提升用户留存率有3要素你要明白！

每家企业最头痛的的都是想着如何发展用户，如何留住用户？

辛辛苦苦把用户拉来，却发现大部分用户再也不打开产品，更谈不上会在这里继续消费。

这种只来一次的用户，是几乎没有多少商业价值的，也就意味着投入在这些用户拉新上的投入全部浪费了。

有的用户，继续使用了几次之后，也成为流失用户。

相反的，那些在一定时间段里，能够持续活跃使用的用户，我们称之为留存用户。

留存用户占这批次新增用户的比例，我们称之为留存率。

比如一个产品各平台下载量是1000万，后台数据看到活跃用户有10万，只有这活跃的10万用户才有可能创造利润。

因此，只有真正活跃的用户，才能产生商业价值。不要简单地以为用户拉进来就算是你的用户了，也不要总把「用户总数」作为洋洋自得的指标，而应该更关注活跃用户数和留存率。

为什么留存率尤为重要？三点即可说明：

1.判断产品是否有价值的标准

一个产品的留存率是否足够高，直接体现出用户对这个产品的需求反馈。留存率低意味着用户使用过后，再无再次打开的动力。

留不住用户的产品，是没必要去大量拉新，因为无论拉来了多少用户，都会很快消失，这完全就是浪费。

在产品初创的早期，应该更多关注留存率是否达标，而不是只关注总用户数的增长。

2.留住老用户的成本，远低于获取新用户

无数的数据都清晰地表明，留住1位老用户的成本，会远远低于获取1位新用户的成本。

不花时间精力在留存老用户，而一心只关注新增用户，那就是捡了芝麻丢了西瓜。

3.决定竞争的关键

在现今的社会，产品同质化越演激烈，谁同样的投入能够有更高的运营产出，成为了竞争输赢的关键。

例如，大家同样是拉来100个用户，你的留下了5个，对方留下了7个，那么对方的留存率就比你高了40%，而你获取活跃用户的平均成本就比对方高了40%。从收入的角度来看也很明显，用户留存的时间越长，能够贡献利润的时间也就越长。

因此，提升留存率，也是提升公司收入的一种重要方式。

既然留存率如此重要，那我们应该做一件什么事来提升，让用户留下来？

人们当事情综合发生后往往会忘记了一种最为简单的思维，万物不离其中的根本---事情的本质。

产品----产品本身就最能反馈是否能满足用户的需求，留存率不高，95%的原因是产品本身的需求没有解决好。在提升留存率上，并不存在一个万能的方法，一用就能把产品的留存率马上提高上去。而是需要实打实的关注于产品本身。

总结起来，提升留存率的大方向是：

1.增加产品的用户价值

2.找到用户流失的原因

3.解决用户流失的问题

而三打哈网总结目前居多案例中，提升留存的有很多常见功能及手段：

A．签到打卡

B．直播

C．限时免费

D．适当时候提醒用户：Push消息、短信、服务号、邮件

E．传统行业的办理会员卡，定向流量包

F．提前充值

G．用户激励体系：积分，等级，排名等

H．创造可使用的场景，节日