号没有很好的解决这一块的内容,那么是否应该会有新的产品来完成呢?
就目前而言,我们所看到的战略是——小程序,微信的小程序在16年就在进行初步内测,时隔一年的时间,终于在2017年1月9日正式上线。
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【定义】小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用。
【两个关键词】触手可及,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用;
用完即走,用户不用关心是否安装太多应用的问题;
应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载!
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小程序的8大基本功能:
线下扫码:用户可以在小程序中使用扫一扫。
对话分享:用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。
这两条展现了小程序的入口。
消息通知:商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在小程序内联系客服,支持文字和图片。
小程序切换:用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。
历史列表:用户使用过的小程序会被放入列表,方便下次使用。
公众号关联:微信小程序可与公众号进行关联。
搜索查找:用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。
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备受瞩目的小程序入场移动互联网后,各界对于小程序的争议有很多,有人说小程序的出现会代替APP,会代替HTML5,也有人说小程序前景难测,然而这些讨论都是脱离场景的。
如果说APP会被取代,那APP应该不是被小程序替代,而是被微信替代。
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而微信小程序的前景又在哪里?张小龙在微信公开课上,举了这样两个小程序的例子:
在公交站,你扫一下公交站牌的二维码就可以了解一辆公交车到站的时间;
在汽车站,扫一下汽车站的二维码就可以购买车票,而不需要排长队;
这个例子,可以看到,小程序的定位其实是连接更多线下场景。
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到这儿,大家是否在想,线下的服务还有什么是可以搬进小程序的呢?
养生、心理咨询、律师服务、家政服务、培训课程预约、咖啡外卖、饮料外卖、健身,针对这些商家,开发APP成本太高,专做系统麻烦,有了小程序,随用随走,不用安装,更不用消费者专门下一个APP去使用,只需要点开小程序用一下就可以。
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But小程序发展到今天有很多变化,在小程序发展的过程中发现了很多变化。来看一组数据:
首先,开发者数量增加。微信小程序在今年3月27日之后,进行大规模的释放能力,截止今天,据不完全统计至少有15次的能力释放。这些能力释放之后,第一个指标体现在开发者数量上,从3月27日之后明显感觉到数字的增加。
其次,C端用户访问量增加。小程序所有用户的访问量在微信加起来,根据阿拉丁统计工具能够捕捉到的大概有3000多万,可以推测到微信整个小程序的C端用户的使用量一定是过亿的,而且肯定是过1.5亿。
再次,小程序的留存数据。通过对很多用户的观察和沟通,我们发现微信小程序的周留存用户达到10%。
引用阿拉丁小程序统计平台CEO的话来说,最后,小程序也适合线上,小程序在我的认知里面它是一个生态级产品,但凡成生态的产品不可能只是线下,线上的很多,包括垂直社交,内容类、工具类,企业的协同办公、视频类,它都是良好的方向。