手机猪八戒产品体验分析

1.概览

体验产品：手机猪八戒

软件版本：4.1.3

设备型号：三星NOTE 2

操作系统：Android 4.3

2.产品定位

slogan:中国领先的服务众包平台

众包即一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。买家提出需求，可悬赏获得最佳方案，亦可挑选合适的服务商得到精准服务；卖家根据自身能力自由选择任务。猪八戒网定位于收揽更多的服务商，向企业，个人和机构售卖服务，提供定制化的解决方案。

3.产品框架分析

手猪产品框架

按照底部四个导航tab顺序来体验。

首页：品牌头图宽度过高，使得第一页展示内容较少。若保留原展示方式，可缩小宽度；亦可利用此位置轮播展示广告。

突出八个推荐频道，分类和发需求入口较为隐蔽。对于有明确目标的买家用户，其初始行为应是直接搜索、寻找分类或发布需求，所以建议以美团，点评app为例，将分类和发需求入口放置在首页明显位置。对于无明确目标的用户，切换浏览其他页面概率大，可将推荐频道纳入“发现”页里。

八戒知识产权部分，滑动专栏H5页面跳转速度慢，设计粗糙。底部三个导航，首页按钮偶有点击无跳转现象，“找服务”按钮点击第二次，跳转至商标，专利等服务列表。矩形列表无动画设计，与产品整体设计不统一。“个人中心”页面字体过小，页面留白过多。

轮播展示的同城服务商符合用户就近选择服务的心理。服务商类别选择用户自定义的内容展示，与猜你喜欢展示规则类似，可更精准的向用户推荐内容。建议同城服务商分类与猜你喜欢保持一致，添加全部和自定义增加功能，给用户提供更多的选择。

发现：主要内容是商家推荐，广告位和动态显示订单发布。此页面的目标是无明确目标，随意浏览的用户，所以可通过多展示活动，与用户互动等方式增加用户粘性，刺激消费。建议四个推荐专栏，结合首页八个推荐频道和用户浏览记录进行智能动态推荐。“同行都在买”列表下是订单发布即时展示，与文案不符，给用户提供的信息不够有效，占篇幅过多。

个人中心页：注册和登录流程流畅。我的订单默认显示全部订单数量。对于订单量多的用户，无法准确辨别正在进行中的活动。我需要的服务给用户又提供了一个自定义类别的入口。我的足迹只显示已收藏内容，与“我的收藏”功能重复。

4.购买流程体验

选择一个服务，进入搜索结果列表页。

顶部筛选：综合，成交量优先等文案不统一。

进入购买页，付款金额用户可手动输入，无适当提示语引导新用户，影响用户体验。

托管赏金页面内容较少，无具体的订单详情展示，默认支付宝而不是猪八戒余额作为支付方式，无法更好的引导用户使用余额功能。

支付完成，查看订单详情。详细展示了订单状态，金额，要求和交易进度，提高产品服务可信度。

5.总结

手猪整体功能和内容展示较单一，尤其发现页面，推荐内容和活动较少，用户互动性低。

交互方式和UI设计不统一，部分关键按钮入口隐蔽。