增长黑客到底是什么？

每日增长 4/12/2019 #10/30

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今天和朋友讨论了“增长黑客到底是什么”的问题。

我们得到了如下结论：

1.增长黑客和运营有什么区别？

增长黑客中的增长，突出了岗位的目标是增长，但是实际上，运营的目标也是增长。具体差别在于增长黑客更加标准化，倾向于打造一个增长系统，实现长期增长，而运营所做的事情相对缺乏标准化的流程，每个公司各有不同。

为什么会存在这样的问题呢？

首先在国外增长黑客对于互联网，就像是国内运营对于互联网是一样的，岗位的产生是各自互联网大环境下的产物，由于国外的用户群体相对单一，便可以使用技术和数据来打造增长模型，效率更高，也便于形成标准化的流程。而国内用户群体相对复杂多样，用技术手段，相比人力而言，人更加便宜，人口红利的优势。人的因素过重之后，相关的流程也便难以标准化。

其次，随着中国人口红利的逐渐消失，获取新用户成本提高，相比之前粗放式的运营方式，需要精细化运营，需要标准化。由此国外的增长黑客的理念和工作方法传入中国，为了区分之前的岗位，冠之增长产品经理、增长运营经理、增长数据分析师等等，通过科学标准的方式探索高效的增长模型，但是实际上只是工作内容的要求提高了，工作目标并没有发生变化。

2.增长并不只是拉新

增长包括拉新、留存、活跃、转化和变现 5 个环节，不要将其跟裂变拉新等同起来，也不要与增长渠道投放等同起来，很多公司的岗位只是冠上了增长而已，具体还是要从实际的工作内容来看。

3.增长要兼顾长短期利益

从可口可乐撤销 CMO（首席营销官）改用 CGO（首席增长官）引起整个社会对增长关注，但是过渡强调增长之后，似乎会走偏，存在着忽视长期利益、一昧追求短期增长的问题，是否有考虑到产品和市场、品牌的匹配？值得深思。使用技术和数据手段的时候，若是决策者眼光不够长远，很有可能损害到品牌形象，比如过多的利诱分享活动。所以增长团队需要相对高层的领导者来管理，长期和短期都可以兼顾到。

4.增长应该何去何从？

就增长黑客的概念来看，相对停留在操作执行层面，不妨从思维层面来看，增长黑客要不断试验和看数据反馈找到最佳的增长方式，达成增长目标。对于企业的增长，产品的增长，其实不局限于技术和数据的手段。选对好的细分市场，做好用户体验塑造好品牌，做好公关活动……其他的战略层面、战术层面等等其实都可以考虑进去，先做 MVP，再通过不断试验和数据验证。

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