8.3连锁直营团队日报

1、店长:通过半年的市场走访，对于直营店目前存在的问题也基本知晓。反映最突出的就是应收款问题，从数据分析中可以看出，大部份门店的应收款主要集中在个别的客户上，以至于影响门店的整体回款率。因此，下半年我们来共同关注这类客户，一起解决这些问题。具体的方式，采取私董会的模式，每个月由一位店长提交一个客户案例分享到群里面，大家给出相应的提问与建议，最后制定相关的推进计划。每个店提交一个回款困难户上来，具体的情况需要文字描述清楚，提交案例截止日本周六下班前，希望大家认真对待这个事情。

2、内勤:本月内审，内勤方面要作为第一责任人，做好准备工作。库存的盘点、仓位号是否建立、滞销品情况是否下降、门店的影响是否开始整改。上次集团外审，我们有门店就出现过问题，希望这次内审大家要认真对待，当然这样库存管理是常态问题，是需要持久的推进。

3、郭广昌：我是如何学习的复星集团董事长郭广昌在个人微信公号“广昌看世界”上，介绍了复星内部的学习机制，以及他自己如何学习。郭广昌的学习方法，首先是去看和了解不同的人与事。复星大量的投资项目和潜在投资项目给了他这个机会。郭广昌说，很多人会问他，做产业运营、整合与投资，每个项目都要去看，去跟团队交流，累不累？他的回答是，这其实正是他的学习方式，“你看到了不同的人、认识不同的事物、了解不同的想法，这些都是学习。”看到这些林林总总的人与事之后，更重要的是，去思考别人说的事的逻辑是什么？没说出来的事和逻辑又是什么？“逻辑非常重要。并不是每个人心里想什么就能说什么、表达好。这不能怪他，因为背后会有商业敏感性的问题；但没听懂，那就是你自己的问题。如果说真的没有听懂，那肯定坚持去听，还要去悟。”除此之外，郭广昌每天会给自己留下一点什么都不想的时间，哪怕只有五分钟。这五分钟时间，他会静下来盘腿冥想，放空自己，或者去练习太极。总之，一定要给自己留下空间去思考、去听、去看、去学习。尤其是要去倾听竞争对手的想法、倾听客户的意见。当然有时候客户的意见并不见得一定是对的，所以要去分析，能把客户的个别案例和数据相结合，这也是学习。”复星内部的学习，郭广昌强调的是“案例学习”。在郭广昌看来，传统商学院发现成功企业，组织团队研究和写作案例，然后再教给学员，这种方式已经不再适合今天。“时代发展太快，当教授把企业的案例写好，这个企业已经不是当初的那个企业了”。他提倡要关注活生生的商业案例。复星把公司的每一次投资决策都当成案例学习的重要部分。为此，他改变了自己的出差习惯。以往他都是一个人出差去谈判，现在，他觉得，多带几个人，其实也是给大家一个共同学习的机会，“你对这个问题怎么看、怎么谈的，别人又是怎么看的，这些都是学习”。除此之外，复星还会把商业案例复盘，在内部有每周晨课、午餐和晚餐的分享、培训计划等。郭广昌一直强调的是，在工作中学习。郭广昌说：“我觉得，我们这辈子最幸福的事情是生在了一个迅速变化的时代。在这个变化的时代里，有那么多演员在演出，更何况我们还坐在前排，可以看得很清楚，可以向他们学习。所以我们要享受这个时代，享受这种生活，享受我们可以不断去学习、进步。”