文／刘志伟 营销架构师
在苹果公司每发布一款电子产品的前夕，粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队。。。
可口可乐只有一种口味，却可以畅销100+年而长盛不衰，足迹遍及世界每一个角落。。。
自腾讯推出微信后，在短短3年之后，其注册用户就超过6+亿。。。
传统企业正面临着一个新的营销时代：信息传播不再是单向的自上而下，而是变成了多点对多点的立体网状结构。也就是自媒体时代。
每个人都是独立的“自媒体”，人与人之间的交流不再限于一对一，而是变成了群体对群体。。。
在这个重度信息迎面向我们每个人扑来时，我们的大脑也会自动地过滤掉所有无聊、无用、无意义的信息。
因此普通的营销手段已越来越难以吸引消费者的注意力。如果想让你的产品、品牌迅速传播，想让你的产品迅速赢得市场，那么：
必须得让我们的产品、思想以及行为像病毒一样入侵。。。
产品和思想为什么能够流行？
大家通常以为的质量、价格和广告并不能解释所有的流行行为，或者不是流行的全部原因。。。
要想真正发起流行，传播者应该建立起一个有社交货币的、已激活的、富含情结的、公共的、有实用价值的、特洛尹木马、并不要忘记把你最想传播的信息融入其中，确保你要传播的信息牢牢地嵌入到人们谈论的故事中。。。
这样你的产品、思想及行为才能像病毒一样地入侵和快速传播。。。
有趣的产品理念更有潜力产生口碑营销，感染力的六大原则：
1、社交货币
最有影响力的市场是靠私人推荐的，没有什么比你的朋友全力向你推荐一个地方或产品更有感召力。。。
社交货币：是指你会主动跟身边人谈起的话题，包括物质和观念，因为谈起这些会让你觉得是在给自己加分，无论是显得更聪明、更富裕、更时尚还是更博学。你也可把它理解为一种炫耀心理，人们展示自己想要展示给别人的形象。
还有一种创造社交货币的方式是营销稀缺性。苹果和小米公司往往被指利用了饥饿营销。
稀缺性创造出了社交货币，假如某些产品难以购买，就会引起顾客的注意，人们会相信这个产品值得购买。。。
假如某些服务不能使用，或者销售一空，人们会推测其他人也很喜欢这种服务，所以这些服务是非常好的。。。
只要产品让顾客感觉有稀缺性，让人们有时购买不到，那么他们就会认为这种产品很有价值，并将此消息传递给其他人，以显示传信者在此产品上的社交货币功能。
在驱使大家行动的情结中，最为有效的是：敬畏、生气、担忧、兴奋和快乐。
2、诱因
用一些刺激物瞬间激发人们的记忆，让他们想到相关的内容。
只要身边的人谈论到的事情能够触及朋友的内心，这些朋友就会快速地回想起相关的产品和思想，并且大幅地谈论和宣传。我们应该设计出一种在特定环境下能够激活顾客内心的产品和思想线索。
3、情绪
有感染力的内容经常能够激发人们的即时情绪，能触动情绪的事物经常能被大家谈论。
对于一个产品而言，要想流行起来，那就增加它的外在可视性。
设计一个能够自我宣传的产品对于小公司或微型组织来说是一个非常有价值的战略，因为这样做不需要为宣传付出额外的资源。
4、公共性
人们只要没有看到相关的事物，是不会轻易模仿的，更不可能让这些事物变得流行。人们会观察其他人的行为，并进行模仿。。。
所以我们应设计一些具备公共应用性的产品和思想。
根据苹果公司最初会雇佣一些衣着时髦的年轻人戴着iPod标志性的白色耳机在东京银座等潮流之地闲逛，iPod的白色耳机就是苹果公司刻意设计出的外在可视性，人们看到戴着白色耳机的人，觉得很酷，然后自己也会去购买。。。
5、实用价值
向顾客证明产品或思想能够给他们节省时间或者费用，他们就会大力宣传我们的产品或理念。
首先应该搞清楚什么东西会让顾客觉得更优质、更加值得信赖，所以应该尽可能地向顾客提供更有性价比的商品。
超出预期的信息和具有专业性的内容都有可能得到更大范围的传播。比如：小米公司一直努力着。。。
而更专业的内容之所以会被更强烈的传播，是因为这些专业内容能够让传播它的人显得自己是圈内人。
6、故事性
人们不仅会分享信息，更可能会讲述其中的相关故事。
建立像特洛伊木马这样的传奇故事，用来注入我们的产品和思想。
故事的重要性已经被无数次强调过，人们会记住故事，但不会留意宣讲式的广告。
人们谈论故事内容和人们谈论传播故事的公司、组织或个人，是两个截然不同的概念。。。
发散总结
人们倾向于分享他们所见到的能对自己有益的事物。
自由表达和披露信息对自己本身就是一种内在的奖励。
人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接的依据。口碑传播主要是为了保持人们对自己的良好印象。
通过三种方式来完成社交货币的铸造：
1. 发掘标志性的内心世界；
2. 撬动游戏杠杆；
3. 使人们有自然天成、身历其境的归属感。
希望被赞美是人类的一种基本动机。
游戏的原理在于应用和本身的设计元素，包括规则和过程，能够让你感到身心愉悦，并心存回味。
分散的市场刺激并不能激活我们的购买动机，最关键的刺激发生在消费者接近优惠标准的时候。
游戏是通过人际社会比较来完成对玩家的刺激的。
因为稀缺性和专用性增加了人们的满足感，所以能促进产品的流行与推广。
稀缺性和专用性让人们感觉有归属感，故而激发了人们口口相传的欲望。
相比广告，人们更愿意相信故事。
当产品和思想如此深刻地融入于故事情节中时，人们不可能只谈论故事而不谈论产品。
社会影响助推了所有形式的产品、思想和行为的流行趋势。
人们会疯狂地传递产品、思想和行为，要归功于以下几个方面：
1. 社交货币：我们共享那些能让我们显得更优秀的事情；
2. 诱因：顶尖的记忆，风口浪尖的提醒；
3. 情绪：当我们关心时，我们会去共享；
4. 公共性：构建可视的、正面的事物；
5. 实用价值：如果有用，人们会情不自禁地共享；
6. 故事：以闲聊为幌子的信息传播。
理智的人接受理智的产品、思想和行为。只有掌握了人们口碑传播的心理规律，我们才有能力让产品、思想和行为的传播大获成功。
无论风里还是雨里，我都在文章后等你。