关于部分iOS用户上传照片无法显示的说明和帮助

用户大家好，

由于近期收到大量用户反馈在iOS移动端上传图片时，若勾选原图上传，会出现图片无法加载显示的问题。

这一问题出现在iOS11系统且iPhone7及以上设备。

出现这一问题的原因是：A9处理器及以上的设备升到iOS 11后，会默认启用HEIF（High Efficiency Image File）格式，而目前APP基本上没有做到对这种新格式的支持，

因此会出现显示错误。

为此，我们已经在加班尽可全力修正这个问题。预计会在3-5天内更新版本解决此问题。

若您遇到了这种问题，在新版本没有发布前，怎么办？

为了不影响您正常使用发表内容，您可以在上传照片时，不勾选原图上传（如下图红框所示）

若您在使用过程中还遇到问题，可以在文章下方留言，我们将第一时间就此问题给出帮助。