社群经济将会是颠覆式商业模式?

智能互联网是以物联网技术为基础,以视像技术为支撑的平台型智能硬件为载体,结合云计算与大数据应用,精准定位用户群体,以价值链整合直营与开放平台的有机结合的运营模式,整合传统产业资源,输出跨界、智能、场景化的全营销运营系统,开展创新型电子商务和新媒体经营。

一、智能互联网+社群将重构一切

社群,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性,如共同爱好、共同偶像、工作在同一区域、同一属性或共同的家乡等。自古便有"人以类聚,物以群分"之说,更有"三个以上的同类相聚而成的集体"之释意。

随着城市化进程的加速,突出专业化、功能化服务的社群趋向成熟,随着互联网技术的发展,现实社区向虚拟化社群迅速转变,社群的文化特质和虚拟社区的时空感觉,内在的兴趣、情感、文化基因,加上外在的科技进步和功能支持,成为社群崛起的原动力。

1.社群1.0到社群3.0的时代变迁

21世纪初,用户原创内容(UGC)和社会性网络服务(SNS),成为社群1.0的标志,促成了以兴趣图谱和社交关系为核心的虚拟社群;而以移动互联网为标志的社群2.0时代,各种移动社交工具出现,催生了大量以移动化、本地化、交互性为特征,以垂直领域的某种兴趣图谱为核心的移动社群。而在物联网技术为基础的智能互联网,社群以连接一切为目标,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、服务、内容和商品载体,由此进入到社群3.0时代。

社群是互联网和移动互联网技术推动下,人们实现更加便捷和自由的网络化交往的典型。智能互联网和社会网络的充分融合,由于近场和相似属性的特征,使得社会关系的广度(弱关系)和深度(强关系)都得到极大的拓展,社会互动模式也更为多向和立体,从而实现了人的社会关系需求和价值创造行为的统一。移动社群彻底突破了空间和时间的限制,基于定位追踪和位置服务,通过随时随地的交互应用,为人与人交互提供全面便捷的服务和体验,进而由兴趣社交进一步向资源协作和价值共享延伸。

2、智能化的社群商业价值凸显

曾经1.0的社群,是平台化野蛮生长。以天涯、贴吧等为代表的"抱团型"社区平台;后来发展到2.0时代,社群就有了不同的标签,比如:校友群、书友群等;如今进入社群3.0时代,任何社交需求及行为最终都落实到人,平台、生态、工具只是辅助升级社群形态,聚合智能互联网社群并发能量。

未来,社群中任何一个需求或兴趣最终都有可能演变为商业目的,整个社群体系中,巨大的人脉能量和商业拓展能量值得我们去想象和开发。智能互联网社群将连接一切,平台通过提供更具个性化的工具,打通服务与消费链条,就能够释放开发者的力量,从而延展商业链条,发现商机。智能化的社群,渗透到社会生活的方方面面,信息传递、沟通交流、工作学习、情感互动、购物消费等,对整个社会的生活方式、消费模式、商业规律产生了颠覆式的影响。

3.智能互联网驱动社群商业

从线下商业模式到线上商业模式的转变,几乎所有的行业都经历了多年的冲击和转型。现在从互联网到智能互联网,从在线商业到社群商业模式,又将会是一个新的商业变迁趋势。

社群商业能够帮助企业建立起一个高效的营销生态圈,在这里面企业可以直接和用户通过社群平台建立连接,社群商业的最大优势就是和用户的情感连接和用户管理,融合智能互联网全营销运营系统,便于构建流量共享、粘性交互、资源共享的平台。智能互联网下的社群商业将势不可挡!

二、社群运营催生群体智慧和价值再造

社群组织的互动机制不是自上而下的、一对多的传递关系,而是社群粉丝之间的横向交互关系。信息、资源、创意等在横向交互中不断被激发出来,进行内容和价值的再生产,因此社群发展到一定程度会自我运作和自我增值。简言之,社群经济的核心特征就是"自组织性"和"再生产性"。社群交互的实时性,激发了用户的参与度、主动性和创造性,通过社群内的交流互动和分享协作,催生群体智慧和价值再造。

1.社群运营的开放化和共享化

移动时代所引领的社交网络,将现实活动在线上点燃,而平台和用户、市场则将会全面开放,无论是谁,都可以轻松进入社交网络之中。共享化,则意味着每一个人的信息,都有可能在整个社交网络中快速流通,我们所掌握的知识与快乐,不仅可以在熟人之间交换,更可以与素未谋面的陌生人、兴趣一致的爱好者共享。随着社群3.0的不断深化,开放化与共享化呈现出更加广泛的特质。这会给社群带来会员的多元化、社群平台之间的链接化、社群搭建的完整化。在社群文化的运营上以捕捉与引导用户思维为关键,情感是开放与共享的核心。

2.社群"三感"为用户创造价值

成就感:让用户在社群中感受到自己的价值,甚至还要完成一定使命,同样有自己的权利和义务。这种成就感的获得,是让用户愿意长久待下去的基础。

专属感:专属身份认证给用户带来强烈的专属感,为用户定制专属活动,这种对于身份的认同,让用户感觉到"社群是充满生命的"。

团体感:3.0时代的社群,更像是一个团体,用户除了得到信息,还可以参与到平台的建设、推广之中,已经不再是单纯的媒体属性

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