不按常理出牌的人,如何改变世界
---《离经叛道》
亚当.格兰特是沃顿商学院最年轻的终身教授,连续四年被评为“活顿最受欢迎的教师”,位居“全球25位最具影响力的管理思想家”之列。
脸书的首席运营官谢丽尔.桑德伯格说这本书不仅会改变你看待世界的方式,还会改变你度过此生的方式,甚至很有可能会激励你去改变世界。
可是,我们既不是行业领军人物,也没有深厚的专业知识,怎么去改变世界呢?
我们只需要重新审视所在的世界,跳出常规思路,亚当.格兰特教你以下四招:
- 如何在孤立无援的情况下,在团体中有效地发出声音;
- 如果你是团体的领导者,如何防止团体迷思,避免最终做出错误判断;
- 如何在拖延中提高创新力,一味地急噪只会让你错失良机;
- 临危不惧,如何掌控你的恐惧和焦虑。
每一点都让人正聋发聩,彻底打破了我们的传统看法,逆向思维让勇气和创意源源不断。
孤立无援时如何发声?
我们有没有注意过向上级发表意见越频繁的员工,他们获得加薪和晋升的机会就越小?
如果你的下属不断地跟你说,这个事其实应该这么做,而不是那么做,你是不是会心生反感?因为你并没有去请教他,他也没有达到足够的让人尊敬的地位,他无权指导别人要怎么做。
那么我们要如何正确发声才会得到倾听?
首先你必须明白这个尊敬不是别人给予的,而是自己赢得的。你要想法在团体中获得地位,证明自己的实力,证明你是个实干派,并不仅仅只是提出反对意见的人。
其次,赛瑞克效应,向别人推销想法或产品时,先说缺点。因为你如果拼命说优点,只会让听众疑心更重,觉得你想掩盖什么,他们就会从你的论点中寻找漏洞,无法坦诚布公,就无法得到认同。一旦你展示自己的弱点,对方注意力就会从自我防御转为和你站在一起解决问题,你们的目标变得一致。
再次,纯粹接触效应,人们对你的想法接触越多,就会越适应它,越可能接受它。但是太频繁又会让人厌倦。推荐一个好方法:在展示想法和评价想法之间引入一段延迟,给听众一个理解消化的时间。这个延迟可以是几小时,也可以是几天。这让你被接受的概率直线上升。所以,当别人说请给我几天时间考虑,并不是在拒绝你,而是真的需要这个理顺思路的时间。
最后选择听众很重要,如果听众是随和的人,他们就会努力去包容和避免冲突,也不会提供批评性反馈。可是有过挑战现状的管理者就不一样,更倾向于挑战我们,对新想法持更开放的态度。如果想要新想法更快地被接受,你更需要后者的支持而不是前者。
如何防止团体迷思?
关于团体迷思,宝丽来公司的失败是个典型的案例。宝丽来是因为数码相机而破产的,其实早在20世纪80年代末,他们的数字传感器的分辨率就已经达到竟争对手的4倍,可是公司高层内部一直没有接受建议,最终失去市场。主要决策者一厢情愿地认为用户是希望将照片打印出来,也从未质疑过这种假设,人们迫于遵从大多数人的想法,倾向于寻求共识,没有人提倡多样性的想法。造成不可挽回的结局。
现在企业都在追求凝聚力,那么会不会这就是罪魁祸首?
很有可能,因为拥有高忠诚度文化的企业中组织会随着时间的推移而变得同质化,它们吸引保留相似的人,有效地剔除思想和价值观的多样性。在稳定的行业中,这种文化优势显著,但是一旦市场充满变数,就无法适应,可变通的范围太过狭隘。
可是也有高凝聚力的企业做的很好,比如:桥水联合基金公司,他们鼓励每位员工提出不同意见,而不用担心会断送自己的前程。他们招聘员工不以相似性来衡量,而是以是否会丰富公司的文化为前提。对员工的意见充分讨论,保证透明,最终得出的决策完全基于相法的质量,而不是地位。
总之,提出问题是避免团体迷思的第一步,而倾听如何解决这些问题的正确意见是获得成功的第二步。
选择合适的时机
这个世界不停催促我们要快、更快,似乎做的越快就越容易成功,实际上我们只在乎速度时,必然影响我们做事的效率及质量,我们在做一些重要事情的时候,你一定会选择慎重考虑,审时度势,你要防止把所有的鸡蛋放在一个篮子里。
研究发现,如果让人们先开始思考任务,然后再故意拖延,往往会想得更远,得到更多创意。那就是为什么有时做不出难题,可以先放一放,回头再去做时,更容易找到答案。
人们对尚未处理完的事情比完成的事更有印象,所以创新者需要抵制住尽早完成任务的冲动。
只是我们需要有计划的拖延,有战略地推进,循序见进地取得进展。具体来说,我们在创作中,可以预先作更少的计划,并开始对不同种类的初步想法和解决方案进行检验。如果我们有耐心,我们会碰上新颖有用的想法。马克.吐温说:“随着短篇故事发展成为长篇故事,最初的构想很容易被推翻,被一个完全不同的想法所取代。”
控制恐惧,逆流而行
我们应该都有过面临重大考试时,心跳加速,浑身颤抖,手脚冰凉的体验吧?因为我们不知道未来会发生什么,所以满怀恐惧。
不用担心,现在我们有办法对付它。我们需要将其转换成另外一种强烈的情感—一种激励你前进的兴奋感觉。它可以使你有更好的表现,不再专注于考试结果,而将精力集中于我们前进的理由。拥有积极的心态,更容易取得好的结果。
同样,如果你处在愤怒的情绪中,你不加控制或任意发泄只会让怒火越燃越旺。因为你把注意力集中在让你发怒的事物身上了。我们需要转移视线,我们需要反思那些由此遭受痛苦的受害者。如果我们为别人而感到气愤时,我们会寻求正义,我们想要的不只是惩罚当事人,我们还想帮助受害者。
我们不奢求能凭一已之力改变世界,但是我们可以改变自己看世界的眼光,决定自己有更积极的生活方式,谁说不是另一种幸福?