Zero to One 第十一章 顾客不会自动上门

第十一章 顾客不会自动上门

销售和技术同样重要。

销售人员都是演员:他们的第一要务是说服,而不是真诚。和演戏一样,不露声色的销售最为有效,各行各业均用推销能力来区分胜利之星和落败之人。

即使产品没有差异,高超的销售和推销自身也可以形成垄断,反之则不行。

有效推广的界限可以从两个指标判定,在与客户保持联系期间,从每个客户那里赚取的平均总净利(客户生命期价值CLV)必须超过赢得客户新客户的平均成本(客户获取成本CAC)。

复杂销售和人员销售

也会存在销售的盲区。

市场营销和广告对缺少病毒式推广方法的低价产品极为有效。但初创公司因抵制住和大公司进行广告竞争的诱惑。

公司需要推销的不只是产品,还必须向员工和投资者推销你的公司。

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