磨刀不误砍柴工——业务和培训原来可以这么合作

作者: Tmac Lee

我们听培训师Lau_Sang说过一个典故，砍柴的人很少参加磨刀培训班，因为砍柴的人会想，砍柴任务这么重那有时间分心去学习，并且磨刀这么简单的事情不学也会，还是将去磨刀的时间花在砍柴上面吧。真实生活中真的如此吗？ 我们看回现实，在2017年这个审慎监管大年，各类检查、自查、宣导排山倒海般涌来，作为中枢的公金、风险模块对这些活动应接不暇。例如，在5月4日征信检查培训即将开始，主讲人就是负责本次征信检查的黄梅梅，女主人公黄梅梅虽然从业经历不深，却在风险部经过多个岗位历练，近期负责征信查核平台管理工作，工作认真细致、追求完美。 即将面对全风险条线开展一场关于征信检查的培训。黄梅梅显露出焦急的神情，平时手头一方面要应对银监的检查，另一方面还要处理无穷尽的手头工作，平时都没怎么登台演讲，PPT也比较生疏，除了发出去的培训通知外，学习资料、签到、评估表都没有，面对全行几百位客户经理开视频授课，这可怎么办啊，感觉整个培训场都不是自己能控制的了？

巧合，危难时刻见“真情”

这时我们的男主人公出现了，男主人公石头童鞋来自培训部，是一位逻辑表达清晰、思维敏捷的硕士生，出身情报学专业的他，对信息具有很强的敏感度，获悉此情况，他主动联手黄梅梅一同去面对即将到来的大考。

“两次邮件清疑惑，一次会面见成效”

这次联手双方通过一次见面、两封邮件对培训安排做了两大修订。
一是运用培训部的品牌课程—SAM 课程开发，根据SAM 课程设计开发原理，分析了学员（听众）面临的场景，运用CCAF 工具对课程框架进行调整。
二是运用培训部常用在线工具直接生成了课堂答疑、课程反馈，签到等系列二维码，有了这些法宝，黄梅梅真可谓是成竹在胸，一登台便惊艳四方，除了清晰、流利展现出问题，训后也在后台统计出了以下数据：227人签到、161人回答了问卷、50余人填了课程反馈，这些反馈极大支撑黄梅梅老师的后续培训精进优化。

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黄梅梅和石头都很珍惜协同合作、共同发展的体验。回本溯源思考，我们重新审视业务发展和培训的联系，这次是协同合作的最佳典范。有一句话说得好，术业有专攻，业务部门的专业精深在于对业务的发展和方向的探索，而培训对于课程开发、演讲表达也是有着自身的优势，以培训服务于业务发展，石头和韩梅梅的合作恰似最好的映证。