解决安装windows7或windows 8过程中缺少CD/DVD驱动的报错问题(本文仅适用于原生USB3.0接口机器)


今天在安装系统时候碰到了如题所示问题，其实前期也遇到过，只不过当时没怎么在意，通过换ISO或者U盘光盘就解决了，今天再次安装系统换了2款笔记本和企业版，专业版镜像，均出现这个问题，于是我判断应该问题不会是那么简单，就开始了我的搜索之路。


首先，感谢来自DELL售后技术工程师Steven_Wang的分享.以下我们将分享如何解决安装windows7或windows 8过程中缺少CD/DVD驱动的报错问题。

现在越来越多的客户使用USB的光驱/U盘（随身碟）连接到电脑上的原生USB3.0接口安装Win7和Win8操作系统，在此过程中可能会遇到如下报错：

”缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序。如果您具有软盘、CD、DVD,或USB闪存驱动器的驱动程序，请立即将其插入”

如果在出错界面上点“浏览”，出现下图所示内容。只能看到本地硬盘分区以及虚拟的X盘

经测试这个报错是因为所使用的Win7/Win8的安装映像程序缺少USB3.0的驱动，导致安装过程无法识别连接在USB3.0接口上的设备.

解决方案：

1. 如果电脑有USB2.0接口，将U盘或者光驱连接到电脑上的USB2.0接口 （适用于同时具备2.0和3.0接口的电脑），然后按3步骤操作：

2. 如果仅原生USB3.0接口，请将U盘或者USB光驱不完全插入（大概插入一半到三分之二的样子，留下2mm左右），按3步骤操作

3. 点击出错界面上的“浏览”，确认可以看到 启动U盘或者USB光驱的盘符 （如看不到，请重复上面1、2的动作后，再点浏览查看）

4. 点击“取消“，然后关闭当前窗口，然后回到“现在安装”窗口，并点击“现在安装”，将不再报错，正常出现同意协议窗口了，同意协议即可顺利安装！

补充：

方案中的半插入USB3.0接口的方案，实际上是根据USB3.0接口对USB2.0的兼容性，把USB3.0接口直接当USB2.0接口在用。因此就不会缺少CD/DVD驱动的报错。