答辩系统谢星华

养单~续费~再续费~总结

业务流程

1新单对接

2洗理念，根据客户持仓股票，帮助客户找到问题，铺垫模式的重要性

3铺垫量化入门

4装指标并介绍企业号使用

5学习课程并布置作业

6检查作业提问和考试

7让客户自己利用模式选股，并互动

8包装续费老师及节目

9及时传递老师节目及看高手观点

10观点验证，及时沟通包装老师

11周战报解读及提醒

12关心客户持仓股票波动，并按照老师观点及时提醒风险与机会

续费每日工作表

时间～~～～～～～～～8：30-8：45~

对应准备以及内容

客户分类

ABCD

工作流程，每天三件事

一，养单

交接

微信企业号

八大资讯

讲战法

老师节目

验证实力

朋友圈

信赖感建立

新单分配

1新单人员对接

加微信之前，新单人员先对接说明，有高级助理谢星华直接对接了，以后有什么事情都联系高级助理谢星华，要求新单人员互推名片，即把我的微信名片推给客户的同时，要求新单也把客户名片推荐给我

2微信添加

第一次添加不叫哥姐，直接称呼先生，女士，隔几天熟悉以后再称呼~哥~姐

～先生~女士您好，我是对接您的高级助理谢星华，工号0702，您这边刚刚交完款的情况我已经基本了解了，后面都有我来对接服务您，以后有什么问题您都直接找我就可以了，我的工作手机号是18522604964，您的手机号我已经有了，我直接给您电话说吧！

3第一通电话️

第一通电话，先寒暄，先拉近关系，通过新单对接，基本已经知道了的客户信息有：手机号，姓名，归属地，然后呢，第一时间确认客户归属地，从对话声音中边判断边说，第一通电话很重要。

您好，请问您是王新华王先生吧？（核实客户姓名，感觉重视客户）我是接下来对接您的高级助理谢星华，工号0702，刚刚微信跟您说了的<加深印象>，这是我的工作手机号18522604964（再次强调手机号，为了下次打电话方便），您可以备注一下，以后我联系您基本都用这个手机号跟您联系了，您有什么问题都找我。

微信企业号介绍

抓企业号重点内容做介绍

1学战法，强势调整基础版本课程1+2

2定策略：早间读报，热点为王，老莫看主力

3练交易，周战报

4装主力行为指标：电脑哥+手机版本

微信企业号11栏，重点突出看高手，介绍v赢基本服务，早上8点早间读报，晚上8点早点聊股，下午5点韩珂老师热点为王和莫成军老师老莫看主力，每周四晚上投资特训营直播，强调没有录播，发强势调整总结笔记

1定策略

a大盘分析

1早间读报

2盘中直播

3晚间聊股

4热点为王

老莫看主力

b投资论坛

c情绪指数

2风险提示

3建组合

智能组合

自选组合

组合跟踪

4看高手

量化看高手

产业看高手

5客服盈盈

关于我们

常见问题

服务状态

6老师答疑

7练交易

a实战指南

b量化金股，四大核心战法股票池

c产业金股

8投诉建议

9我的客户

10学战法

基础教学（短线实操必读，技术分析入门，F10使用秘籍）

量化模式

产业资本

11自助服务

知到，学到，悟到，做到

八大资讯

年龄

工作

地区

股龄

资金量

短中长

是否合作过机构

目前状况

讲战法

老师节目

朋友圈

验证

信任（地区，兴趣，工作，理想，关心，夸奖，有投资头脑，学习能力强，有财运）

二续费

            重洗～日常成交

铺垫～活动～成交

铺垫

十大盈利模式

高版本股票池

看高手

老师

市场投资机会，产业资本

成交

报价，根据客户资金量报价

产品介绍（1根据客户的需求，介绍对应的服务2抓住三个关键点a高级课程，高级股票池，看高手服务）

不要告知产品的名字

解决抗拒点

1贵

谈价值，算账

2行情不好

轻指数重个股

3过段时间再做

现在行情好，打折

4资金少

是否可以追加资金，先做短期

5家人不同意

讲故事

6看不到实力

讲客户之前看到或做到的模式的股票

7没有时间

助理+看高手

成交

1限时限量法

2打折

3打感情牌

4转账截图的使用

5客户跟随公司做的比较不错的聊天截图

6提前告知客户在转账时遇到的问题

再续费

高频率联系    再挖需求 引导价值投资或者十大盈利模式

历史案例 服务内容 机会 成交

再续费

适用群体

1晓赢或智赢客户

2资金量比较大，最好在50万以上

3成交时间不长，最好不要超过一个月

4客情关系好

5跟公司操作比较理想

总结

1一定要有成交的信念

2抓住客户认可的点

老师，股票，模式

3不要想着第一次谈合作就能成交，大胆报价

4真正意向客户死不了

580%的业绩来自20%的客户

一路花开

心态坚定

严于律己

且学且干

一往无前

无事不办

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