关于KOT、KOL、KOC 理解

KOT、KOL、KOC 的那些事

参考资料：
https://36kr.com/p/5238951；
https://36kr.com/p/5237813；
http://www.woshipm.com/marketing/2759717.html。

一、 KOT、KOL、KOC 名词解释

营销就是品牌将合适的信息通过合适的渠道传递给合适的用户。在营销的发展过程中，有以下三个阶段：

（1）KOT

• 第一阶段：以渠道为王，由权威渠道背书，用户信权威；以“渠道”为核心的阶段。

（2）KOL（Key Opinion Leader 核心意见领袖）

• 第二阶段：伴随社交时代的兴起，在品牌和用户之间，多了一类人：KOL，关键意见领袖——某个领域的专家。该阶段的品牌营销，是KOL背书，用户信的是专家；

（3）KOC （Key Opinion Customer 核心消费者）

• 第三阶段：在社区经济的世界，在品牌和用户之间，还有一类人：KOC，关键消费者。当人们在谈论哪些平台带货能力强，核心就是KOC。
• 一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜

KOT、KOL、KOC三者的定义理解大致可以从下图说明：

二、 KOL、KOC 的区别

（1）卖方、买方的关注点区别

• 卖方：广告主更关注曝光和销售量。
• 买方：消费者更关注互动性和信任感。

（2）与用户关系的角度：KOL是专家，KOC是朋友。

• KOL：我是专家，我告诉你什么什么产品很好。
• KOC：他们虽然不如KOL知名，但是他们自己就是消费者，分享的内容多是自己亲身体验，他们更注重与粉丝的互动，他们和粉丝之间从陌生到相熟，他们的短视频更受信任。

（3）营销思维角度：KOL思维是高高在上，KOC是真实表达。

• KOL：输出的虽然是专业内容、精细打磨包装的文案，但是和粉丝的沟通却是单向的，给人的感觉是“冷”的，这样带来的结果是曝光（公域流量）很好，而无法刺激粉丝的购买热情（无法转化为私域流量）。
• KOC：内容、文案虽然不精致，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。

（4）与用户之间的纽带关系角度：KOL以内容为纽带，KOC以内容升级为感情纽带。

• KOC有2大特点：真实+信任。
  特点1：真实——KOC本身就是真实消费者，离消费者群体更近；而且KOC分享的内容比KOL更真实；
  特点2：信任——KOC更注重于粉丝的互动，形成了更加信任的关系。

• 从内容为纽带到情感为纽带是KOL和KOC最大的区别 。

三、 KOL与KOC 的联系

（1） KOC和KOL并不是界限分明，KOL是头部流量，KOC是腰部流量。

（2）KOL和KOC可以互相转化。

用KOC的方式运营的KOL可以理解成大KOC，而做得成功的KOC也拥有类比KOL的影响力，KOC的粉丝虽然总体不如KOL，但是在老铁们的转发下，却是聚沙成塔、蚂蚁雄兵。

总结

网上很多帖子在说KOL已经过去，现在是KOC的时代；也有很多人认为KOL仍然正火。本文站在中立角度，整理对于这些名词的解释以及理解。KOL与KOC的侧重点不同，各有各的优势。没有什么是绝对最好的，合适的才是对于自己来说“最好的”。