我现在推崇数字信任,就是好产品总量控制,稀缺物质好产品的产能总量控制,销售数据透明,确保每个产品都是真材实料,后续是一品一码防伪。
用数字信任逻辑推导,好产品才可信,坚持数字信任的品牌企业,有机会迎来瞬间销售的惊喜,摇号销售的惊喜,因为总量稀缺,数字信任才是真的可信。
比如褚橙,只有公开种植总量,产能以数字逻辑推导计算,只有销售数据公开,才能避嫌假的褚橙上市,否则销售数据和产能的数字逻辑对不上,就不值得信任,只有数字信任,才是真的好产品,数字信任,是我们共同的信仰。
比如好的蜂蜜,只有公开蜜源花种,花的分布面积,花期时间,蜂箱数量,峰的采蜜效率有数据,只有整体数据逻辑一致时,好的蜂蜜总量才可信,一瓶好蜂蜜不难,大家都享用就难了,数字信任,是我们共同的信仰。
比如土鸡180天,只有公开160天,130天,100天,70天,40天的土鸡数量,才会有源源不断的土鸡好产品,土鸡的饲养场地空间,饲料清单可信,才是真的好土鸡,数字信任,是我们共同的信仰。
比如20年窖藏粮食酒,一样的逻辑,酿酒粮食的数据,生产车间的数据,存放陈化的空间数据,18年,16年,14年,10年,8年,6年,3年陈化的总量数据公开,每年消耗的数据公开,所有的数据和销售数据对应起来公开,才能确保一瓶好酒,数字信任,是我们共同的信仰。
品牌营销理论与实践的发展不是孤立的,也是时代的产物,伴随着战争、民主自由、社会变革和人类文明进步在发展。以人为本、用户是上帝,品牌企业和消费者之间的关系一直在发展,下面用一些标志性事件来说明,信任从来就不是礼物,信任从来就不是主动的。
用户是商品时代:当初人口可买卖,人本身就是商品,用户导向是少数人的特权。
用户是狗时代:清末明初,洋货大量倾销,中国消费者是毫无消费者权益一说,外滩公园(今称黄浦公园)管理规定,第一条,自行车及狗不得入内,第五条,除外国人佣仆外,华人一概不准入内,华人用户毫无权益。
用户无选择时代:福特T型黑色轿车,在经历了19年,生产1500万辆之后,在1927年,T型车终于完成了历史使命,也就是说1500万用户没有选择的余地。
尊重用户选择时代:50年代初美国人罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition ),简称USP理论。在舒肤佳的营销传播中,以“除菌”为轴心概念,诉求“有效除菌护全家”,超越力士,乐百氏27层净化,金威啤酒不添加甲醛等,1∶1∶1金龙鱼比出新天地,品牌竭尽全力吸引用户眼球的时代。
取悦用户形象时代:60年代,大卫奥格威,引领品牌形象时代,经典广告:"这辆新型‘劳斯莱斯’在时速60英里时,最大的噪音来自电钟",万宝路的牛仔形象等,京东科技狗,腾讯富有生态意识的企鹅,阿里巴巴一直在看你钱包的猫。这期间,开始取悦消费者,用户映射品牌形象,获得品牌附加值。
抢占用户心智定位时代:70年代,特劳特、里斯的定位时代,定位就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,即鲜明地建立品牌。品牌定位就是在顾客的心智中,针对竞争对手确立自己最有利的位置。使该品牌成为某个品类或某种特性的代表品牌,当消费者产生相关需求时,便会将该品牌作为其首选,也就是说该品牌占据了这个定位,案例:七喜非可乐,小困小饿香飘飘,困了累了喝红牛,怕上火喝王老吉,小撑小胀消时乐,江中猴姑养胃等。
用户数字信任时代:褚橙、江小白、消时乐、无印良品、小米、网易严选、盒马、超级物种、蒙品通等开启用户心灵份额数字信任时代,消费者从内心信任品牌,认同品牌价值观,品牌引领一种新的生活方式,比如:褚橙最初的果园基地2400亩,产量9000吨左右,为了提高产品质量,主动砍树提高间距,把每亩148株砍到80株,未来60株每亩,用数字信任来确保品牌诚信。
品牌企业以人为本不是天生的,把用户当做上帝也是为了自救,品牌企业越来越重视消费者权益、个性、情感、信任以及心灵共鸣的需求,一方面是竞争所致,另外一方面是消费者主权意识越来越强大,消费者联合起来赢得品牌企业的数字信任。
营销的本质是认知和价值传递,传统营销的大传播是解决认知,传统营销的商品价值实现链条非常长,跨越时间与空间,跨越多个利益主体和组织,企业内部和外部的价值实现体系非常复杂,信息不对称,风险不对称,产品土地流转、种子技术、劳作、研发、农资、初加工、深加工、总代理、经销商、零售商、推广机构、明星代言、库存、仓储、配送、售后服务、财务、电商、网络推广、促销、安装服务等等,因为没有数字信任系统,企业家往往就是赌徒,在生存竞争压力面前失去了信任根基。
由于消费者需求端的不确定,数量不可控,传统营销中新品牌的商品价值实现往往是九死一生,品牌企业的经营风险非常大。所有的消费者要相信数字信任,选择数字信任的品牌企业,才能有真正的信任。
二十年的品牌化运作,财富蒙蔽双眼,以企业为导向,品牌作恶,信任体系就像挤牙膏一样,传统品牌模式自上而下,都是我思维,每个环节都是利益驱动,甚至丧失原则,以用户为导向就是一句空话,消费者是上帝,就是一句谎言。产业链每个环节难以达到诚信联盟,难以实现以用户为导向的共识,央视作恶:标王;明星作恶:不用自己代言产品;供应链作恶:材料以次充好;渠道作恶:进场费;策划作恶:过度包装;社群作恶:透支信用;平台作恶:竞价流量变现;生产作恶:不吃自己种的;监督作恶:罚款了事;技术作恶:数据帮凶;售后作恶:捆绑服务;粉丝作恶:水军刷单。传统信任体系的崩塌,消费者要真正站立起来,珍惜自己的消费主权,一起践行数字信任,选择那些经得起数字信任的品牌企业。
大健康区块链数字信任的新营销时代,大健康定位理论解决心智模式品类认知,区块链数字信任解决商品价值交换实现。数字信任需要区块链技术,区块链技术的核心是价值传递机制,分布式记账技术,所有的数据不可篡改,信息和大数据非常安全;随着区块链技术发展,共识机制的算力运行更加环保和绿色,推动社群社区组织创新连接更多资源,同时,所有为社群社区做出贡献的,都可以通过工作量证明通证技术实现回报,可以让产业链所有环节的价值得到自动实现。
大健康领域,人人可以上链,个人的健康数据上链,也就是说当消费者个体数字化之后,大健康领域产品和服务创新价值共识机制,实现人人一票,每个人共享数据,我为人人,人人为我,所有为社区做出贡献的都能拥有通证回报,通证的流动性,更能助力品牌企业和消费者社群社区之间形成大数据共识机制,数字信任普及化。
地球村,人类命运共同体,大健康领域品牌企业和消费之间的数字化信任一定是人类共同的终极信任,只有数字化信任,才能超越种族、超越国别、超越信仰。数字信任才能超越个人的局限性,人类终极信任系统,融合人类哲学、价值观、宗教智慧。
大健康产业,消费者要觉醒,加入社区社群,通过社区社群的运营,集合足够多的用户,集合足够多的真实需求,通过共识机制来进行锁定和自动交易,打造信任数字化,数字信任的智能合约连接产业链的每个环节。
在数字信任的区块链世界里,消费者不再是营销的对象,企业和用户是平等的命运共同体。区块链数字信任时代:社群网格化、互联网移动化、万物互联大数据、新零售终端数字化,消费者看见即销售,未来新零售区块链数字化商城的智能合约,产品定义即销售,信任数字化将会让失信者寸步难移,数字信任更高效率的解决研发、产品定义、产业链、供应链金融、消费金融、渠道分发、终端服务、推广连接、社群互动、明星代言消费等等,品牌企业产业圈和用户消费圈完全融合在一起。
未来的景象,大健康领域品牌企业之间的竞争是用户心智模式+区块链数字信任系统的竞争,社群社区用户需求一人一票共识机制,社区自治新型组织,越来越强大,直接决定品牌企业竞争的胜负,消费者在产品定义阶段就做出了购买决策,消除了产业链所有环节的不确定因素,产业链的不同主体专注服务本身做好最优的价值交付方案。
个人大胆预测,区块链技术改变商业的结果就是,品牌越来越少,企业家越来越少,科学家越来越多,发明家越来越多,冒险家越来越多。因为,在区块链应用的商业世界里,不会再出现商品层面的竞争,社区自治领袖取代了企业家的角色,而且一定是一个领袖取代成千上万的企业家,因为没有品类品牌存在的土壤了,数字信任实现了产和销的自动连接,品牌个性化符号肯定会保留,但是已经没有了附加值。
李勇韶
相道大健康定位咨询机构董事长
前海万讯智慧咨询有限公司联合创始人
区块链尚亚金融服务集团顾问