构建用户标签才是未来

  今天是我每天一篇文章的第107篇。

  这两天一直在说社群电商。电商公司需要社群电商来升级他的整体业务体系。

  传统的电商公司本质上就是干两件事，找到产品，放网上销售产品。大多数的渠道会是在线上，去力争更多的流量。它于传统实体销售不同，它直接面对消费者。实体的零售店，大多会经过经销商或者代理商把产品卖给消费者。

    对于做出产品的生产商特别是品牌商来讲，他们在销售渠道上，现在线上线下都是渠道，都值得重视，于是，最终是消费者需求匹配度越高的产品或品牌会壮大，了解某一类产品规划的人会受欢迎。对于前端，各平台的规则基本是标准而统一的，也许会有效率上的不同，但本质上还是拼产品。

    对于我们这些走传统线上销售的人来说，要么，通过互联网销售方式的熟悉，一直都能做到线上销售效率更优，要么通过不同的模式打造，获得更高的周转效率。

    对于第一种，爆款打造，流量获取，店铺运营能力是关键，我们在网上大量看到这种内容，这种能力我认为挑战难度属于中等，也有人因此而获得了产品能力，毕竟，通过线上，于消费者距离更近，有翔实的数据作为能力验证，获得这种能力，几乎可以不断获得领先的线上售卖优势，这是核心能力。

    而对于第二种，和当年线上售卖刚刚兴起的时候，线上销售对于传统实体是一种新的模式，掌握得比别人快，任何产品都能享受红利。而今天，当线上销售也成为一种传统的时候，未来，什么样的模式对于现在是一种更新的模式？如果找到这个方向，那么，任何产品同样能享受这种红利。

    我一直在思考这个问题，从两个方向：一是还有哪些产品会是未来的产品；二是还有哪些模式将是未来的模式。

    这两个问题有一个共同的前提，就是消费者洞察。其实我很不想写这些貌似空泛的概念，但这确实在指导我的思考。

    今天只说前端。微信为什么会火？网红为什么会红？天猫京东为什么要千人千面？移动端为什么会占比那么高？甚至小视频为什么会那么多人参与其中？今日头条为什么碾压其他新闻媒体？甚至，我感觉十几年前和于总一起钻研定位时，我们身边还没几个人说定位，这几年定位却大行其道，为什么？

    我认为这都是因为消费者的需求的变化造成的结果。以上的为什么有一个共同点就是：消费者标签化了，他们越来越喜欢和同一标签的人在一起。因为互联网他们越来越可以在一起。就像读书会为什么这两年十几倍的增长速度？也是一样，因为读书人通过樊登读书会app共同标签了自己：读书人！所以他们愿意加入，愿意分享，愿意深化自己的标签。你只需要提供一个他们能展现标签的舞台就好。而读书会不仅提供了线上的场景同时也构建了线下的场景让大家不断在深化这种标签。

    而我们的工作就是围绕读书这一共同的标签服务。你的产品同样也如此。通过产品一定需要标识一种用户标签，通过互联网，通过线下，去强化这种标签，那么用户就会和你在一起。

    你的产品和服务是否有这种标签？这才是关键！