昨天到参加了单仁的线下网络营销课沙龙,感触最深的是李晶老师50多了还纵横职场,并且身居要职,担任单仁资讯的副总裁,至今风韵犹存,如果不听声音真看不出是50多岁的人,我妈48岁就想带孙子,并且已经实现了,在我老家大部分家庭妇女都是这样,并不觉得有什么不妥。只是这样的人生不是显得太无趣了吗?
老一辈的人20岁出头就在家带小孩,并且生个3-5个,就30好几了,也没有一技之长,在家带小孩种地是唯一的出路。从嫁为人妇就不再学习,一直到40多岁又嚷嚷着要抱孙子,一辈子为了子有操不完的心。
转入正题。李老师主要负责单仁的“电商学院”,这是2013年由李老师一手带出来的,据说到现在还没有考虑营利,里面的付费课程维持基本的运营成本,那个软件我去看过,大部分是付费课程,价钱不贵,在这个付费知识时代,相比于他们的其它课程真是良心价,他们的总裁班3天两夜起价4万多,干货是细分了又细,就变了味,“总裁”的世界我们不懂。
昨天一天的课程收获还是有的,重点是运用并执行,现在让我来回顾一下课程内容:
一、运营核心
人是核心
文化是根本
系统是保证
销售与管理是自的事
通俗一点讲是定位,定位了以后你要做些什么,比如做个营销型网站,在哪些平台做推广。
根据人群不同在哪座山唱哪首歌,最重要的前提是你得有一个系统,这个系统=流程+标准+追踪,就是客户来了以后要集中管理,针对不同的客户精准营销。以后有什么活动,再拿出客户资料跟踪一下,服务到位了,成交是自然的事。
从李师举的例子中发现,他们对90后过份解读,并且以偏概全,我不知道60,70后们对工作是什么态度,至少我们没有他们想的那么任性。
什么动不动来一场说走说走的旅行
什么一言不合就离职
什么一有机会大家拼命争取,没争取到还会找领导理论
什么90后是互联网的“原始住民”,渴望新鲜有想法的一群人。
其实我所处的90后大部分并不是很早接触互联网,当然,因为我来自农村,1999年
QQ成立的时候,我还在读小学三年级,还没有电脑课,读小学4年级的时候有电脑课了,一个星期一次,还是很大的台式机,进去都要脱鞋的那种,电脑室一尘不染,几十个学生围着一台电脑打字,每个人用拼音打出自己的名字就好高兴了,有些不会打的叫同代打。
当我知道QQ并且在校园里很火的时候是在初中二年级,那个时候注册QQ是要收钱的,
2块钱一个,大约2002年到2009年是网吧最火的时候,但我们那些90后只会聊天听音乐看电视。如果说原住民应该是从小接触电脑一族。
对互联网是个什么还没有概念,只记得教科书上写“互联网就是一个地球村”,我很不解,好好的上个网和村子有什么关系,村子很小的好不啦!
所以90后的我们小时候和80后并没有多大区别。有想法的人和年龄没有区别,李老师就很有想法,每一个当老板的人都很有想法。
老师提出要全网营销,全网包括:PC,移动,传统
过去,工商时代以产品为中心
现在,互网联以用户为中心
要运用到:场景化营销,即时化营销,碎片化营销
场景化营销:比如月嫂,以前流行培养一些月嫂分配到有需求的客户那里,后来发现这样不赚钱,还有一大堆月嫂偷小孩的事,于是改为只开培训月嫂的课程,学完后自己找工作,同时和这些月嫂建立关系,可以卖尿布湿和奶粉,又多了门生意。
即时化营销:年轻人喜欢吃饭时拍照,于有有餐厅在桌子上放餐厅的公司名,二维码和电话等,客户拍照分享时又多了次曝光。再有,有些餐厅外面放有一个免费打印照片的机器,扫一扫并关注就可以打印。
碎片化营销:今日头条,微信,QQ空间等。
总之所有的营销都是
(引发)围观
→(促进)关注
→(转化)消费
→(刺激)传播
→(加深)合作为目的。
二、运营之道
以结果为导向
过程设计
过程管理
过程控制
通俗一点讲就是
“年计划、月策划,周控制,日检查”
年计划
年度目标确定
年度计划分解
年度工作行事历
年度工作节奏
年计划
这就突出年度计划的重要性了,领导就是要把自己从繁琐的小事中摘出来,着眼于未来,目光要长远,所谓的“兵马未动,良草先行”。
在带领团队的基础上,确立年度目标,并把它细分到每一个成员上,并且以月为节点,严格按照时间来,当然偶尔一两次没达到是正常的,次数多了就是引起重视,工作节奏要把握到周。
我不记得在哪里看过“三流玩产品,二流玩流量,一流玩用户”。
也就是三流运营对产品负责,负责宣传产品本身,
二流运营对流量负责,也就是只负责引流,成与不成不一定,
一流运营对结果负责,也就是最终业绩。
这三个阶段都是一层层过来的,从不精准到精准。要经过不断的试错,创新,调整再到总结。每个阶段有不同的迷茫。
第一层,你要详细了解自己的产品,并且了解客户的需求,同时又能跳出产品卖产品,和最初的“看山还是山,看水还是水”,到后来“看山不是山,看水不是水” 同样的境界。
第二层,这个时候需要对产品和客户深入了解,比如客户年龄,性别,地域,喜欢好等。
第三层,这一层是最难的,大公司这块是高层领导负责,小公司老板负责,但老板会一层层分解到下边。也就是以结果为导向,需要关注的是,客户为什么成交?为什么没有成交?可不可以成交更多?需要对客户做大量的研究分析,并且深入挖掘有潜力的客户。
月策划
正常的大型营销活动,提前3个月做准备,比如双11,小一点的提前1个月。到月底要和上个月对比,和去年的这个月对比,也就是同比和环比。是超了还是没达标。
周控制
每周一开早会,周五写工作总结。
三、执行系统
向活动要业绩
向架构要未来
向管理要效益
向追踪要结果
向服务要品牌
个人觉得前三个有点虚,执行就是把第二大部分全力以赴做到就好了,还来这么多诗意的句子,追踪结果,服务品牌我是很赞同的。
在单仁人资讯培训的课程我听了很多,大部分换汤不换药,没有什么快速营利系统,不过是时间打磨出来的,不要一味的相信老师说的话,小心被带沟里,因为产品不同,用户不同,地区不同,总之要有自己的判断,保持学习的态度很重要。而且要多渠道学习,不至于被洗脑,不要相信
“钱能解决的问题都不是问题”,然后劝你乖乖交钱,谁说的这话,你出来我保证不打死你,有本事你拿钱砸我呀!