引言

在知识时代，想要真正掌握知识唯有实践。但在经历有限的情况下，听取他人的经验也是个不错的选择，不过听取之后通过自己的方式再讲述一遍，才可认为是掌握了一些。

本次听讲的内容来自得到app中梁宁老师的「产品思维30讲」--02案例：用户体验与结婚教练。

课程总结

在本案例中，梁老师提出了如何从产品的角度，观察一个人，分别分为五个层次：

人的五个层次

五个层次的关系如下图：

五层逻辑关系

从逻辑上来说，人们因为内在的需求，去努力发展个人能力，因为能力获得资源，根据资源决定角色，最终表现为外在形象。

而我们看人的角度，一般是从外向内的，比如在相亲的时候，相亲对象的感知层表现会直接决定你是否愿意去了解你的角色，资源，能力，存在感，也就是我们常说的以貌取人。虽然很无奈，却也是现实。因为一个人如果衣衫不整，内在的原因可能是他对这场相亲根本不在乎，对于另一方来说，确实不需要继续这场浪费时间的相亲了。

那么作为产品，我们要做到的就是从产品的表现看本质，根据用户基本要素，产品的五层分为：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

来自用户体验要素

按照我的理解，战略层是MRD，范围层是需求list，结构层是流程图，框架层是原型图+prd，表现层是视觉稿

再通过具体内容解释一遍：

1.战略层是从公司和用户的角度来考虑，做这个产品能为公司和用户带来什么？

2.范围层为了实现战略层，要从功能规格（对于我要做哪些功能）上考虑，还要通过考虑内容需要（需要哪些内容）来构建用户体验

3.结构层是为了解决怎样把需要做的功能／内容进行排列的问题，所以需要交互设计解决页面间的跳转关系，信息架构解决的则是如何整理内容的问题，即信息的主次要关系

4.框架层确定用什么样的形式来实现，主要包括：界面设计：确定框架，“按钮、输入框、界面控件”的领域；导航设计：呈现信息；信息设计：呈现有效地信息沟通，成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计

5.视觉设计将内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计，从而满足其他层面的所有目标

这五层从战略层到表现层也是产品从无到有的过程。老板们决定要做啥（战略层），产品列需求list（范围层），画业务流程图（结构层），画原型图（结构层），交互做交互设计（实现产品的交互设计，以及框架层中的设计），设计做视觉设计（表现层），其中框架层的内容有时也由产品来承担。

我通过梁老师的讲述，悟了两点：

1.用户体验要素的五层框架，和识人框架一样，从内在到表象

2.所有事物都是产品，产品都有框架，重要的是构建知识框架（知识体系），找到领域知识的框架，那么这个领域的所有内容都可以心领神会了