最近单位上部署了xenapp6.0后,发现客户端打开后经常会退出,故障现象为:当用户不操作时,每隔6-7分钟客户端就会自动退出,然后提示是否重新连接,不点连接时会自动退出,这样让用户很烦恼,导致用户写入未保存的文章消失。原先以为是思杰的ICA的策略有问题,

 

xenapp定时断开故障排除_第1张图片

可是更改之后故障依旧,问题不是出是XENAPP服务器本身,故障到底在什么地方呢,与思杰的工程师联系后告之在思杰的发布服务器的WebInterface的发布端口有关,查找相关资料后发现在进行端口转发处的思杰NetSclar设备上进行端口转发处有一个设置可以专对当前用户的持续连接时间进行设置。如下图

 

xenapp定时断开故障排除_第2张图片

 

将 Client Time-out的时间设置长一些由300秒,改为1800秒。保存后再次登录半小时内不再出现断开的对话框,此处要提醒大家的是不可以改得太长,有时用户在某地没有没退出,换地方再次登录时会报错需要手动断开ICA连接