山西分行党委委员李月希在长治分行调研指导

        11月23日至24日，山西分行党委委员李月希携渠道与运营管理部总经理刘昱星赴长治分行调研指导。

        23日下午，党委委员李月希参加座谈会。长治分行行领导及基层网点营销主管、营运主管代表参加座谈。会上，长治分行行长张浩从长治市社会经济基本情况、主要经营情况、重点业务推进、存在的问题和下一步工作措施等方面做了汇报。分管领导就分管工作进行汇报，基层网点营销主管、营运主管代表就工作中思路建议进行汇报交流。渠道与运营管理部总经理刘昱星结合渠运工作重点，对长治分行提升渠道运营转型工作提出建设性意见。

        在认真听取汇报后，党委委员李月希充分肯定了长治分行近两年发展中取得的成效，并结合长治分行工作实际提出具体要求：

        一是要通过加强装备来建立特有的竞争优势。二级分行作为前线指挥部，要结合长治区域特点，研究吃透总分行不断迭代的产品，在装备配置上进行提前预判规划，通过有效加强渠道运营装备来提升渠运转型升级的能力，帮助网点多渠道开拓市场，进而增强营销获客能力。二是要加强条线间的整合协同，发挥营销的整体合力。对网点的指导上，必须形成一个统一的团队，进行综合化的培训指导和支持响应。以商圈营销为例，通过对公、对私条线间找到统一联动营销的结合点，进行有效传导，通过平台场景嵌入，做成一定的规模，就自然会产生出相应的效益。同时，要学习先进行线上的获客模式，根据客户分类属性和偏好意向，与客户建立线上沟通交流的渠道，通过及时有效的沟通，给客户带来相应的价值。三是要建立常态化的支持响应机制。对于网点在日常工作中在产品和流程中遇到的问题，发挥应尽的职责，实时进行沟通反馈，加快响应支持和保障服务的效率。

      随后，党委委员李月希参观了省分行云生产作业长治分中心，了解了中心目前的运行情况和工作进度，在肯定长治分中心推动业务发展的同时，指出，要建立有效的考核机制，合理引导人力资源灵活向生产第一线和营销第一线统筹调度，同时要加快直销银行试点运行。

        24日，党委委员李月希一行到东方支行、潞州支行、襄垣支行进行调研。实地查看了网点的厅堂环境、功能区划分、劳动者港湾及党建工作等情况，并听取了网点负责人的工作汇报。在东方支行调研时，李行长对东方支行打造的“产品特色宣传墙”表示赞许，并鼓励网点尽管现有规模小，但发展潜力很大，要将智慧银行元素融入本地商圈与社区。在现有客户群体精准定位的基础上，补充完善硬件设备，进一步提升服务能力，要从产业链入手做成一支“专业化团队”。期间，还参观了东方支行在大学校园设立的金融服务站。

        在潞州支行调研时，党委委员李月希指出，要在商圈经营方面建成自己的特色，并加以复制推广，形成建行独有的品牌形象。

        在襄垣支行调研时，党委委员李月希要求，县域机构要加大对村镇的金融服务能力，深刻认识裕农通产品应用场景的重要意义和作用，将我行的网络渠道类产品作为延伸金融服务的触角，并发挥我行金融科技优势，打造支付应用场景，从而形成农村金融智慧生态圈。

        随后，党委委员李月希一行还拜访了我行的重点客户山西家帮乐科技有限公司的负责人，并就互联网平台企业场景获客及下一步的银企合作进行了全方位交流。