企业网银无法登录解决攻略

近期部分客户致电反映企业网银无法登录，报错画面如下图：

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解决步骤：

1. 我行网银默认使用360浏览器和IE浏览器登录，其他浏览器可能会出现不兼容现象。

2.确认已下载工行网银助手，且网银助手为最新版本。

3. 打开浏览器设置—internet选项—高级—还原高级设置，如图：

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然后关闭所有浏览器，重新登录。
如果还是无法登录，再进行后面的操作。

4. 点击电脑左下角—“开始”—“程序或所有程序”—“工行网银客户端软件”—“天地融”—“客户端管理工具”

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5. 插入U盾，选择“证书”，“查看证书”

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6. 如无法选择证书，如图

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按住U盾上的C键，将U盾连接线插入电脑USB接口，等U盾屏幕亮了再松手---如果提示“您是否永久切换为兼容模式”，点“确定”

如选择证书显示如图，则状态正常

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7. 依旧无法登录，进入工行企业网银登录页面，选择网址录入处小锁图标，选择“查看证书”

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下图为正常状态：

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如有其他多个证书，如图

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删除所有证书，关闭浏览器，管理工具重新注册证书，然后登录。