数字化转型的本质是两场革命:工具的革命和决策的革命。这是安筱鹏博士日前在清华就“数字化转型2.0”主题演讲时所提到的观点,他认为数字化转型本质上就是解决两个基本问题,即正确地做事和做正确的事。今天,数字化转型正从大型企业和政府机构,向中小企业扩散。对于中小企业来说,工具革命和决策革命更具有实质性意义和真正的价值。
一份由HPE旗下公司新一代网络解决方案提供商Aruba最新发布的调查显示,在大型企业和小型企业中间“隐藏的中型企业”,是经济增长的引擎、社会投资的主体以及工作的提供者,而员工数量在100-1000之间的中型企业,必须要利用技术持续优化智能和数字化工作空间,以保持高水平的生产力以及提供最佳员工体验。要知道,中型企业在欧洲创造了超过1万亿欧元的经济效益,提供了60%的美国工作岗位,以及驱动了主要的拉丁美洲商业投资。
在中国尚没有专门针对中型企业的统计数据。不过根据中国中小企业协会的数据,截止2018年6月底,我国的中小企业已经超过3200万家。在中国,中小企业贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新和80%以上的城镇劳动就业。中国“隐藏的中型企业”,与欧洲、美国和拉丁美洲等地的中型企业一样,都急需通过数字化转型来提升工具和决策的效率、扩展企业规模、创新用户体验。
随着公有云的采用和数字化转型的推进,中型企业的网络能力要求,已经从后台办公室转移到前端企业边缘,除了满足内部员工办公需求,也要满足快速变化的外部用户要求,以及提供更好的内外部用户体验,时刻弥合跨企业内外部的各类联合决策,创造可持续盈利的未来。为了满足中国中小企业,特别是“隐藏的中型企业”的数字化转型需求,Aruba日前在中国市场发布了中小企业战略,以SaaS云网络服务和高端旗舰Wi-Fi产品组合,为中小企业提供更好的数字化工作场所工具和决策能力,全面激发数字化生产力。
云服务是中型企业突破人才与技术缺口的技术平台,但云服务需要提供简单易用的体验以及更安全的管理,才能够让中型企业放心使用。
Aruba中国区总裁谢建国表示,在进入中小企业市场之前,Aruba就准备好了企业级解决方案和产品,并用云服务的方式让中小企业也能以合理价格获得大型企业使用的技术。这也是Aruba进入中小企业市场的核心价值,即“商务仓”品质“经济仓”价格。对于中小企业而言,Aruba即意味着高端技术品牌。
Aruba中国区大客户技术总监刘宁介绍了Aruba面向中小企业的解决方案:Aruba Central云管理服务、Aruba Instant AP企业级Wi-Fi接入点、Aruba交换机、Aruba SD-Branch网关等。其中,最核心的就是Aruba Central云管理服务。
Aruba Central为Aruba Instant AP接入点、交换机和多站点分支机构网关等提供简单、安全、成本效益的云管理和可视化服务,包括高级分析服务、Wi-Fi连接健康管理以及高效访客接入管理等。Aruba Central可在无线、有线和WAN网络环境中,无需配置即可快速上线,还可使用集成的安装管理程序和移动APP管理。在Wi-Fi和有线网络管理之外,Aruba Central还可以统一方式管理WAN连接,包括流量分发、WAN性能监控、QoS设置、带宽策略等,为中小企业实现SD-WAN可视化控制。
除了企业级网络与安全管理能力外,Aruba Central的可选增值智能分析服务,可以帮助中小企业理解网络连接的使用地点以及停留时长,例如门店的客流分析、连接分析、个性化分析等,这为场地管理、市场营销、IT及规划决策等提供了相当有价值的决策信息。而在访客接入方面,Aruba Central能够方便设置带有Logo的登陆页面、欢迎信息和图片等,从而为访客、合作伙伴和供应商等创造个性化接入体验。
Aruba Central云管平台首先是为了解决设备管理问题,尤其是多分支机构、中小企业的分布和经营面积比较广、管理零散。如果采用传统的网络架构将导致高成本,而云架构的好处首先在于维护简单,Aruba的AP、交换机等插电就能上网,从公有云Aruba Central平台获得配置信息后即可完成网络搭建,整个过程不到10分钟,而且Central的向导和易用的下拉式菜单和命令行等专为不同专业水平用户设计。其次是可靠,Aruba在99.95%的情况下一年断网不超过4小时,而与其它传统网络供应商的云管架构不同之处,Aruba Central一旦云端连接失效还可以切换到本地管理。再次,可视化管理可自动发现非法IP、干扰、入侵等安全威胁,而基于Android和iOS APP的Aruba Central管理平台,可以随时通过手机管理网络,再加上基于角色的管理员权限让管理层次更丰富。
刘宁强调,Aruba的中小企业解决方案具备高性价比,体现在硬件的终身质保,所有AP和AC交换机在购买后的非人工损坏都可以免费更换(没停产时间内),而且可以基于订阅服务的方式采购,无需一次性投资而是根据公司预算按年购买,最大程度保护投资、不需要一次性支付所有成本;另外还支持基于服务的种类和设备数量,根据实际情况灵活购买。
中型企业数字化转型,最大的挑战之一就是人才与技术能力的缺乏以及安全挑战。Aruba于2019年3月发布的《隐藏的中间层:中型企业悄然改变技术未来》调研报告指出,相对于大型企业,中型企业是更积极的新技术采用者。对于中型企业而言,数字化技术既是工作场所的差异化吸引点,也是业务和客户体验创新的使能技术,更是与大型企业竞争的法宝。但中型企业由于存在技能和知识的缺口,而无法把技术投资有效转换为生产力和决策工具。
Aruba作为全球企业级Wi-Fi网络解决方案供应商,截止2018年已经连接13年入选Gartner无线与有线LAN网络接入基础设施供应商魔力象限,并入选了2018年Gartner无线与有线LAN网络接入基础设施供应商关键能力报告。Gartner认为,企业级客户往往需要同一套无线与有线LAN网络接入基础设施提供本地及云管理解决方案,而Aruba则具有这方面的优势,可以通过AirWave本地管理以及Aruba Central云管系统中提供的ClearPass接入控制和策略管理解决方案,实现统一接入网络管理。在安全方面,Aruba集成的360 Secure Fabric对网络攻击进行360度全方位检测及应对的安全框架,为企业提供了高级别网络安全。
刘宁认为,Aruba把企业级解决方案能力带入中小企业,这是Aruba的差异化竞争力。例如,Aruba Central云管平台的易用性用户体验,是对行业用户多年服务的经验总结,从各种行业的使用场景到高密度AP部署等不同需求中提炼而成。全球500强的企业,包括中国的主流大型企业客户,以及京东、腾讯、头条、小米、滴滴等几乎所有的主要互联网企业,都选择了Aruba。百度的游戏测试中心大楼就选用了Aruba解决方案;联想全球、微软全球等都是Aruba的客户,因为要满足高级别语音和安全等要求。
谢建国强调,Aruba进军中国的中小企业市场,首先主选的是优质中小企业,也就是对Wi-Fi网络有高品质要求的客户。例如,高端家庭别墅对于Wi-Fi的穿透力等就有高要求,以承载高品质的音响音乐流,这类客户对AP产品的价格不敏感,虽然Aruba AP比本地产品略贵但符合高端用户的需求,2018年Aruba就试水了高端家庭市场并获得了不错的反馈。因此,优质中小企业是Aruba“降维打击”的首选,所谓优质中小企业,还包括了中型的互联网公司、电商公司、游戏公司以及其它高科技中小企业。
除了优质中小企业外,酒店管理集团和教育行业等也是Aruba进军中小企业市场的优选行业。本地高端酒店管理集团,过去对于Wi-Fi体验不够重视,但随着往来商务人士的增多,良好的网络质量是对高端旅客的重要吸引点,因此Aruba将把服务万豪这类国际高端酒店管理集团的经验,移植给国内高端酒店管理集团。此外,教育行业也对高品质Wi-Fi网络有刚需,包括需要支持特殊的教室和实验环境等,因此也是Aruba的重点行业。
谢建国表示,Aruba将通过广大的中国合作伙伴覆盖中小企业,合作伙伴不仅销售产品,也提供集成、服务和应用。Aruba Central+Instant AP解决方案非常易用,企业没有IT人员也可以轻易部署,销售代理也很容易上手。接下来,随着Aruba Wi-Fi 6的5系列AP上市,中国的中小企业还可以用Wi-Fi获得接近5G的连接速率,而Aruba高性能交换机的上市,组合起来将特别满足物联网部署的高性能、高密度要求。Aruba解决方案还提供了丰富的API,可供开发个性化第三方应用。
总体来说,家用级消费类体验+企业级高安全高性能Wi-Fi连接,这就是Aruba进军中小企业,特别是挖掘“隐藏的中间力量”的核心价值,也是帮助优质中型企业提高生产力和决策力的核心能力,进而让中型企业在数字经济时代跨越式成长,快速进阶为独角兽、成长为新时代的大型企业。(文/宁川)