微软业务生产力平台基础架构优化(BPIO)中企业项目管理(EPM)模型概述

此文作为《微软业务生产力平台基础架构优化(BPIO)之企业项目管理（EPM）解决方案》的姊妹系列文章之一，提出了一个基于Project的项目管理工具应用的方法论，后续将继续探讨此方法论，敬请期待。

一：标题：企业项目管理（EPM）

1：什么是BPIO？

BPIO 全称是Business Productivity Infrastructure Optimization,是指一个关于生产力解决方案的集合包，包括了统一沟通解决方案，门户解决方案，文档解决方案等，也包括了本文要一起探讨的企业项目项目管理(EPM)。

2：什么是EPM模型？

EPM全称Enterprise Project Management，指的是企业项目管理。EPM模型从工具的角度对企业项目管理划分等级，并且详细描述了每一个等级的标准，当前痛处，改进的重点，每一个级别的改进通过微软的Project工具带来哪些收益等。

二：业务挑战

在企业中，同时存在中各种各样的项目，比如IT建设项目，运维项目，研发项目，技改项目，年度重点项目等，要同时将这些项目管起来，很不容易，因为同时要面对很多不同的角色，大家面临的困难也不一样，我们一起来探讨下常见有哪些困难。

1：主管

重点项目完成的怎么样了？

项目情况是否被正确及时反馈了？

……:

2：项目经理

项目什么时候可以真正完成？

哪些任务是当前的重点,怎么才可以找到合适的资源？

……

3：项目成员

本周我有哪些工作需要做？

我要准备哪些文档或交付物？

……

4：IT部门

业务部门想找我要说明资源，我怎么给？

怎么简单，有效降低IT相关工作量？

……

5：PMO

我的管理价值怎么体现？

大量项目，怎么协调管理？

……

三：业务需求

基于以上项目管理各角色的业务挑战，我们总结出来可以通过满足以下四个方面的需求到解决我们业务上面的问题。

1：最核心的进度管理——任何项目都得基于计划来管理，项目的WBS分解和进度情况最可以反映项目的进度是否健康。

2：相关的成本和资源管理——基于进度管理这个前提下，我们业务还额外需要管理成本和资源，通过一个资源中心，建立一个统一的资源库，所有的项目从资源库里面调取资源信息，这样的话，所有资源的使用情况就一目了然了，通过将资源和成本进行挂钩，成本信息业一目了然。

3：工作管理——从管理角度来说，工作管理是最重要的，我们不但要管好项目的任务，与项目有关的非项目任务也是同样地重要，比如领导临时需要了解项目的进展情况，我们花了一天的时间来这里所有的项目信息，此工作不属于任意一个项目，但是是为项目服务的，所有需要被正确地统计进去。

4：团队协作——众所周知，项目经理70%的时间是用在沟通和协作上，协作对于一个项目成功至关重要，协作没做好，项目进度，成本和资源情况看到会很糟糕，工作管理业会很糟糕，可以说，团队协作是项目管理的基石。

上面提到4点需求，微软的EPM在上述4点需求上面可以达到什么能力呢？

四：进度管理

项目成员可以及时汇报，项目经理保证项目是可控的，并可以提供项目的相关信息，供项目主管决策。

五：资源与成本管理

通过集中管理资源中心、成本中心，统一设置规则，费率等，各个项目都可以调用资源信息，自动计算出资源与成本信息，并通过了各个项目之间资源和成本的竞争数据，协调资源和成本冲突，为决策提供参考数据，例如决策资源和成本可以用到最需要用的地方。

六：工作管理

项目成员知道自己本周需要做什么事情，通过邮件或者短信提醒，定期提交工作进展情况，并通过一定的流程审批，最终项目管理者可以一目了然知道每一周大家在项目上面花了多少时间，工作是否超负荷，并为绩效考核提供依据。

七：团队协作

项目成员可以及时汇报和跟踪自己的任务情况，可以发起一些问题，风险讨论，并记录在系统中，关键时候为主管决策提供依据，并将工作的文档作为工作附件的方式上传，通过平台，将个人直至转化成为企业的知识，并且随时可以提供借阅。（这一章slide可以从SharePoint的角度阐述“协作”）。

八：BOIO模型中的EPM概述

我们都知道，国际项目管理协会提出了一个OPM3的项目管理业务成熟度模型，此模型主要是分析业务成熟度，并且提出9大知识领域的改进方向，同时微软提出了自己的BPIO-EPM模型，基于工具落地和对业务促进的角度对业务进行等级描述，强调工具对业务提升的辅助作用。

1：基本级

使用一般的工具管理项目，比如通过Excel来编制项目进度计划，又专人负责维护项目进度计划，对成本和资源的管理计划也是通过额外的独立的Excel来维护。

2：标准级

使用单机版的项目管理工具来管理，可以较高效管理单个项目，从事简单的工作管理和团队协作。

3：合理级

通过建设EPM平台，项目有关的所有人员通过浏览器，手机，平板电脑灯全部在平台上面办公，将组织机构特性很好地融合进平台并且保证用户有合适的权限，项目的进展一目了然，有什么问题也可以马上发现。

4：动态级

与其他业务系统进行集成，实现企业级部署，通过统一的门户，使得项目管理业务和大家的日常工作密切结合。