十一月份工作总结

  十一月份是一个丰收的季节,在全体人员的努力下,我院成功完成了总业绩目标,同时我部门也完成了院领导布置的目标业绩任务。

    在全体忙碌之中也发现了一些问题:

1.服务意识不到位,日常工作中,护士劳动纪律较为松懈,对待顾客态度有欠热情周到。

2.手术交接不到位,导致医疗纠纷的发生。

整改措施

护理部完善了管理制度,加强服务理念,严格遵守各班职责,多与顾客沟通,同时也与咨询医生做好交接,尤其在手术多的情况下更是要井然有序,手术班与外面班做好交接,避免不必要的纠纷,有情况责任到人,对未严格落实的给予相应的处罚!

本月新进了一位护士王聪,对待工作认真负责,遵守医院规章制度,能够吃苦耐劳。今后护理部会吸取教训,树立高度的集体责任感,与医生积极密切配合,团结协助,保证手术顺利完成!

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