1 ．一开机进入欢迎屏幕，随后系统蓝屏蓝屏代码 c000021a 提示 unknow hard error unknown , hard error 后重开机才能进入系统，
答案：这个报错通常都与硬件驱动有关，所以请升级一下硬件驱动之后，查看是否能够解决问题。
如果说只有第一次打开机器时发生这个问题，然后再打开就正常的话，那么有可能是硬件本身的问题了，建议去检测一下。
 
3 ．我的 windowsxp 系统，域账号登录 c000021a 蓝屏， administrator 登录正常，是什么原因？
0xC000021A错误表示用户模式子系统有所损坏，例如 WINLOGON或客户服务器运行时子系统（CSRSS）。由于发生该问题时并没有进入系统，所以无法生成dump文件。
这个错误一般是因为Windows的系统文件受到了损坏或丢失，或者Windows的安装文件夹被设置了错误的访问权限等原因引起的。
如果遇到0xC000021A错误，建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows；如果故障依旧，请重新安装Windows。
另外某些存在BUG的安全防护类软件可能会将Windows的系统文件当作恶意程序查杀，这时将造成Windows系统文件被误删除、在启动Windows时即出现0xC000021A错误的现象。例如2007年5月，诺顿杀毒软件将安装有MS06－070更新的中文版Windows XP的系统文件NETAPI32.DLL、LSASRV.DLL误识别为病毒进行了隔离，造成Windows XP启动时即出现0xC000021A错误，Windows XP无法完成启动。在手动恢复了正确的系统文件NETAPI32.DLL及LSASRV.DLL后方可解决。
而根据你描述的情况，本地用户登录是没有问题的，只有域账号登录就有问题，我怀疑是域控方面的问题，所以请联系网络管理员进行排查。
 
4． 请教高手：我的 IBM 电脑操作系统为 Windows XP ，每次电脑开机至显示桌面后几秒钟就蓝屏，屏幕上显示的错误代码为 STOP ： c000021a Unknown Hard Error 请问此故障如何排除
请您回忆一下最近是否更新过什么设备驱动或者安装过什么新的软件？
      若此报错发生在系统启动阶段，请您重启您的计算机，然后按F8 ，在Windows 高级选项菜单时，选择“最后一次正确的配置”
如果此步骤没有解决您的问题，您可以参考以下帖子的步骤来进入安全模式：
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/xprepairzhcn/thread/e1eb8d69-7e84-4f54-85d2-99a631549ea9
      进入安全模式之后，我们再来进行一次干净启动：
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/vistaperformancezhcn/thread/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab
      此时请您确认是否能够进入系统？如果可以进入了，请你继续按照以上帖子中的“二分法”来进行排查，直至找到问题软件，将其移除。
 
5. 开机会出现 STOP ： c000021a  unknown  Hard Error        Unknown  Hard Error 开不了机
开机时按F8键，选择安全模式是否能够进入。
如果可以，首先，建议在安全模式下完全扫描查杀一下病毒。然后尝试一下干净启动：
1. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 msconfig，然后单击确定。
2. 点击“启动”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注：重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框，我们只需选中下次启动不再提示后，确定即可。
如果蓝屏是在安装了某个软件或驱动后出现的，请卸载此软件或驱动。
如果安全模式下也无法进入的话，那就有可能是硬件的损坏。如果在修复系统或者重装系统后，问题依然存在，建议送修、检测电脑硬件。