一名在瑞幸门店工作的年轻人：有点怀念在星巴克的日子。
从昨晚到现在，瑞幸 22 亿财务造假的新闻一直出现在热搜上。而它的股价也从每股 26.2 美元跌至了每股 5.64 美元。（数据截至发稿时）
今天下午，我们也特意去了广州的一些瑞幸门店，观察了一阵。
中午一点，瑞幸 10 平方米的快取店门口挤满了人。一个体型有些壮硕的男士，站在门口，开玩笑地说：“都赶紧来买，明天就跑路了。”
店里忙碌的店员并没有在意这样的议论，赶紧把咖啡做出来，是眼前更紧急的事情。下午 1 点 36 分，咖啡已经做到了 300 单。
这家咖啡店位置隐秘，只有熟客才容易找到这家店。而那时，APP 和小程序已经“崩溃”了 1 个小时 24 分钟，因为无法在线上下单的顾客而来到门店的客户越来越多。
门店虽然陈列着菜单，却无法在线下下单。
店员向我提供了一种近乎原始信任的方法：她先给我做了咖啡，等待程序恢复之后，我再在线上下单。
2 分钟后，她递过来我要的榛果拿铁，没有留下我的联系方式。四点十一分，终于可以下单，点击进去购买发现，榛果拿铁 28 元，系统送了一张新人免费券，该杯 0 元。
从今天下午到晚上关门，我们一共拜访了 9 家瑞幸咖啡的门店，只有一位在门店兼职的年轻人 Barry（化名） 接受了我们的采访。另外，我们也联系到了一位在瑞幸咖啡材料供应商工作过的年轻人 Henry （化名），问了问他们对今天瑞幸上热搜的看法。
“即使是热搜第一的今天，
我们的工作群也是静悄悄的。”
在华南区的瑞幸咖啡兼职的 Barry，是在发现其时薪比星巴克高一倍后，才决定换过去工作的。
他进入瑞幸咖啡兼职时，在一线城市，有的星巴克如果开 15、16 元的时薪，瑞幸咖啡就会开到 30 元。
当然这是最高的时候，现在已经有所下调。
实际上，今天的事情发生之后，他所在的工作群仍然是静悄悄的并没有人说话。
“其实也不难理解，因为我们在这里工作，更像是一台机器。
区别于在星巴克工作有一种开朗的氛围，第一天就可以认识一间门店的所有同事，我在瑞幸兼职了两个月，也只是认识门店一半的人。”
一个原因是，另外的人因为排班和在别的门店上班错开了。但最重要的原因还是，在这里工作，他们不敢聊天，闲聊和交流是不被鼓励的。
这样做的结果便是，他对门店和同事都没有感情。所以他坦白：我们真的很佛系真的，公司的事情我们真的不关心。
「全天候科技」在去年 12 月，曾经在文章《我在瑞幸卖咖啡：2 分钟出单，系统指挥一切》里详细报道过瑞幸员工的状态。
报道里写到，“瑞幸的监控不是摆设，有专门的监控中心，有专人盯着，如果我们的操作违规，立刻就会被发现......
有一次，我们店有个男生没戴手套就去铲冰，被监控发现了，罚抄《工作流程》500遍。《工作流程》将近100字，要第二天上班前交，挺残酷的。没办法，那天他抄到半夜 3 点多。”
在文章的评论区里，有人迷恋这样完全数字化的管理模式，认为这是对社会效率最大化的追求。
但效率机器运转起来，却也造成了荒诞的一面：
面对今天大家的围观与大量网友的「支持」，我们看到的店员们的反应，是如往常一般，埋头制作咖啡。
这不得不让我们怀疑，今天瑞幸咖啡官方微博发表的那一张「元气满满」海报，是否真的代表了他们今天的心态。
明明是更高的薪水，
为什么会怀念星巴克？
Barry 是瑞幸咖啡的兼职，是领时薪的。正职的考核与兼职相比，要严格得多。
比如，瑞幸咖啡的订单必须严格遵守 2 分钟内必须制作完毕的规定。顾客下单后，如果订单不能在 2 分钟内制作完毕，他们的正职就会被克扣绩效奖金。
但事实上，这样的模式让 Barry 的门店常常「假装完成」订单，即使这样会导致顾客到来后发现订单还没有完成。
“只能安抚他们了。”Barry 说。
在 2019 年人物报道的文章《疯狂的瑞幸》里，有这样的一段话：
“进入瑞幸之前，王小龙（化名）想过要成为一名真正的咖啡师，认得咖啡豆种类，烘焙豆子，能够拉花，做出一杯有品质的咖啡。
如今他虽然也在制作咖啡，但咖啡好不好喝，和他本人已经没有太大关系，「只要把该倒的料倒进去就可以。」所有口味的成败，都依赖于店里这台价值12万的全自动咖啡机。”
而在瑞幸咖啡材料供应商工作过的 Henry，在服务瑞幸之前，就曾在星巴克工作过。
他说：“Starbucks 会更重视人。虽然他们的薪资不是最高，但是在那里工作的人会能看到未来，因为星巴克设置的晋升体系，会看到个人实现和自己发展的空间。但是在瑞幸咖啡，他们在努力去掉所有「人」的元素。”
瑞幸咖啡在招聘时，似乎更需要的是一个「按下按钮的人」。
所以在瑞幸门店工作的人，按照 Henry 的说法，没有办法拥有「我是一个咖啡师」的身份认同感。
今天的登记人数已经写满了
网络上那些加油鼓励的声音，
似乎无法在现实的氛围下找到落脚。
拜访完这 9 家瑞幸咖啡店后，我们依旧没有收集到足够多的员工心声。
每当我们提出采访或者聊一聊的需求的时候，他们都迅速地背过身走开。
可旁观完他们一天的生活之后，却收获了一种既无力又讽刺的感觉。网络上那些加油鼓励的声音，似乎无法在现实的氛围下找到落脚。
在 CBD 边上的那家瑞幸快取店，一位男顾客在爆单之后依然来了门店点单。
他先如完全不知情地那样操作了一会儿点单程序，然后才用带着点嘲笑的语气问：“你们的系统是出问题？公司是不是要倒闭了？”
而那位女店员以一句“点不了，我也没办法”的话作了唯一回应。
在另一家隐藏于商场内的瑞幸咖啡店内，一位戴着眼镜的男店员正在擦拭咖啡机。由于系统故障，这家不那么显眼的店铺此刻没有一个顾客。
见我在柜台徘徊，他好心地提醒我：现在机器还没有恢复，要不你明天再来吧。
很难想象，昨夜财务造假 22 亿的公司丑闻，即将会对他的生活带来何种影响。
编辑部关于「瑞幸咖啡」的讨论，
仍在在继续。
今天早上当我看见许多人在微博评价瑞幸咖啡是「民族之光」时，我有感受到一种明显的不适。我无从辨别这是一句玩笑，还是有部分人真的把此当真。
从我的角度看来，瑞幸咖啡此次丑闻造成了金额巨大的投资人损失（这里面有相当一部分投资人来自中国）。金额之巨大，手法之恶劣，在道德上已无任何值得辩驳之处。哪怕因此消费者获得了实惠，也无法弥补其基本道德上的黑洞。
我们好奇，是否还有更多与此相关的从业人员想要通过我们发表看法？
你又怎样看待公共领域出现的如此多「支持」的声音？
无论你是相关从业人员、瑞幸咖啡的员工还是一名普通的消费者，都欢迎你留言与我们继续讨论。
最后，一个问题是：
