浅谈“活动运营”

文/梓姗0925

活动运营是指通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。

活动是一种短期刺激运营指标的手段；所谓短期刺激运营指标，是指在活动设计的有效期内，通过活动这种运营手段，有效地提升相关核心指标的数据表现；

一、一个完整的活动运营流程步骤：

策划：活动的设计阶段，定义明确的活动时间、对象、方式、目标、预算等；

开发：活动需要由设计人员设计界面，请开发人员开发实现功能；

测试：一个活动开发完成后，需要测试以确认功能是否可用与易用；

宣传：知道可以触达用户的渠道，协调资源来做活动露出；

上线：终于到了上线时间，活动就会在线上进行展示，让用户参与活动；

指标监控：活动上线后，需要监测相应的指标，根据指标反映的问题进行适当的调整；

奖励发放：活动结束后（也可以是活动进行中），对符合奖励条件的用户发放奖励；

效果评估：活动结束后，评估活动效果，总结经验教训，以备下次活动参考借鉴；

一个运营者，如果心中永远只有当前的目标，而忽略了行动的目的，那么他终得一无所获。

二、活动策划

如何策划活动

三、一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容：

⑴活动主题  ⑵活动对象  ⑶活动时间  ⑷活动描述  ⑸规则详情

⑹投放渠道  ⑺风险控制  ⑻监测指标  ⑼成本预估  ⑽效果评估

⑾FAQ（常见问题解答）

四、完成活动设计之后做什么

完成活动设计之后做什么

五、写一份靠谱的活动总结

活动总结包括活动时间、活动内容、活动效果和经验教训；其中活动效果有两个参考原则：成本测量原则和KPI达成原则；

一份活动总结中最关键和最核心的部分，就是你对活动效果的判定和经验教训的总结。

活动效果的报告可长可短，但通常要包含以下内容：

1.活动概述：简单概述活动主题、对象、时间、内容；

2.活动效果设计：对活动结束后的活动效果进行描述；

3.宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据；

4.反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次应该怎么调整，如何提高。

活动运营的核心