沟通的基础在口才

沟通需要言语。如何用简洁的言语把事情讲清楚呢？这就需要有一口好口才，古语说的伶牙俐齿不失为是一种能力。

好口才首先要有渊博的知识储备，也就是有见识，才能说出让人敬佩信服的观点；其次要有很好的语言组织能力，能把所需要表达的意思用合适的词汇表达出来；第三要抓住听者的心理期盼，投其所好才能继续下去；第四要认真倾听对方讲话，听出话外之意，弦外之音，更能让对方感受到自己被认可，事情也就容易谈成了；最后要注意一些沟通的技巧，比如正话反说，顺水推手，保持沉默等。