从0到1时要做什么（3）——《精益产品探索》学习笔记

用户不关心你的解决方案，他们只关心他们遇见的问题。

一、以用户为中心

商业模式最重要的是以用户为中心，围绕用户进行一系列的推理：用户是谁，什么场景，碰到什么问题，解决方案是什么，风险最高的假设是什么，访谈验证，制作 MVP。

二、思考商业模式

括号前为商业模式画布，括号内为精益画布。

四个视角：为谁提供、提供什么、如何提供、成本收益。按照以下思路：提供什么东西（独特卖点），用户是谁，通过什么渠道接触到用户，如何维护用户关系（门槛优势，如何建立和竞争对手之间的壁垒），收入来源；你提供什么关键业务（解决方案），有什么核心资源（关键指标），合作伙伴是谁（问题是什么），成本。

三、权衡免费与收费

如果免费用户提供的功能太少，就很难建立获取的通道，因为他可能不愿意用你的东西。如果给免费用户提供的功能太多，就没人去付钱，转化也是问题。如果产品始终免费，那么产品功能使用过程中会设置很多障碍，将给用户带来很大干扰，比如出现广告，造成用户流失，因为真正为你带来转化的用户是愿意付钱的。免费的东西不一定就很好。

四、思考合作伙伴

重要合作关系有以下几种类型：战略联盟关系、第三方、与竞争者采取战略合作关系，最终达到双赢。

五、接触用户

用户群不同，痛点不同，宣传渠道、粉丝群互动方式也不同。比如销售，避免采用传统代理商销售模式（京东），因为无法接触用户，可以利用天猫店收集用户信息及反馈。

六、客户的商业模式画布优先

需要站在用户角度考虑问题，再考虑能不能帮助用户解决问题。当有用户、客户、第三方合作伙伴时，先画客户的商业模式画布，最后再画自己的商业模式画布。找自己正确的商业模式，并帮助客户、用户找到他们的商业模式。不要试图用一体化的方案解决用户问题。

启示：
1.尽量切入垂直 or 细分领域，避免大而全的产品
2.细分用户，用户不同，运营推广的方式也不同
3.先思考用户的问题，再思考自己的商业模式