中国宝马GT车主俱乐部创始人专访
朱立涵,在中欧地产从事房地产市场营销策划,后辞职专职运营GTC,专注汽车社群运营,致力于为车主提供最优质的服务,将车主与车主的连接作为己任。GTC内称涵总(阿涵总爱管闲事),运营俱乐部5年,会员遍布中国各地、港澳台、海外。
朱立涵先生,您好。今天非常高兴能采访您,也非常不好意思,占用了您的宝贵时间。
没事,很高兴能接受你们的采访,是我的荣幸。
您听说目前是处于创业当中,GTC车主俱乐部是您创立的吧?
GTC是简称,全称是中国宝马GT车主俱乐部。是的,目前,我是在创业,不过已经是第6次了。
好的。当时您为什么会有组建GTC的想法?是前5次创业经验的总结吗?
GTC是2010年创建的,跟创业没关系。那时候我正好在从事房地产方面的相关工作,有很多的时间投入到这里。而且自己又比较喜欢交友,也很喜欢帮助一些志同道合的车友解决车子方面的问题。原本GTC只是一个很简单的QQ群,只是想把开宝马GT的车主都聚集起来而已。
机遇总是青睐有准备的人。能看的出来您是以为很喜爱车子的人,而且能从原来的一个QQ群发展到如今的规模,想必您也是投入了很多的精力。
不过万事开头难,从线上的QQ群转变为一个真实的俱乐部,想必中间也经历过许多的挫折,能和我们分享一下吗?
是的,那时候一个屏幕最大的是24寸,我差不多要开着QQ把屏幕都铺满从早上的8点开始到晚上2点多才睡觉。涵总这个名字就是这么得来的,总管嘛。什么事都帮车主管一下,也能管的上。
那您在创业过程中遇到的最大的困难是什么?
车友们都戏称:阿涵总管闲事,简称就是涵总。从单纯的线上车友会向线下转变确实是很难的一件事情,因为我们作为一个全国性质的俱乐部,不具备全国的影响力,扩张速度又不可能特别快,速度太快反而质量会下降。我们有一套自己的认证车主审核机制,通过这套机制留下的车主都成为了真正的朋友,互帮互助,就算换了车子也会惦记着GTC。
看来您的确对GT有着深刻的喜爱。您目前也是宝马车的车主吧?
我觉得最难的就是怎么做好4S跟车主的关系处理,这一步真的花了很多时间才打通。而且打通的速度异常慢,其中还有关乎车主忠诚度、4S的热情度等等,真的是一个头两个大。俱乐部地方会员基数太小,4S又看不上;必须通过总发展规模和区域影响力去作为支撑;才有了现在车主与4S共存的局面。是的,我现在还开着我的宝马GT535i,短期之内暂不考虑换车。曾经我在车主之家回答了一个问题,GT车子太完美了,让我不知道下一辆车选择什么牌子。
宝马车子是用您创业的第一桶金购买的吗?GTC组建到现在也有5年时间了,您和俱乐部的会员以及GTC创建的伙伴之间关系如何,有没有什么让您难以忘怀的故事?
车子第一桶金还不够买,家里人凑了一些。GTC能分享的乐趣就多了,这也是每个车友会之间都有的乐趣。我就简单的说几个感动的小事件:
1、刚开始我们做GTC车标的时候,用的是现在最流行的叫法“众筹”,那时候还没出现这个名词呢,我们是大家凑钱一起把这个车标给做出来;那时候我们经过车主大会讨论决定定价300元,成本大概是5万左右的费用;会后大家就10000、8000、5000的给我打了;第二天就开模做了,原本要预定160多套的车标才能做的事一下就做了;我就坚定要把俱乐部做好,就因为那句GTC的口号,比较老土:因为有你,所以有我!
2、我每出差到一个地方,有时候跟地方上的车主喊一声,他们就开过来好几辆车子来接我;有时候我就不好意思通知他们,每次回来都要给他们骂,说我不仗义,不通知他们。
3、我记得那时候我们要去洞头做一个“模特摄影大赛”活动,由GTC全程协办并且提供车辆支持的,活动预热的时候就有30来个车子来报名,后来不得不删除一些车辆才能让队伍看起来不那么“壮观”;我们GTC有个叫李炯的,我叫他炯哥,他开的是一辆海王星蓝的550i,全温州就一辆;我就希望他能来,后来他说他在出差,我跟他说了意图之后,他直接叫嫂子把钥匙送下来给我,叫我直接去开,那时候我们根本没见过面。
4、洞头的斌哥,我们去踩点的时候包办了所有的事情,并且帮我们找了一个非常难得的活动场地,跟村里的黑社会都处理好关系,我们才能得以把活动做的那么完美,那么成功。借在这里,要跟斌哥说一句:谢谢!
看着俱乐部逐渐壮大,相信炯哥和斌哥也会感到非常高兴的。冒昧地问一句,目前俱乐部的经营状况如何?
GTC定位为非盈利的俱乐部,所以是不赚钱的,而是提供给他们一个平台。我跟GTC的Michael就是在GTC平台上认识了,后来一起创办了“爱丁堡”英语,一起共事了2年多,但是因为总总原因我们关闭了这家培训机构,但是现在我们还是好基友。因为那一次的深入合作,但凡以后有机会我还是能跟他强强联手;厦门的一个车友是做房地产开发的,后来项目出现了一些资金问题,通过GTC平台找到了另一个从事房地产行业的车友,他们强强联手打造了厦门某个商圈的广场;还有一个进来卖矿山的,后来也对接上了鄂尔多斯的一个搞天然气的车友,至于他们之间结果怎么样,没法透露信息。
我们现在也在通过更好的商业模式将大家融入到这个大家庭,让大家在这个平台上更加强强联手,至于目前项目怎么样,暂时保密。未来,GTC肯定会脱胎换骨,有一个质的飞跃。
那您对GTC的未来有什么规划吗?
GTC未来肯定会成为一个更加专注、专职为车友服务的大俱乐部平台,我们会通过移动互联网的方式给车主提供更加深入的服务,比如车友通讯录、车联网产品、车主交互产品、线下沙龙活动、茶话会、品鉴会等等一切能将车主跟车主拉近的服务。
有您这样的热枕在,相信这一切都会实现的。在采访的最后,能为我们介绍一下您的团队吗?您如此的成就肯定有着坚强的后盾支撑着您前进。
GTC管理团队目前由专职的我,还有我得力的小伙伴。有运营方面的、市场方面的、还有客服方面的,我们一直在做的更专业,更好。
好的。在此也祝您家庭幸福,创业成功。也祝您和您的团队勇创佳绩。这次的采访我会在整理之后给您过目,经过您的允许再发表。
再次感谢您接受我的采访!谢谢!
再会!