BUAA2020软工个人博客作业2-软件

软件工程个人博客作业：软件案例分析

项目	内容
这个作业属于哪个课程	2020计算机学院软件工程(罗杰 任健)
这个作业的要求在哪里	软件案例分析博客作业
我在这个课程的目标是	进一步提高自己的工程能力，提高自己的团队协作和表达能力
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	对成熟的软件分析，进一步了解软件开发和维护的过程

第一部分 调研，评测

CSDN网站是一个面向IT技术人员的博客类网站，在信息时代的背景下，大量IT技术人员在此进行技术交流和学习，也因此CSDN获得了大批的IT领域的用户。CSDN的移动端APP则是沿袭了网站中的大部分核心功能，本文即对CSDN APP(IOS端)进行分析，指出我在使用中的体验、遇到的问题以及建议等等。

1.使用10–30分钟这个软件的基本功能。

CSDN的功能丰富，能够满足用户的基本需求。我使用了一些基础常用的功能：

• 个人界面信息
  

• 编写和发布一篇博文
  

• 博文的搜索与查看
  

• 学习与交流（这门课真的好贵，试听）
  

• 基于用户的社交-blink
  

2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？对产品有什么改进意见？

• 使用过程：在CSDN中，用户主要有：获取信息、生产内容以及消息互动三个方向的使用路线。

  • 获取信息：

    • 用户获取信息主要是从各类IT行业人士发布的各类博文中获取。具体来说，主要通过首页推荐、不同分区以及关键词检索来得到不同类型的博文，然后从中选择阅读。流程图可以概括为下图：
    • 除此外，还可以通过CSDN上收集的付费课程中学习获取知识。

  • 生产内容：

    • 大部分的CSDN用户生产内容的方式都是通过写技术博客来分享自己在IT领域遇到的一些问题、学习心得、经验等等。博客区也是用户最为活跃的地方。个人发表博客的流程为：点击主界面下方"我的"->点击"个人界面中的博客"->选择右上方的"写博客"->编写内容发表即可。
    • CSDN的手机端提供的blink交流社区是我认为比较大的亮点，可以称之为IT人士的朋友圈。个人发表blink直接在点击主界面的“blink”，然后会在右下方出现一个红色的编写圈，点击即可编辑发表“动态”。已经发表的动态可以在：我的->blink 查看。

  • 消息互动：

    • 消息互动主要在于对他人的博文、blink的评论，以及主界面的"消息"模块观看其他人对自己发表的博文、blink的评论，点赞等等。这是信息时代背景下大多数用户间进行消息互动的方式，也能够增加用户对产品的关注度。
      

  • CSDN-APP面向IT从业人员，目标用户明确，内容有一定的专业性，可以解决用户基本的使用需求。

• 软件的一些优缺点：

  • 优点：

    • 功能模块划分比较清晰，可以快速的寻找到自己想要使用的功能。
    • blink这一板块是一个亮点，前面提到，其就类似于朋友圈。其中的blinks内容丰富，不乏实时性，除了有朋友圈的娱乐味道，还有一定的专业性。
    • IOS端的CSDN-APP使用起来比较流畅，用户体验比较好。
    • 学习模块中的面试题子模块开设的很好，这对于求职的IT人员来说是宝贵的学习资源。最重要的是:它可以免费使用！

  • 缺点：

    • 在主页面搜索下方的分区，其具体分区并不能通过自己定义添加，而是只能在待选项中选择添加或者在已选项中删除。比如我想添加C/C++分区，发现并没有这个选项，也不能自己添加到待选项中选择。
      

    • 商业性质太强，在首页JAVA分区中，首先映入眼帘的是付费订阅频道才能观看完整博文的推荐，虽然高品质的博文对作者而言应该拥有版权，但是如此直截了当的广告式推荐，让用户感觉不适。也有让人感觉这部分功能划分的界限不清晰，到底是该放在付费学习模块？还是放在博文分区推荐的模块？
      

• 一些改进意见:

  • 在学习模块中可以添加一个订阅频道子模块，来将不同类型的高品质的需要收费的博文收录在此，以索引和分层结构提供给用户方便的选择购买阅读。
  • 在首页的分区中添加自定义分区，可以自己添加自己想要的但是备选区没有的分类；或者可以扩充备选区。

3.bug分析与评价

• BUG描述：

  • 当想重新更改自己昵称的时候提示一个月内无法重复修改。可能因素在于数据库的维护、更新困难上？一个月的时间个人觉得太长了。
    

  • 手机端的CSDN-APP不支持显示界面的旋转，当我想用横屏观看博文或者编写博文的时候，无论我怎么旋转手机都无法使用横屏。并且没有提示用户是否能够通过设置使用显示界面旋转功能。

• 评价：

  • 我对CSDN-APP的推荐为d级(还不错)。主要在于IOS端上CSDN-app运行流畅，模块清晰，功能较为分明。对于初次接触的用户来说，也可以很快上手。在这既可以学习知识，也可以聊天放松，我认为是一个不错的软件；但是商业性质太强，以及一些细节功能个人觉得需要完善。

  • 定量结论：

    类别	描述	评分
    核心功能	获取信息、生产内容以及消息互动	9
    细节	部分细节需要完善，如一个月内不能再次改昵称；自定义分区等	6
    用户体验	运行流畅，功能完善，模块清晰，但是商业性质过强	6
    辅助功能	提供blink社区交谈，技术性、时效性、娱乐性均顾及	8
    差异化功能	blink的朋友圈式设计	8
    软件效能	运行虽然流畅，但是加载博客、动态等速度较慢，可能和自己的网络有关	6
    软件适应性	和PC端网站上CSDN差距较大，屏幕不支持翻转，但是总体适应性不错	6
    成长性	会对读者进行喜好分析，推荐的内容更加个性化	8
    用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。	7
    界面	对用户友好，方便操作	8

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

• 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）

  如图为CSDN-APP的功能架构(引用于这篇博文)：
  

  针对IT行业的用户，其功能使用简洁、功能模块划分比较清晰、功能多样，在使用了其中大部分功能后，我认为做到这个服务至少需要两个月的开发时间，而维护运营则要取决于用户数目、使用情况、用户反馈等等因素，是一个不定且长期的过程。

• 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

  • 优势与劣势：

    • 优势：功能使用简洁、功能模块划分清晰、功能多样丰富；在ios端运行非常流畅；界面友好，用户体验良好；有blink这一个技术社交平台。
    • 劣势：
      • blink内容丰富，除了有朋友圈的娱乐味道，还有一定的专业性，这是比较好的，可以给技术人员带来一定的娱乐放松的氛围。但是作为一个技术交流平台，我认为其娱乐性应该和专业性划分开，即对不同种类的动态进行分类展示。知乎随着用户的增加，其内容、评论等比较泛娱乐化，希望CSDN能避免这一点。
      • 商业化氛围太强烈。

  • 排名：

    排名前我先给出一张博客园app的界面图片：
    

    可以明显觉得其功能远不如CSDN-APP丰富，但是界面相对简洁。

    知乎也是比较著名的社区类APP，其用户之间的个性交流体验很好，但是比较泛娱乐化。

    简书是经常使用到的技术分享类平台，其阅读界面简洁清晰，体验较好。

    在同类型的软件中，我认为CSDN无论是功能的丰富性、内容的专业性和实用性以及可实时交流性都可以排在在同行前列，综合来看我认为CSDN-APP可以排在第一。

• 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。

  • 适当地减弱商业性质的体现：在学习模块中可以添加一个订阅频道子模块，来将不同类型的高品质的需要收费的博文收录在此，以索引和分层结构提供给用户方便的选择购买阅读。
  • 增加用户的个性化分类推荐设置：在首页的分区中添加自定义分区，可以自己添加自己想要的但是备选区没有的分类；或者可以扩充备选区。

• 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？

  个人认为是在于用户需求的多种多样，只能大致掌握用户的共性需求，而个别用户的个性需求则可能和其他用户的需求冲突，但是尽管如此，也可以通过设定不同的模式来对应不同用户的需求。所以我认为原因可能是：对用户需求掌握不好以及具体细节设计质量有待提高。

第三部分： 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

• 市场有多大？潜在的用户有多少？

  总地来说，CSDN是最为人广知的IT技术交流平台之一，再加之APP的支持用户个性化社交的特性，能够满足大量IT人员的技术分享、问题求解和社交需求，功能的多样化，所以其市场的边界仍在不断扩大。

  信息时代的背景下，必然有越来越多的IT业外人士开始了解甚至转业到IT技术中，所以潜在用户是非常之多的。

• 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？

  目前IT技术人士们耳有所闻比较多的技术交流论坛类产品是CSDN和博客园。博客园PC端的优点在于其可以组织化的管理，以及对博客的markdown的支持，个性化界面的设置的支持等，缺点是其对用户的个性化社交的支持并不如CSDN做的那么好；博客园app优点在于界面简洁，专注于技术博客的分享，缺点是其功能远不如PC端那么丰富，用户体验不如CSDN-app。

• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

  核心用户是IT业内的技术人员，信息类的大学生等等。

  学历一般是高中学历以上，并且有一定的IT知识基础；

  比较适合年龄16~55的用户；

  专业可以是信息类专业，当然也可以是其他专业但是对IT比较感兴趣的；

  喜欢编程、思考、解决技术类难题；

  收入没有硬性要求；

  表面需求是学习知识，分享经验，与人交流；

  潜在需求是逐步拓宽自己在IT领域的见识，使自己在IT这条路上逐渐成长。