作者:Kris(K叔)
来源:Kris在路上(krisgtd)
想问一下大家,知不知道现在中国的首富是谁?
相信不少同学想到的,都是马云。然而最引人注目的,是排第三的拼多多创始人黄峥,以257亿美元(约合1820亿元人民币)的身价跻身成为国内第三大富豪。
是的,就是那个曾遭“全网黑”的拼多多。
所以今天,我想和大家聊聊黄峥。
带领着拼多多从群嘲走向真香的男人,如何将一手“烂牌”打出的王炸。
01
消失的聚美优品,崛起的"拼爹爹"
拼多多最近成了市场的明星。
疫情危机下,许多企业遭遇重创。就在无数公司倒闭、裁员、降薪之际,拼多多CEO黄峥身家却月内暴涨至257亿美元(约合1820亿元人民币),跻身中国内地第三大富豪,仅次“双马”。
4月以来,拼多多股价不断猛涨,市值不到1个月就净增157亿美元。如果按持股计算,不到1个月,黄峥个人身家就净增70亿美元,约合人民币496亿元。
不得不说,拼多多近几年的发展可谓火箭速度。从一开始的三四线城市发迹、被很多精英人士嗤之以鼻,到现如今发展为让淘宝、京东恐惧的电商第三极。
只用了短短3年不到的时间。
这也让我想起,在这同样的3年时间里,同样强势崛起的聚美优品,却早已在无声之中销声匿迹。
突入其来的一场假货风波后,聚美优品经过几轮苦苦挣扎,终究未能重回巅峰。
伴随顾客的不断流失,以及股票的连续跌停,仅3年时间,陈欧就"败光"了120亿,聚美沦为三流电商平台。
就在今年4月15日上午9点半,聚美优品正式发布公告,宣布公司完成私有化交易,将从纽交所退市。
长久悬在陈欧头顶的“达摩克利斯之剑”,终于落了地!
02
聚美优品打烂的一手牌,被拼多多打出了王炸
盘点这几年,聚美优品和拼多多的发展,有太多相似性。
同样都是80后创始人;
同样是创建之后,便引发起现象级话题;
就连上市后,面临的“假货危机”,也如出一辙。
就在聚美优品上市的第2个月,一家名为祎鹏恒业的钟表供应商被曝出售假,而聚美优品便是其入驻的电商平台之一。
消息一出,聚美股价连续四个月下跌,自此一蹶不振,跌落神坛。
拼多多这边也是同样,上市后的两个月,网上一直负面消息不断,关于假货、山寨等舆论也是一波接着一波。
受此影响,拼多多股价大幅下跌,外界甚至还一度生出拼多多要“凉”的传闻。
同样的背景下,为什么两个平台会出现截然不同的走向?
两个创始人本身,占了很大一部分原因。
对于“天之骄子”的陈欧来说,哪能忍受被冠“售假”的委屈。为挽救形象,陈欧毅然砍掉了聚美第三方平台业务,转为自营模式。
然而,商业模式切换后,这家擅长营销的电商平台很难再发挥它的特长。用户数量直线下降,销售额减半,股价更是一路狂跌。
更糟糕的是,陈欧的“牺牲”并未能重新换回公众信任。直至现在,聚美优品仍被无数网友诟病为“假货聚集地”。
而另外一边,拼多多创始人黄峥则明显要淡定得多,主张要分清假货和山寨的性质,对错问题和利益问题,这两个东西是不一样的。
并继续沿用低价策略,甚至还推出了“新品牌”计划和“百亿补贴”计划。
扶持起包括“丝飘”、“家卫士”在内的1000多家中小微企业,帮助他们培育起自主品牌。
另一方面,“百亿补贴”则剑指高端消费市场,针对苹果、格力、茅台等知名品牌,亲自贴钱来让消费者享受大额折扣。
正所谓,没有人不喜欢优惠。
经过这一系列“骚操作”后的拼多多,在一片“真香”声中,迎来股价的一路飙升,市值也一路上涨。
03
聚美和拼多多带给我们哪些启示
看到拼多多的兴盛和聚美优品的衰败,我对两个80后创始人的思维模式,进行了分析梳理,得出以下3点启示。
1、极致的利他,和共赢
聚美优品的成功,更多是时代和个人英雄共谋的结果。
其制胜点在于CEO为自己打造的人设,到目前为止,陈欧给外界留下的最深印象,仍是那句经典的广告词:“我是陈欧,我为自己代言。”
但人设立得再好,终究要回归商业的本质。
在许多人看来,聚美优品衰败的根源,源自那场假货风波。可实际上,那只是一枚小小的导火索。
聚美优品在被人熟知之后,几度让人大失所望。
最开始是三周年大促当晚,服务器崩溃数日,并发生严重爆仓,几十万用户十几天收不到货。售后能力的欠缺,使得聚美陷入严重的信任危机。
其后,陈欧本人接连遭受履历造假的质疑,形象受损严重。
有人形容,聚美就像是大明星的直播间,虽然名气吸引许多人围观驻足,但新鲜感一过,最终仍会选择调头前往李佳琦那儿抢货一样。
失去明星光环的聚美优品,对于广大用户群体来说味同鸡肋。只有真正为顾客创造实际利益,才能活得长久。
而拼多多,则像极了这个“李佳琦”,不论是对投资人、顾客、商家,还是对员工,都愿意花血本去打造一个“共赢”的平台。
从美国上市时,为让利给投资人,婉拒提升发行价的权利,坚持将价格定在19美元;
到疫情期间,宣布给公司近6000名员工涨薪;
再到为那些没有名气的优质制造企业打造品牌,后又创造“拼农货”模式,“以拼代捐”进行扶贫。
让拼多多真正做到了利你、利我、利他,最终反哺自身发展,实现不断超越。
2、偏见不重要,“真香”才重要
正所谓,“成也萧何,败也萧何”。
陈欧因明星CEO的形象为聚美打出知名度,因而极其看重自己的品牌形象。以至于面对声誉受损等事件时,很容易便被乱了阵脚。
被爆履历造假事件时,以聚美优品形象代言人自居的陈欧,一直没有出面解释。而是先让其副总在微博上叫阵,后来又让创新工场董事长李开复在微博上为他正名。
面对假货丑闻,陈欧的反应更是极具戏剧性。直接剁掉了整个奢侈品部门,以及第三方平台。
并一再向媒体宣称,“只服务体系出了问题,不是假货问题,我一想到我陈欧的名字与假货联系到一起,就浑身都不舒服。”
结果反倒越描越黑,同时也让聚美薄弱的供应链体系暴露在公众面前。
与其形成鲜明对比的拼多多,可说是出道便承受着无数骂名。
只是,相比起自我解释,拼多多更多的是暗中蓄力,模糊矛盾。
从三四线城市的中老年人,到一二线城市的白领;从假货、山寨的代名词,到越来越多的正品大牌入驻。
拼多多通过“百亿补贴”“全员拼团”“全网最低价”等吸客方式,在骂声中竟然一路砍进了国内电商前三。
黄峥用亲身实践告诉着我们,对于消费者而言,偏见最不重要,“真香”才是重要的。
世界上没有永恒的真理,只有永恒的真香定律。
3、创业要有满腔热血,但更需要平常心
黄峥和陈欧的风格,几乎是完全不同的。
陈欧称自己是一个充满危机感的人,并表示自己在办公室,曾养过两条小鲨鱼,那是他用来警醒自己,商业江湖险恶,危机可能随时降临。
即便是处于聚美优品的巅峰时刻,他在接受媒体采访时仍表示,他担心公司明天就会死掉。
结果现在,聚美优品虽还没死掉,但境况的确很糟糕。陈欧为了寻求企业自救,进军过影视圈、做过空气净化器、投资过充电宝,在“本业”这条路上逐渐偏离得越来越远,引发股东的广泛声讨。
与之相对的,是永远能够保持“平常心”的黄峥。有投资人说,黄峥是最没有野心的创业者。
上市是很多创业者的终极梦想,带上亲朋好友去上市现场敲钟,更是无数创业者期盼憧憬的荣耀时刻。
但黄峥却放弃了这样的机会,面对他人的不解,黄峥一脸淡然:“我没觉得这个是那么大的事,上市只是一个结果。”
同时,黄峥还将这种“平常心“,沿用在了拼多多的经营上。
在他看来,创业不是为了打败巨头,如果你的目标是为了和别人竞争,赢得刹那的荣耀,那么往往你的生命会非常短暂。
所以拼多多很少以竞争为导向,而是将关注放在能否为消费者创造价值。
从零起步,低调务实,拼多多在黄峥的带领下,一步步从卓越向伟大迈进。
都说创业要有满腔热血,但其实“平常心”才是众多创业者最为稀缺的品质。
毕竟,世事变幻,时代更迭。
对于电商平台,如何为消费者持续创造价值,永远是企业生存发展的重中之重。
只有不断为消费者创造良好的用户体验,才是企业在电商红海中长久不衰的关键。
写在最后
很多人只看到拼多多的LOW,却没看到,五环外低消人群庞大的商业价值。
就像网上看到的一段话:
“这些人的生活圈子封闭,他们关心的是生存,以及消磨掉为生存而工作的时间。”
“他们不在意品牌,甚至不了解哪个是正品(正品往往晚于山寨品触达他们)。”
但黄峥却看到了,并借此让拼多多在一个看似没有任何竞争机会的饱和领域,一步步为自己挣得重要席位。
如今,拼多多用户数3.4亿,已是淘宝的一半,而订单量已经超越京东,订单额是京东的60%。
它的未来会怎样?我们不得而知。
但在我看来,最好的结局,是没有人获得最终的胜利。可以的话,再多些敢于Battle巨头的平台冒出来,在这个饱和市场里长期共存地斗争下去。
“决战”已开启。
到底谁才是未来十年中国电商之王,我们一同见证。
本文原标题:《为自己代言的陈欧三年败光120亿,而拼多多黄峥却一个月净增500亿身家,跻身富豪前三》
作者简介:Kris(K叔)《引爆自律力》作者,会计学博士在读,行动服务平台「一行DoMore」创始人。5年陪孩子阅读500本书、半年拿到10个世界500强Offer、两个月在职状态考取博士、一个月瘦20斤。个人微信:ursosonice8(如果没回复,应该是忙晕了)