007初稿--小谈管理心得

      从事教培行业5个多年头,从单兵作战到团队协作,每个阶段都取得相对优异的成绩。回望走过的路,永远相信“只要思想不滑坡,方法永比困难多”。自我审查时,发现很多时候低头赶路未抬头看天,已限制了自我的发展。很庆幸,当发现野心配不上才华的时候,遇见007。输出倒逼输入,提高思考质量,用小而美的进步迭代精进。

      相识到结缘,分分钟。这就是一见钟情,相见恨晚吧。缘分,如此微妙。

      第一篇随笔,就结合工作中遇到的问题,浅谈管理吧。欢迎战友们留言点评。

      我认为一个好的管理者,首先是身教重于言教。身教无痕,很多时候是你做到了,员工感受到了看到了,就会服从你。当别人看见你并服了你,从视觉上应该是占88%,但是如果你去说服别人,让别人爱戴,这个时候的效果只有11%;其次,领导者80%的因素来自情感方面,只有20%的因素来自智力方面的影响,塑造领导魅力的培植就更离不开情感的力量。领导者良好的情感,可以营造良好的组织氛围和健康的组织人际关系。也就是“感人心者,莫过于情”。具备了自我的高标准,严要求,还有些小的方面不得不重视。

一、管理者如何向员工布置任务?

      1、做好充分的思想动员工作,调动内在动力。也就是说如果你想造一艘船,不要急着收集物料,不要急着给人员分配工作和任务,而是要教给大家,向往浩瀚无边的大海。

      2、告诉员工“你去做什么样的结果”,而不是“你要做什么?”。管理者必须表明自己希望他做出什么成绩。通过描述自己具体的想法,让员工明白他需要做出什么结果。尽可能缩小期待和现实之间的差距,通过一次次的调整,尽可能地接近自己最初期待的结果。如果在工作进展过程中不进行监督和指导,到最后拿到结果时发现和自己预想的不同,就冲着员工大发雷霆,这样的管理者既指挥不动下属,也培养不出人才。所以,明确提出自己的期待并给予下属帮助和指导,这才尽到了管理者的职责。

      3、主动听取下属的汇报。工作结束之后,取得了预设的结果,那么就对结果和行为进行相对应的表扬或奖励,这样可以激励员工下次工作的积极性。当完成一项工作之后,为了确保公正评价,应该让员工自己汇报他所做的工作和取得的成绩,然后对员工的工作表现进行评价。

二、管理者如何帮助员工有效成长?

      管理者就像是士兵的“统帅”,在战场上统帅总是高高在上,不是在豪华的战车上,就是骑在马上。这不光是为了体现其特殊的身份,更多的是为了能够看得更远。因为有很多情况是在地面上看不见的,但如果身在高处,就会看的清清楚楚。如果管理工作做得足够出色,甚至可以不接触任何业务,只要能帮助下属,确保团队完成总目标,并在工作中有所成长,就是一名称职的管理者。

      1、对于能力和意愿都比较低的员工,比如新员工,与人文关怀相比,更应该不断给予详细指导。如果新人还没有适应工作,就不对他们做任何明确的指示,而只是一味地照顾他们的心情,其实这样对下属的成长并没有帮助,受到如此对待的新人,反而更不知道自己该做哪些工作,只会心中越发不安,新人离职率可能会更高一些;

    2、随着员工的能力和意愿逐渐提高,减少详细指导,将重点转移到人文关怀的方面;

    3、对于能力和意愿都很高的员工,几乎不需要提供任何详细指导和人文关怀,如果总是不厌其烦地去询问“进展得顺利吗?”,反而会让他们产生不被信任的误解,甚至会打击他们的积极性;

    4、对于能力低但意愿比较高的下属,需要给出具体细致的指示,同时还必须给予人文关怀;

      5、对于能力高但意愿比较低下的员工,要保证足够的人文关怀,但不需要过于详细的指示,应该尽量放手让他们自己去做。

      有这样一个钓鱼的故事,来说明下这个道理:当你遇到一个饿着肚子的人,你觉得为他做什么最能帮到他呢?

1、给他鱼;

2、叫他钓鱼;

3、引导他去学钓鱼;

      这三个选项中,哪一个才是最明智的做法呢?

      当然,如果那个人已经饿得奄奄一息了,你最好立即拿做熟了的鱼给他吃。但这样一来,当他下次再感到饥饿时,还是不知道自己应该怎么去解决问题。所以,只要身体容许,就应该叫他钓鱼是最好的选择。但是,如果有一天鱼塘里没有鱼了,也还是活不下去的。因此,推荐巧妙地让“自尊心”发挥作用,引导他认为是自己学会的钓鱼的方法,这样,当他下次在陷入困境的时候,就会积极地思考如何运用自己的力量去独立解决问题。这种援助方法最大的优点就是在于让人感到:“我真厉害,竟然能独立钻研出钓鱼的方法,看来以后再遇到什么问题都能解决了。”优秀的管理者始终是引导的方式支援员工的,让员工觉得发现解决方案的是自己,取得进步靠的也是自己的力量。

三、管理者如何正确的激励员工?

      我国的历史文化长河中,有一系列经典的历史故事、名人典故、寓言。这些故事和寓言生动形象,意味深长,对于提升我们的认知、更好地工作生活很有帮助。

      故事:一个猎人带着猎狗去打兔子。看见一个受伤的兔子,猎人把猎狗放了出去,猎狗就开始追兔子,最后兔子一溜烟儿钻进洞里去了。猎人问猎狗:“它是一只受伤的兔子,你是一只健康的猎狗,为什么你还追不上一只受伤的兔子啊?”猎狗说:“它是为他的命在奔跑,我只是为一顿饱餐在奔跑。它是全力以赴的,我是尽力而为的。所以追不上兔子,理所当然。”

      猎人想,不能再这样吃大锅饭了,抓不到兔子,还给它骨头吃,一定要对猎狗进行激励。于是猎人召开猎狗大会,宣布:“我要按你们逮住的兔子数量来分配骨头。逮到的兔子数量越多,分配的骨头越多,抓到得越少,分配的骨头就也少。”

      猎狗一听群情激奋,摩拳擦掌,果不其然,从第二天开始,猎狗逮到的兔子越来越多,但是出现了一个问题,兔子是多了,但是抓到的都是小兔子,病兔子。猎人问:“你们为什么都抓小兔子、病兔子?”猎狗说:“你规定的是以抓兔子的数量来决定分配我们的骨头数量,那抓小兔子病兔子容易呀,抓大兔子难,所以我们都要抓小兔子。”猎人恍然大悟:我要改进这个考核激励办法。

    第二天,猎人召开了猎狗大会,猎人再次宣布:“以前的奖励方法不科学,你们总是抓小兔子、病兔子。现在我们改进考核办法,以你们抓到的兔子重量来分配你们的食物,谁抓到的兔子重量多,骨头就分得多,谁抓到的兔子重量少,得到的骨头就少。”大会开完,猎狗们都开始积极地抓兔子,抓到的兔子也越来越大,重量也越来越多,大的也有,小的也有。但过了几天,猎狗抓到的兔子越来越少了。这时候猎人非常纳闷,想着发生了什么事情了呢?

      猎人就找几个猎狗沟通了一下,猎狗们说:“我们现在年轻力壮,能跑能奔,能抓兔子,都在为你卖命,如果我们年龄大了,抓不到兔子,我们吃什么?年轻为你卖命,老了却没人管啊!”后来猎人跟几个参谋商量,说再次改进猎狗的奖励机制。猎人给猎狗宣布新的政策:以猎狗抓到的兔子重量来考核他们的业绩,当猎狗抓到的兔子肉重量,达到一定的数量和标准以后,猎狗老了不能抓兔子的时候,猎人也负责供养这些猎狗。

      猎狗一听有道理,自己老有所养、有保障了,猎狗们就又群情激奋,从第二天开始,积极努力工作,抓到的兔子越来越多,兔子肉也越来越多了,也越来越大。

      好景不长,没过一段时间猎狗就又消极怠工了,猎狗说:“我们每天抓兔子,你只给我们几块骨头,大量的兔子肉都被你分享了,我们也分享不到,与其跟你干,还不如我们自己抓兔子,这样我们得到的会更多。”

      猎人恍然大悟,原来自己的考核机制还是不健全,有漏洞,这造成了猎狗流失不忠诚。猎人又制定新的绩效考核办法:如果猎狗抓到兔子的数量和重量达到一定的标准以后,就可以成为我们的合伙人,可以拿股份,根据抓到的兔子肉重量,来分你们的食物。如果达到了一定的标准以上,这个股份会越来越多。

      猎狗们一听:哇!这挺好,自己单干风险也很大呀,也有经常抓不到兔子的时候,与其自己单干,现在成了合伙人,那还不如大家一起干,后来很多猎狗纷纷又回到猎人的身边。不仅仅是原来的猎狗回到了猎人身边,还把一批野狗也带了回来,因为野狗也很难受,自己单干饥一顿饱一顿的,还不如大家合伙一起干。

      后来猎人的事业越来越大,野狗、流浪狗都成了自己的合伙人,自己自由自在,猎狗之间自动自发,猎人的事业做得也越来越大。

      猎人就是相当于我们的管理者;猎狗,就相当于我们的员工。企业只有好的激励制度才能调动员工的积极性,经常与员工沟通,了解存在的问题,不断改进规章制度,提高管理水平,员工才会更积极努力工作,公司才会有竞争力,才会取得更大的成绩!

      待续。。。

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