企业培训系统剖析

培训最开始呈现的就是师傅带徒弟的方式，后来到工业革命的时候，技术人才开始确实，这时就有了专门的一个部门来负责培训工作，但还是仅仅针对技术培训。GE后来进行了一个重要的变革，就是在技术培训之外，加入了管理培训的内容，这也是为什么GE培养了最多的CEO的原因。再后来摩托罗拉大学提供了全价值链的企业培训系统：除了仅针对企业内部人员培训之外，还扩展到客户、合作商，企业大学也成为企业盈利的一种手段。

可见，对企业培训运作成熟的企业来说，培训是以一个系统在运作的，什么才是真正好的企业培训系统，讲师约（微信公众号：china_jsy）觉得可以参考宝洁大学的“三全培训体系”。

全程、全员、全方位

1.全程：从新员工入职到退休，宝洁推行全职业生涯规划，在每个阶段都有对应的培训与之配合。

2.全员：指公司内所有员工，从生产制造、市场营销到IT服务，所有员工都是宝洁培训体系的覆盖对象。

3.全方位：将提高员工素养作为培训的主要任务，将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。

下面举一个宝洁销售人员的培养轨迹：

你可以看到，宝洁对销售人员的培训，他有一个人员的成长轨迹在里面，而且里面规划的十分详细，甚至细到时间、跑哪些店、所负责市场的容量等等。

国内不乏有培训做得好的企业，但大部分企业对培训的认知还停留在很浅的阶段，这种浅体现在

1、对企业培训系统的认知是错误的;

2、缺乏系统的培训，培训只停留在单点上;

3、只注重培训过程，忽略培训后的评估和改善及其他后续追踪。

说一个常见的企业培训系统错误认知，很多人认为培训需求调研就是了解员工想要进行什么培训。实际上，需求调研最主要的目的是：以企业战略目标和能力素质模型为基础，来调研员工需要什么培训。

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