用户体验五要素

The Elements of User Experience
| 用户体验的要素

Jesse James Garrett
[email protected]
30 March 2000

图片1.png

此图是《用户体验的要素》这本书的精华，虽然书是2000年出版，但却仍然具有现实意义，可覆盖一款产品的方方面面，不论大小，所以堪称经典中的经典。

首要的二元性：网页原先是被设想成一个超文本信息空间；但是高速发展的先进的前端和后端技术促使它成为远程软件的接口。用户体验从业人士尝试用专业术语去解释那些超出网页原有功能的情形，因此造成了不少困扰。这份文档的目的就是在一个恰当的背景下，去解释一部分这样的情况，然后把许多元素之间的底层关系弄清楚。

用户体验五要素-翻译中文版.jpg

图片未完成：这个模型大纲没有对在用户体验发展的的过程中影响决定的辅助性判断因素作出解释（比如那些在科技和内容的发展中产生的）。这个模型也没有描述一个发展过程，没有定义在用户体验发展团队中的角色。然而，这个图片尝试在今天的网页领域去定义探究用户体验的发展的关键因素。

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关于图中提及的Tuftean Sense在以下视频中有一个访谈。,有兴趣可以看看。
https://www.washingtonpost.com/posttv/national/edward-tufte-on-identifying-the-relevant-data/2011/06/22/AGn0o2fH_video.html

五要素后被总结并广泛的为人所知：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。
表现层：用户直接接触到的视觉界面，颜色、字体、排版、图形、动画等。
框架层：用Axure画出来的低保真就展现了框架层，界面的大致布局、按钮的位置等。
结构层：功能的逻辑分类、界面的跳转去向等。架构图即展现产品的结构。
范围层：功能。产品覆盖的功能有哪些。
战略层：包括需求和目的。这里的需求是外在的、用户希望产品达到的目标；目的是公司希望产品给公司带来的内在的目的。

附上原图地址：http://jjg.net/elements/pdf/elements.pdf
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