为什么这个时代需要运营人？

这是个不缺少机会的时代，当我们处于第五次信息技术革命的浪潮之中，感受来自这个时代的冲击之时，不少职业应运而生。作为一个从传统行业辞职的市场鸡，当我迫不及待的想抓住互联网大潮时，我选择了和Marketing有一些交集的运营。

于是就有了现在三节课上运营P1的学习，听老黄讲关于“运营”的那些事儿。今天，我想就这段时间的学习和思考分享下“为什么这个时代需要运营人”——

当我们在说“运营”时，我们在说什么？

这个时代需要运营人，说到底是因为需要有人做“运营”这个事儿，那究竟什么是“运营”？为什么最近几年频频听到“运营”这个职业？

理解这个问题，其实要结合中国互联网的发展历程，按照老黄在《运营之光》里的描述，经历了中国互联网发展于1995年-2004年的概念驱动时代，成长于2005年至今的产品驱动时代，而我们即使通过生活所接触，也可以感受到如今的产品同质化也挺严重的，基本上排得上号的产品技术或者形式看似没有太大的差异。这个时候，我们手机里常常用的软件，一般都是自己用下来体验不错的产品。而运营，就是这个成就产品到达用户之间的体验、帮助产品脱颖而出的关键角色。简言之，运营就是帮助产品更好的建立关系、持续维系关系、良性运转关系的一个管家。

为什么说运营是一个管家？

金山办公运营总监Mr陈辉分享过“一切能帮助产品扩大、促进用户活跃和留存，提升产品收入的工作都是运营”。也有大家耳熟能详的“运营是个框，什么都能装”。仅仅从这两句话的概念来理解，就能发现运营“管的可真宽”。具体说来，通常意义上的运营包括内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营，按照所产品形态的区别也还有新媒体运营、社区运营、产品运营等。

依次来讲，内容运营是生产内容并通过内容浏览、互动、传播来刺激内容消费，最终对内容相关的数据负责；用户运营围绕用户的拉新、留存、促活、传播及用户之间的沟通建立起良性循环，并对用户相关的数量、活跃数、停留时长等数据负责；活动运营主要围绕一个或一系列的活动策划、资源利用、宣传推广、效果评估来达到项目目的，最终对活动相关的数据负责；渠道运营则主要是利用其它渠道来增量，对渠道资源利用的相关数据负责。而新媒体、社区、产品等不同形态的运营根据实际情况都会涉及以上几种基本运营。另外个人认为，无论是什么板块、什么形式的运营，都要有“数据运营”的思维，用数据来驱动运营，再通过运营刺激数据的提升，那种拍脑袋、凭感觉的运营是非常危险的。

怎样才能成长为一个优秀的运营人？

由于每个公司的规模大小不同、核心业务不同，因而不同公司对于“运营”的定义也不尽相同，小公司一人多用，大公司就细化分工。即使是同一家公司，根据发展阶段的不同，对运营岗位的设置及运营人才的要求也会不断改变。但无论是哪种情况，作为一个运营人都需要有成为“T”字型人才，将运营领域的技能深度强化，形成优势，同时打通与运营横向相关的产品、开发等横向领域，一专多精，势必成为一个优秀的运营人。

不过“一口吃不成胖子”，成为好运营也不是一步登天的事情。按照运营人的成长能力来划分，可以分为初级运营、中级运营、高级运营三个阶段。初级运营需要0-2年的时间，从新人小白阶段通过大量的执行对运营有所认识后开始尝试独立接手一些小项目，这个阶段主要通过多看、多做来使得各项运营能力达标。中级运营需要有3-5年的运营经验，在这个阶段主要是让自己具备一两项比较突出的运营能力，并主导一些项目的开展，通过多思考运营背后的东西来提升不可替代性。而成为高级运营可能需要6年以上的经验，能够根据公司全局策略制定运营板块的策略，独立带领团队，除了运营专业知识，更多的要有商业及战略的高度和思维，是综合型人才。

No one gives it to you，you must take it by yourself!

这是最好的时代，有互联网带给我们改变世界的力量；这是最坏的时代，有无数人在为同样一件事情激烈的竞争。时代给了我们成为一名“运营人”的机会，但时代更需要的是一名“优秀的运营人”。最后，用James Joyce的一句话来共勉：A man makes his own way,but no one gives it to you，you must take it by yourself!