也许还有许多人没有意识到，2018年，增粉已经是过去式了，粉丝运营，才是赢得这场商战的关键。

最近这些年，新媒体的发展十分迅速，新媒体运营成了很多公司的必设岗位。

但是空有岗位可没有用，如何才能实现效益最大化呢，实现真正的新媒体运营呢？

智子公司CEO张军针对这个问题就在馒头商学院分享了一下他的心得。

作为前科通新城新媒体的负责人，曾经创造过两天增粉50万的成绩。

按照张军说的，对于一家公司来说新媒体运营最大的作用不是增粉而是粉丝运营。

他认为原来所有的公司都在争抢流量，到了现在，那些各式各样增粉的方式已经没有作用了，因为现在所有的流量都被百度、阿里巴巴、腾讯这样的大公司攥在手中。

对中小型公司来说，用户运营成本变高，转化变低，所以真正靠谱的是留住那些老用户，要把他们转化为粉丝，而不是再想办法把流量转化成新用户。

就兔邦邦而言，平台通过先进的技术和后台手段，能够帮助商家进行精准的粉丝运营。

粉丝运营怎么做？

通过什么做？

兔邦邦在这里总结了两点。

01

粉丝运营需要的不是定位，而是卡位。

卡位和定位的区别在什么地方呢？

定位还是传统的思维，从产品的角度出发，瞄准目标用户，这样投放的广告才精准，其实还是流量思维；而卡位是以人为本，是根据粉丝的需求进行设计，最后达到满足粉丝需求的作用。

一个用户加入了兔邦邦，兔邦邦并不是要做单纯的对用户投放广告，而是要针对用户的需求进行操作。

粉丝加入平台需要的是什么？

是省钱，同时还能赚钱。

这就是兔邦邦的核心理念之一，帮粉丝省钱的同时，还能帮粉丝赚钱。

网购成了现在大部分人的生活方式，兔邦邦联合现今主流电商平台，做到最大力度的优惠券，拥有海量线上产品资源，品类齐全，绝对能够满足粉丝需求。同时粉丝在消费与分享的时候，都能够获得佣金。试问，这种省钱赚钱的事，有几个用户不会被转换成忠实粉丝呢。

02

粉丝运营也是对消费者感知的管理。用通常的话理解，就是品牌联想力，一个用户想到一个平台，不是产品，而是平台的优势所在。

比如维珍航空，大家想到的就是维珍公司的老板穿着空姐的衣服在飞机上和乘客互动。

这个时候形式已经成了内容，通过什么媒介传播已经不重要了。

兔邦邦就是通过对消费者，对用户进行大量的优惠活动。并且通过在消费的过程中，还能获得利益，加强了消费者的感知，就能让消费者成为粉丝。

例如今天一位用户在平台上购买了一件衣服，用户在消费的同时获得了返还的佣金，这时通过社群经济，用户可以将优惠券分享给自己的好友，锁定好友，永久享受用户消费的佣金。通过这一系列互动，强化了平台的体验感，将用户牢牢的锁定。

其实通过市场这些年的考察，只有产品有静销力，粉丝运营才可以持续。静销力就是好的东西，即使没有广告和宣传，也有消费者不断地购买。

这里有一个 10×10 规则，意思是说，让产品的体验好十倍，但提供这种服务成本还能至少降低10%，这样才能让用户以一个更低的成本获得更好的体验。

兔邦邦秉持以用户为本，拥抱互联网的态度，力求打造一个完全利他的平台，平台将佣金的百分之九十全面返还到市场，每个人在兔邦邦都能分到一杯羹。

作为一个全开放的平台，用户进入兔邦邦，不需要任何费用，只要需要，只要想用，兔邦邦的大门随时向大家打开，随时欢迎消费者入驻平台，在帮助消费者省钱的同时，也做到帮助消费者赚到钱。

这样一个利他的平台，还有谁会不愿意进入呢，商户还需要担心粉丝流失，粉丝不忠诚的情况吗？