突然被喷上热搜的晨光文具，到底做错了什么？
转载自酷玩实验室 微信号 酷玩实验室 作品 ID:coollabs 原作者：蛋蛋姐 “晨光文具做了什么恶，为什么大家喷得这么狠？” 晨光文具，突然就被喷上了知乎热榜第一。
说实话，一瞬间我有些讶异，这不是陪伴了我们无数人十几年，一路度过高考，甚至大学毕业的晨光吗？
好奇的我点开了答案，2003位网友现身说法，这里面大部分都在说晨光价格贵质量差，比不上百乐、三菱等日本品牌；还有人说它垄断竞争渠道，打压真彩等国产品牌。
拿到2.7万最高点赞的网友花9块买了主打不渗墨的晨光的纸，又分别花10元买了晨光0.38和0.5的笔，1.5元买了晨光速干走珠笔，10多元买了一袋100支的不知名品牌笔芯，10多元买了一支百乐。
这位网友在纸上写完的结果是这样的。
反面
正面
从这位网友在晨光9块买的纸上测试的结果来看，晨光的确比那个不知名的品牌，以及百乐更容易渗墨。
不过当我继续在知乎上搜索“晨光文具”的时候，结果出来这么两个问题。
下面有人说，这不就是一支笔吗，能做什么恶？被喷成这样。
网友分析晨光这个热搜上的莫名其妙，不说窃格瓦拉出狱被网红公司抢着签约了， 连4名儿童窒息死亡的热度，在知乎上的热度，都比不上它 。
有人说，晨光上周刚发布了财报，股价一路飙升。
晨光，大概率是被搞了。
是不是资本运作，我不懂也不敢判断。 但这家开遍无数校园门口，陪伴无数人青春，如今成为中国文具第一股，却被喷得这么惨的文具企业，引起了我的兴趣。 01
往前数30年，中国的文具行业的确不堪回首。 市场上只有几家小的中国企业， 生产的笔经常不下水，铅笔总是断芯，质量参差不齐，无奈很多人都去用日韩的文具。 那时，日后的晨光创始人陈湖雄，也还只是个吃不饱饭的穷小子。 陈湖雄小时候，家里是真的穷。 那个“我奋斗了18年，才和你坐在一起喝咖啡”的故事，扎了无数人的心。 言外之意是什么呢？投一个好胎，少奋斗18年。 陈湖雄和我们大多数人一样，命不好，成为了那个要奋斗18年的人。
他生在广东汕头一个农民之家，更加雪上加霜的是，汕头人多地少，
作为农民，他们一家五口人只分到了半亩多一点地，也就一个篮球场大。
这么点地，就算种出花来，一家人也连肚子都吃不饱啊。
上初中的时候，陈湖雄成了他们班上五六个吃不起食堂的人之一，每天自己带稀饭，骑一个小时自行车去上学，冬天就只能吃冷饭。
初中毕业，陈湖雄就辍学了。第一份工作是销售，卖音像制品。
我不知道陈湖雄有没有一遍遍地读《世界上最伟大的推销员》，但脑子活络的他发现，文具这玩意儿需求稳定，还不像鲜花食品一样，容易变质。
就算砸手里了，也不用怕赔。
而且，陈湖雄的脑子不是一般地活，别人卖文具都是挑着担子跑到学校去，或者开一家小文具店。但陈湖雄上来就选了一条不一样的路。
他发现新华书店遍布全国，而且在当时，门面位置都是整个城市里最好的，面向的也都是学生群体。借助书店卖文具，那不是好生意吗？
他找到上海、江苏、广东等地的新华书店，和他们合作，卖韩国和台湾的文具。
并在家乡汕头谷饶镇横山村的两间小平房里，开始了自己创业的第一步。
左一 陈湖雄
几年的时间，陈湖雄就成了中国最大的代理之一，销售额做到了两三亿。
如果一直这么顺风顺水，陈湖雄也不过就是个文具代理商。
问题出现在1997年，这一年，亚洲金融危机爆发，韩国和台湾的文具供应商接连倒闭，陈湖雄没有货源了。
陈湖雄焦虑万分，摆在他面前的有两条路：找新的供货商，或者造自己的笔。
显然，自己造笔要盖厂房、买机器、培训工人，一切都要从0开始，能不能赚钱都是个未知数。
找新的供货商，一手买进一手卖出这个事儿，要容易多了，而且一准赚钱。
但陈湖雄选择了那条更难的路——建工厂，做品牌。
他在中国造笔最好的地方上海奉贤买下了6亩地，中国最大制笔公司——晨光的工厂在这里成立了。
02
中国人为什么生产不出圆珠笔头？这是一个困扰普通人很多年的问题。
但这个问题真正在网络上达到热潮，是在2016年。
这一年6月27日，李克强总理在天津参加达沃斯世界经济论坛年会，随口问起会上使用的中性笔名字和公司，并问我们国家是否能做出这种的中性笔。
工信部特地找到了中国制笔协会和晨光，到上海了解情况。
陈湖雄的答复是，龙头企业完全没有问题，不过整个行业齐步达到国外水平，还需要一些方面的改进。
但不知道被哪个有心人传到网上，就变成2016年了，堂堂制造大国中国竟然还生产不出圆珠笔头。
其实，
早在上世纪60年代，中国就已经能生产出钨钢制成的圆珠笔头，
那时的奉安圆珠笔和上海圆珠笔，全都使用我们自己的笔头。
只不过在那时，工业才刚刚起步的中国，生产的圆珠笔头达不到瑞士和日本的精度。
因为生产一个圆珠笔头对精度的要求，完全不亚于精密手表，而且需要20多道工序。
一个小小的笔头由不锈钢的笔头座和更小的钨钢球珠组成。
一支圆珠笔的书写长度是1500米，也就意味着，笔头和球珠需要成功做超过30万次摩擦。
硬度上钨钢完全没有问题，但对球珠大小的要求实在是太苛刻了。
这个钢珠直径0.5mm，和笔头座的间隙，要以微米去精确，
也就是百分之一头发丝粗细的精度，稍微小一点会漏墨
，球珠还会脱落，稍微大一点又会断墨。
而且，这个球珠还是空心的，只能通过单孔进行内部加工，100多万买一台设备，都无法达到这个精度。
而且笔的利润实在是太薄了，全世界的需求就那么多，于是那时候很多企业，包括中国在内都从国外进口笔头，这样最划算。
不过，晨光等一批新的中国文具企业崛起后，就在技术上大力投入。
很多人可能想不到，晨光一个卖文具的企业，每年在设计研发上投入几千万。
他们改变原来单机工作的顺序，把原来五台设备才能完成的14道工序一次性解决，误差大大减少，而且攻克了最难解决的笔头和墨水的匹配问题。
早在2004年，中国的笔头技术就已经和欧美拉平。
而再往前2年，晨光的K35已经问世，这是中国人第一次用上自主研发的按动式中性笔。
到2017年时，晨光已经拥有525项专利，是中国制笔行业技术研发的领导者之一。
所以，2016年，网络上沸沸扬扬，大家妄自菲薄中国生产不出圆珠笔头时，陈湖雄很生气。我们每年几千万地往设计研发上投入，怎么就被造谣生产不出笔头了呢？
03
晨光们真正幸运的是，赶上了一个好时代。
1986年，《中华人民共和国义务教育法》颁布，10多年过去，愿意或不愿意，一大批学龄儿童被家长送入学校。
这是义务教育的胜利，也是晨光们的胜利。
当然，打铁还需自身硬，陈湖雄的渠道能力，让国内外众多企业望尘莫及。 晨光在全国31个省市，1600多个城市，开了85000家店。 这个数量比拥有7000家门店的中国最大奶茶店蜜雪冰城、拥有12000家门店的中国最大西式快餐企业华莱士、拥有4.4万家便利店的两桶油，全部加起来还要多。
甚至连新疆许多人迹罕至的地方，都有晨光文具的专卖店。 说出来你可能不信，晨光的配送员在新疆送货的时候，曾经碰到过狼。 不过，如果是自己，就算有再大的财力，也难开出这么多门店。 这个世界上没有白走的路，也没有白吃的苦。 陈湖雄早年当文具代理的经历帮了他，用金字塔的分级代理模式去管理店，而且一级级地以最低的成本筛选出最好的店。 晨光只直接管理省级的总代理，省级的再负责管理下面的二级代理，就这么一级一级管理下去。
直到2017年的时候，管理这么多晨光文具店的总部，竟然只有50人。
这一庞大计划开始于2004年，这一年，晨光推出免费换牌服务，帮学校旁边的小文具店免费装上晨光的招牌，只挂晨光一半的招牌也行，再把晨光的文具放进去卖。
经过5年的经营，2009年，挂着晨光招牌的小店，已经达到了四五万家。
晨光又从这些店里选出最优秀的店面，进行统一升级包装，就变成了晨光的连锁店。这些店里，70%的商品由晨光统一配送，其余30%卖家可以因地制宜，自主选择。
晨光还特地自己做出一些精品样板店，让许多开了半辈子小卖部，没有见过好店铺长啥样的老板们，一一过来学习。 于是，学校门口原本许多杂乱的小店，开始变得干净整洁，好看能写的笔也越来越多了。
许多年后，知乎网友“今晚要早睡”回忆说，在他所在的那个小城，晨光、真彩等国内一线文具品牌崛起之前，还在读幼儿园小学的他，常常会买到一些质量堪忧的文具：几乎是一次性的迷你订书机、经常断芯的铅笔、五毛钱一根经常不下水的可擦笔芯...买一次交一次智商税。
后来，学校附近小超市里的笔大多换成晨光，均价2.5-4元，偶尔飞白，但顺滑不漏墨。
在他幼小的心灵中，晨光两个字代表着不用交智商税。
后来，小超市里卖起了百乐、三菱等进口笔，的确好用，但不耐摔。
晨光偶尔飞白，这让人很不爽，但作为一个爱转笔的高中生，比起um100的摔一次换一只，他还是选择了偶尔飞白的晨光。
知乎网友“maydaysamm”觉得，比起日本品牌百乐、派通等，晨光其实更不耐摔。
但作为一个高中生，在零花钱有限的他眼里，
相比较晨光，百乐、派通这些实在太贵了。
他算了一笔账，高中三年，买日本品牌的笔，差不多要用10根笔，另加74根笔芯，笔10元一支，笔芯6元一支，
一共要花544元。
如果用国产的晨光，就算笔壳质量不够好，要用30根笔，另加120支笔芯，笔算3元一支，笔芯整盒买20支大概12块，
一共只用花162元。
他觉得，日本品牌的笔贵了将近400块，但质量并没有好出这么多，晨光的书写体验也还可以，他更愿意把那多出的将近400块，拿去干别的事。
大概因为便宜好用等类似的原因，许多人让晨光的笔陪自己度过了整个青春。
有人攒了长长一排用完的晨光笔芯：
有位匿名网友写了段非常煽情的文字，让原本觉得一支笔而已的我，竟然有些感动。
2018年，他写道：
不就是大多数人的十二年吗？ 摸着良心问自己多少东西陪了自己十二年 甚至十二年里面几乎每天你都带着它 连iphone也才10年 如何评价？ 感谢你 一个不曾注意到的东西 但有只兔子 有个不懂意思的M&G 一直藏在记忆里 现在才发现 小学画那种纸上游戏用的是你 年少为了所谓的攀比 买你的好多种颜色的笔 放到一个花里胡哨的你的笔袋里 中考卷上名字用的是你 写情书用的是你 高考最后五秒擦涂卡改答案用的是你 不开心的时候直接把你扔出窗外 可能真的没有珍惜过如此廉价的你 但是 是你 撑起了我的十二年 青春的十二年。 谢谢。
每一个学校门口，都有一家晨光文具。每一个普通人的求学生涯中，都用光过无数盒晨光笔芯。
2017年，晨光文具已经成为了亚洲第一、世界第三的文具销售基地，成为了当仁不让的亚洲文具大王。
04 不过，随着中国的人口红利消失，新入学学生在逐年减少，门面房租在连年上涨，但笔的利润又实在是太微薄了。 晨光也很慌，于是开始寻找新的增长点，他们去做办公文具晨光科力普。
互联网不断发展，白领人数不断增加，中国的办公文具市场像曾经的学生文具一样，有巨大的成长空间。
而且，这个市场远比学生文具大得多。
不得不说，在这一块上，晨光把握住了机会，办公文具营收连年增长，让晨光集团的营收每年都保持在两位数的增长。
他们也开始去探索新零售，去开看起来更高档的线下店晨光生活馆、九木杂物社。
这些店的亏损也在逐年减少。
他们也开始去研究年轻人的喜好，开发新的产品，以求跟上时代。
晨光的财报一片大好，成为文具行业的龙头股。
但在互联网上，晨光的口碑却在一点点崩塌。
不是晨光变了，是买它的那些学生长大了。
到2018年， 中国的GDP已经翻了10倍，人均GDP也翻了9倍。
每一个人都在追求消费升级，笔也要升级。
便宜已经不再是人们对一支笔的第一考量，相反地，质量排在了第一。
互联网也让每一个普通人，十分容易地就接触到了来自世界各地的品牌。
于是有人开始，拿晨光和三菱、百乐等进口笔比较。
有人觉得晨光的笔换筒不换芯，涨价却不提高质量。
原来晨光文具开遍了每一个学校，大家觉得买笔便利，现在变成了晨光的渠道排他，打压同行。
曾经无数人心中的白月光，似乎一夜之间变成了衣服上的一粒饭黏子，声讨铺天盖地。
尾声
晨光有问题吗？当然有。
1天出3款新品，每年出1000多款，却几乎没有一款经典；很多笔新筒装旧芯，飞白、渗墨，这些最基本的问题，却仍然存在；而且，经常模仿国外的品牌。
客观上，晨光作为中国文具行业的龙头企业，没能把中国笔的质量，提升到国际领先水平。
而作为龙头企业，这是它必须要承担的责任和宿命。
不然，我们需要好的笔，都去买国外的吗？
说出去，怎么着这也是一件没牌面的事。 但其实仔细想想，我们最大的文具品牌晨光，也不过才发展了短短20年，占据了仅仅7.32%的市场。
没错，我们觉得中国无处不在的晨光，整体上就只占了这么点市场。
而前五大文具品牌晨光、齐心、得力、广博、真彩所占的市场之和，都不到20%。
再看看许多人总是提到的日本文具品牌呢
，第一大文具品牌三菱发展了133年，是世界第一支走珠笔的发明者，百乐创立了102年，派通创立了74年，斑马也已经达到106年。
四大巨头有3家是百年老企，合计份额占了超过50%。
我们用20年就想走完人家100年的路，急什么呢？
一部晨光史，半部中国文具发展史。
在某种程度上，是我们的需求决定了国产文具企业生产什么样的笔。
能花2块钱解决的时候，为什么要花10块钱解决呢？这是很长时间来我们大多数人的消费水平决定的。
不能说，今天少部分人买得起10块的了，就回头骂那个2块钱的太low了。
“晨光文具做了什么恶，为什么大家喷得这么狠？”
说实话，看到作恶这两个字，我的第一反应是鸿茅药酒，是三聚氰胺，怎么也不会想到是一支笔。
一支笔而已，何必扣上“作恶”这么大的帽子呢？ 毕竟，它没有坑你，也没有害你。 客观上，它确实让我们用足够便宜的价格，用上了质量还算可以的笔。 不过，从另一个层面看，也许大家消费升级，把目光盯向三菱、百乐等进口笔，也是好事。 因为，大家对质量更高的笔需求更大了，国产文具终于有动力再上一个台阶了。
而晨光，作为国产文具的龙头，让我们用上中国人自己生产的高端笔，这是它不可推脱的责任和使命。 我也期待着有一天，我们提起高端笔，脱口而出的不再是三菱、百乐、派通、斑马，而是晨光、真彩、得力、白雪，任何一个我们叫得上名字的中国品牌。
参考资料：
中金公司研报：《晨光文具快速成长的中国文创龙头》 吴怼怼 《国产文具2019：颜值时代的口碑大败退》，发布于36氪 张鹏禹 《造一支中国人自己的好笔》，发布于人民日报海外版 黎光寿、廖羽 《晨光文具：亚洲“文具大王”的进阶之路》，发布于亿欧网 刘岩、曲琳、袁建敏《晨光文具：渠道大亨》，发布于创业邦
知乎网友 今晚要早睡在“如何评价晨光文具？”问题下的回答 https://www.zhihu.com/question/269321582/answer/351253442 知乎网友maydaysamm在“如何评价晨光文具？”问题下的回答 https://www.zhihu.com/question/269321582/answer/396896634 匿名知乎网友在“如何评价晨光文具？”问题下的回答https://www.zhihu.com/question/269321582/answer/384379843
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