口袋助理APP内同事圈功能分析报告
产品简介
口袋助理是一款移动办公APP，提供报销、工作汇报、手机考勤等移动OA功能和客户管理、销售订单管理等CRM功能。
一．同事圈是什么？
“同事圈”是APP内的一个功能，平台给此功能的定位是：给公司员工一个分享工作和生活的平台，让工作也可以很有爱。旨在打造一个同事版的“朋友圈”，但是，真的会像平台所说的一样，员工会在这个平台内分享工作和生活吗？
报告研究目的：结合朋友圈分析同事圈功能，探究同事圈功能是否有上线意义。
二．为什么要做这个功能？
对平台：
该产品是一款办公产品，围绕着办公点滴设计的功能即使再简单易用，毕竟涉及到工作，使用的用户必然会对产品产生负面情绪，极端者可能会带着厌恶感使用产品，正如该产品的一条一星评价所言：
所以，平台需要上线一个功能，来平衡用户的消极情绪，正如该功能的介绍里所说：让工作也可以很有爱。而人与人之间的互动和信息分享是消除工作疲倦的一个重要途径，将这种线下的行为迁移到线上，也就成了“同事圈”。所以平台的需求是：消除用户因为工作原因对该产品产生负面情绪，提升用户工作体验和产品使用体验。
对管理层：
公司的管理者需要营造一个轻松、友好、活泼的氛围使得员工更加积极的对待工作，这也是为什么企业会定时举办一些生日会、运动节、知识分享会的原因。同事圈功能或许能促进同事们彼此间的交流，让员工之间建立更多的关系链；还能营造一个分享工作、生活的氛围，减少工作和生活的割裂程度。所以管理者的需求是：打造一个更加友好的工作氛围，增加员工之间的凝聚力和提高工作积极性。
另外，相比于邮件、调查等相对严肃、费时的建议收集和统计方式，管理偏向扁平化或规模较小的公司需要有个更加快捷有效、更利于员工表态的方法收集员工意见，或者“窥视”员工平时工作的吐槽，进而改善公司。
对员工：
首先列举人们发朋友圈的主要目的：
1.印象管理
印象管理指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。朋友圈中分为两种情况：①表现自己的博学多识、精湛的观点、幽默感等，一般表现形式为发布对社会热点的看法，对某电影所写的影评等，该行为较多出现在男性所发的朋友圈中；②展现自己最好的状态，以至于让他人觉得自己生活水平高。如吃到很漂亮、美味的点心，去了一家有格调的餐厅等，该行为较多出现在女性所发的朋友圈中。
有强大的自我建设的人很少会发这种朋友圈，因为他们专注于自身实力和价值的提升而不是外界对他的看法，即他们不需要维护一个积极形象来对外界证明什么，他们的成就感来自自身实力的提升。
同事圈也一样，不专注与自身实力提升的人，可能会耍小聪明，在同事圈分享自己的加班情况、小成就，让同事、leader觉得自己是积极向上的。而真正聪明的人可能不屑于发这样的同事圈，因为业绩就是最好的证明。
2.寻找安全感
我们时不时会看到许多牢骚、感慨、鸡汤等涉及到情绪的朋友圈，特别是消极情绪。发布这些朋友圈的用户大多内心焦虑，迫切需要认同、点赞、安慰以缓解不安的状态。
分享者通常会将情绪动态触达到两种人身上：熟人和完全陌生的人。熟人之间非常了解，偶尔的牢骚和低落完全可以理解，较易获得安慰；完全陌生的人之间发负面信息不会有顾虑，所以也会有人选择向陌生人吐露心声。但是同事这种关系不适用：给其他同事塑造一个儒弱、矫情的形象不利于身份认同和互相尊重，给leader看到更是不妥，所以这种信息可能很少在同事圈看到。
3.“功利”目的
这种朋友圈一般目的非常明确，如找人合租、集赞拿礼品、微商信息等。发布的人可以利用曝光的简单方式来让更多人知道信息而不用口口相传，简单高效。
如果某些信息不适合用公告通知、邮件、短信等触达方式来传播（如找人合租，调试BUG），同事圈将是一个非常好的发布平台。解决工作、生活问题的同事圈也容易得到其他同事的帮助和建议。同事圈的功能介绍页面也鼓励员工发布此类信息：
4.分享
如分享一首歌、一张刚刚摄影的风景、一个有趣的视频。此类朋友圈目的性不强，没有迫切需要他们点赞，只是简单的分享当时或喜悦，或有感而发的心情，寻找有共鸣的人一起交流。
在公司内部，较近距离的同事，如同部门，隔壁工作台的同事之间的感情已经不仅仅限于同事关系，因为接触较多所以他们可能会产生更多的友谊。将一些开心的事情（如结婚生子、去旅游）分享给这类同事已经和分享给一个熟人无异，所以同事圈上适合发布此类信息。
综上，对于员工来说，他们可能倾向于发布印象管理、“功利”、分享这三类信息。对应的需求是：对外塑造良好形象以获得同事、leader认同；解决工作、生活的一些问题；分享信息，达到互动、交流的目的。
三．同事圈对比朋友圈的其他不同
1.标签
工作上的信息分发最重要的是讲究效率，若像朋友圈一样所有信息集成瀑布流来展示，用户浏览效率将会非常低，容易演变成一种无目的消遣型的行为。此时，“频道”的概念就可以引入功能：有什么类型的需要，就在什么频道下发布信息。所以，标签是一种有效整合信息、提高效率的功能。
另外，因为标签的收集功能，公司上层可以考虑在特定频道发布通知，如周五分享会的时间地点、周末运动会等偏娱乐信息，根据员工对通知的反馈热度和评价进而给决策提供指导意见。另外因为同事圈的定位偏向娱乐和消遣，较严肃的通知应该还是以邮件为主。
2.管理员
管理员权限有：1.可以禁止某人发同事圈；2.管理标签；3.删帖。
内容平台需要良好的运营才能形成良好的讨论氛围和社区文化，同样的，作为存在于公司内部的信息发布平台当然也需要运营来管理和维护平台秩序，避免造成不良影响，极端的有对公司意见大的人辞职前抹黑公司、员工为了卖某二手物品刷屏等。
四．业务逻辑和使用流程
该功能业务逻辑比较简单，表现如下：
用户发布同事圈时，流程与发布朋友圈类似：
五．数据表现
“同事圈”功能上线日期为2016/1/20，至今共有1027条用户评价（ASO 100上的数据），其中有“同事圈”关键字的评价共48条，用户评价数较少，但是几乎都是好评，截取11条用户评价如下：
可以看到，此功能对用户有两大主要好处：1.拉近与同事的距离，增进感情；2.了解公司动态，提高办公效率。
六．总结
可以确定的是同事圈功能为员工提供了一个相互交流的平台，增进了员工之间的感情。平台方平衡用户消极情绪和公司领导层营造良好交流氛围的诉求有一定程度的满足，但是因为数据不足，不能确定同事圈是否达到员工①塑造形象；②解决生活工作问题这两个目的。需要结合该功能的使用频率和员工发布的内容进一步分析。