056|1-3-2心法:花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价
从本周开始,我们将学习营销这个大模块的第四部分:品牌。
今天我来告诉你一个建设品牌的心法:叫做1-3-2心法:花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
这是什么意思呢?
作为一个商业顾问,我每天最大的痛苦是发现,笨蛋老板太多了。你看看这个老板,一个做OEM的,帮别人代工皮鞋。他却自己注册了一个商标,但是根本卖不出去。问他为什么代工还自己注册商标?他说,自己辛辛苦苦生产的鞋子,别人贴个商标就能多卖200元,我想这凭什么啊?我也注册一个。但是,为什么我卖不动呢?怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是,人家贴的那个,是品牌;而你注册的,只是一个商标。产品贴上商标,并不等于品牌。
什么是品牌?
在《5商 | 基础篇》第37课“品牌容器”里,我们学过品牌的基础概念。品牌是一个容器,通过承载消费者的“了解,信任,和偏好”,而被优先选择。你注册的“商标”,是一个新容器,里面空空如也,消费者当然不会优先选择你。
那到底“怎么办”,才能建设品牌,让消费者优先选择我呢?到了《5商 | 实战篇》,我们要花一周的时间来回答这个“怎么办”的问题。
概念:1-3-2心法
今天,我们先来理解建设品牌的“1-3-2心法”:
花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价。
什么意思?简单来说,就是因为品牌建设,消费者花的钱少了,你赚的钱多了。
啊,这太颠覆认知了吧?品牌的同义词,不就是“让消费者多花钱”吗?其实并不是。你带着这个认知,是做不好品牌建设的。
我们就以你的鞋子为例,理解1-3-2心法。
你的这双鞋是牛皮做的,别人卖1000元,你卖800。你想:我不赚那200元的“品牌溢价”,应该会顾客盈门吧?
消费者来到店里,第一句就问:这真是牛皮吗?你说:是的。他看了看你,不信。10个人拿起来,9个人放下了。
于是,你找到一家很有权威的检测机构,抽检了你的皮鞋,然后你把证书贴在每家店的墙上。但鞋的成本也增加了100元,你把售价从800元提升到900。
消费者再来,还是问:这真是牛皮吗?你说:是的,这是抽检合格证书。他还是将信将疑:抽检的那双是牛皮,不代表这双也是牛皮。10个人拿起来,7个人放下了。
你再次联系这家机构,请他们检测每一双鞋,然后全都挂上“牛皮”的标志。但也因此,鞋又贵了200元,你把售价从900元提升到1100。
消费者再来,看到每双鞋都有合格证,终于放心了。但一看价格:这双鞋,大品牌卖1000元,你居然买1100?10个人拿起来,10个人都放下了。
你一口鲜血吐在鞋子上。
为什么会这样?
交易,是有交易成本的。你花300元贴个标签,以获得消费者信任,就是“交易成本”。而大品牌呢?他花100元“建设品牌”,也是为了获得信任。但品牌的信任,是建立在“重复博弈”的关系上的,效率更高:放心,我骗你一次,以后大家都不来买我了。
所以,你花了300元,而品牌只花了100元,他当然可以收取200元的“品牌溢价”,消费者因此少花了100元,他还多赚了100元。这就是“1-3-2心法”。
理解了“1-3-2心法”,你就会理解:品牌是所有产品的最终归宿。品牌大师沃利·奥林斯提醒道:即便无印良品是没有品牌的品牌,但你也不能否认,它依然是一个品牌。
运用:
那么,具体应该怎样建设品牌呢?
第一,建设品牌标识。
建设品牌的第一步,是让别人知道你。知道是了解的前提,了解是信任的前提,信任是偏好的前提。具体怎么做?
明天,我们将在“品牌符号”这一课,学习更具体的做法。
第二, 建立品牌内涵。
品牌,一定要有差异化内涵,想起奔驰你想到舒适,想起宝马你想到操控感,想起沃尔沃你想到安全。
后天,我们将在“STP理论”这一课,寻找自己的 差异化。
第三, 建立品牌反应和品牌共鸣。
你希望用户信任你,还是喜欢你?你的品牌代表消费者喊出个性,还是给消费者宁静?
大后天,我们将在“品牌故事”这一课,深刻思考这个问题。
今日得到:
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划重点
品牌建设的心法就是,花1元建设品牌,省3元交易成本,拿2元品牌溢价,从而让消费者花的钱少了,你赚的钱多了。具体就要在品牌标识、品牌内涵、品牌反应,和品牌共鸣四个方面,持续投资。
其实它的本质,就是共赢思维。今天的社会,信息高度对称,从别人手上抢一点食的“套利思维”越来越难生存。用我的独特价值,帮你赚100元我拿50走,共赢思维将会成为主流。
好了,今天的“怎么办”,就回答到这里。 你的产品有品牌吗?还是只有商标?你做过哪些把商标变成品牌的努力,值得与大家分享呢?