全年营收突破2000亿，互联网收入高达198亿元，小米逆势增长背后的3件事情

在刚刚过去的2019年，可谓不平凡。移动互联网由增量转向存量市场的竞争加剧，全球移动通信产业处于从4G向5G切换的关键时刻。在这个时代的交汇处，小米坚持稳健经营，全年总收入突破2000亿元。其中互联网业务充满活力，在整体市场收紧的2019年，收入达到198亿元。值得注意的是，2019年第四季度，小米集团广告业务表现健康，广告收入达到30亿元，同比增长17.8%，实现了连续4个季度的逆风增长。 如何实现这样的增长？背后做了怎样的策略、打法？在小米看来，他们做了一个重要的思维改变，即流量思维到服务思维的转变，度过了不一样的2019年。 为什么会有这样的思维转变？要先从管理体系说起。 2019年，小米在组织管理上奠定了基石。坚实的人才、团队基础，是常远发展的根本！年初，小米正式成立互联网商业部，以加强国内互联网业务的商业化。正是这种先进的思维模式，将原来二维的管理体系拉出一个维度，以统一的视角规划和管理小米手中的资源并进行整体运营。 另一方面，市场动向也印证了小米调整的必要性。Quest Mobile数据显示：移动互联网用户月人均使用时长变多了，同比增长 43 小时。这意味着流量多了，但事实上，这可能让流量的价值进一步缩水。在整体经济环境紧张的背景下，进入了从“量”走向“质”的时代，广告主更加倾向于品效合一，优先选择直接有转化的方式。 他们认为有必要转变思维模式，将流量思维转变服务思维，即服务用户、服务广告主、服务小米本身。为用户推送有效的产品和服务，促进精准用户投放带来高ROI，高ROI带来广告主的持续合作，进而为小米带来高收益，三者相互关联，才能让生意健康地转动起来。 不过，完成转变不是一蹴而就的事情，需要在一年中从团队、技术、资源等方面不断调整。总结后，我们可以整理为三件事，洞悉这场思维转变的背后。 1 升级管理，快速应对这个时代 2019年，小米正式成立互联网商业部，对业务稳定发展起到关键作用。对该业务进行了重新的梳理，通过细分行业、技术、服务的重组，面对2019年不断变化的行业而言显得更加灵活。 据悉，小米互联网商业部门重新梳理了包括网服、电商、金融、游戏在内的细分行业部门和渠道组织；加强了负责优化引擎、算法的技术与大数据部门；成立了服务监督、质量审核部门，通过透明化、标准化的流程来优化服务质量。 升级管理体系，对全年的奔跑起到稳定作用。各组织有更清晰的目标，利于大规模的协作，更利于快速响应多变的市场，及时调整战略战术，让业务跑的更快、目标更准确。 2 技术赋能，提高服务的效率 今天的广告行业，技术能力已经逐渐注入底层。对于小米来说，从云计算到大数据到人工智能，从各种硬件到物联网，已经积累了很多核心技术。第二件事，就是将小米的技术优势融入到互联网商业化底层，为服务效率带来根本提升。 在今年年初的“小米2020新品效大会”上，我们获悉，小米互联网商业化团队着力引入AI及算法能力，赋能商业化底层。例如，基于大数据，深度挖掘商业意图理解，优化推荐算法，提升匹配的效率。这些底层技术不仅提高了投放精准度，也大大降低了成本。 此外，他们也逐步完善了智能化投放体系，实现一站式的全链路营销。从智能定向到智能出价，再到智能创意和智能触达，4步即可完成智能化服务。让整个过程更加数字化、智能化、透明化，整体效率得到质的提升。 3 优化流量，优化收入结构 正因为对各行业的细分与深挖，对核心技术的开拓与升级，让他们对各行业有了更深的了解。据悉，他们着重深化了金融、旅游、教育等细分行业的服务，中小企业中（SMB）的合作占比得到明显提升。这些新领域客户为整体收入提高了健康度与稳定性。 此外，他们还持续对自身流量进行优化。通过不断丰富用户功能、媒介形态，让用户需求来推动商业化发展，也为更多合作者、开发者创造更多的合作空间。 除了着眼当下，对于未来的思考更加紧迫。2019年，小米启动了“手机+AIoT”的双引擎战略，这显然给予了商业化团队很强的方向感。 值得注意的是，小米互联网商业化团队抓住了另一个增长红利——小米电视。2019年，小米成为中国电视史上首个在中国年出货量突破1000万台的电视品牌，这给予了耕耘多时的小米OTT商业化信心。越来越多的行业开始加强对OTT智能电视的投入。据悉，去年小米OTT首次实现了单月破亿的商业化收入，智能电视的商业化可谓是正当时。 正是因为小米在AI、IoT、OTT不断的发展，打下了良好的用户基础，丰富了媒介形态、数据维度，为互联网商业化提供了更加多元化、前瞻性的商业化眼界。回顾全年，基于这种前瞻性建立了全新的行业认知，打造了“MOMNET+”的全场景智能生态营销体系。即整合了AI、IoT、OTT所覆盖的全场景，在技术上，创造充分的媒介维度、数据维度；在创意上，为用户提供“那一刻，感动人心”的超预期服务。 通过对全新理念不断实践，他们也得到了行业的高度认可。先后斩获2019国内营销行业91项大奖，获得业内专业评审及客户的赞誉！ 2020年是不寻常之年，这是小米创业历程的第10个年头，是小米5G业务的冲锋年，今年，小米已经明确了“5G+AI+IoT 下一代超级互联网”的战略方向，并且要把AIoT、智能生活的持续优势转化为智能全场景的绝对胜势，也为即将到来的时代机遇积蓄力量，蓄势待发。