[简20]时间久了，看到的都是缺点

公司财务系统迫切需要升级，但选型困难使得升级动作迟缓，我是最近才参与这项工作，发现一个现象非常有意思。

我们目前正在使用的是金蝶K3，但我们对其并无好感。考虑范围里的有用友、浪潮。咨询不少使用用友的公司，他们对用友评价并不好。咨询使用浪潮的，也是一肚子苦水，诸多不是。领导本来就是选择困难户，听完一圈的调研，原来是一个头两个大，现在是三个大。

我们假设一个场景，初中生之间相互询问，问题是“说说你父母的优点？”

画面通常会怎么呢？“有优点吗？我想想”

如果问题换成“说说你父母的缺点？” 等待我们的可能是如滔滔江水般的控诉和吐槽。

对象如果换成40岁的中年成人，问题是“说说你老公/老婆的优点”，结果也是相似的，答者说不出来了，或只能支支吾吾挤牙膏似的说几可怜的一两点。对问题“说说你老公/老婆的缺点”，结果同样相似，恨不能是“万字长书”。

这里一个很正常的心理现象，时间久了，我们对好的、优点麻木无感，对坏的、缺点却因切身体验而鲜明强烈。

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对于金蝶、用友、浪潮，到底哪家技术强，由一个在相近时间段里同时频繁、深入操作这三个系统的人来评价，可能才有说服力。但这样的人，怕是很少见。

如果是我，现在熟悉金蝶，换用友试用一下，只是试用，我最多是发现两者的差异，特别是用友突出的特点，而且很可能因为“新鲜感”而高估用友。但只是试用的话，深层次的问题恐怕发现不了，因此也就不能整体上客观判断到底金蝶好、还是用友强。

月亮是外国的圆，老婆是别人家的好，多半也是这种机制和这类心理。

别人家的老婆好，首先“人前”表现出来的肯定是代表最好水平，另外因为是“别人家”，一些缺点、不良习惯、嗜好，暴躁的脾气等等都是不知道的，加之“自己家的”则对所有不好的、坏的一览无遗、频遭考验，这里是内有推力，外有拉力，则往往放大优点、忽略缺点，轻则报怨、哀叹、语言暴力，重则出轨、婚外恋。

无论男人、女人，出轨多了，大都深刻地总结出“天下乌鸦一般黑”的浅显人生经验。

学生毕业找工作，拿了不少offer，关于offer的选择，会问人意见，特别希望找到就在那家公司学长学姐。但如果问“你觉得这个工作好不好？”，这个问题不好回答，或者说得到的回答不利于决策。

觉得工作好不好，是主观感受，尽管可以反映一些客观上留在的情况，但有助于我们抉择的应该是直观的环境、条件，而不是主观感受。

问题如果换成“最近几年，公司招聘的大学生第一年的留存率是多少？第二年的留存率是多少？离职的因素主要是哪些？”、“公司的培训机制是多少的？培训活动就哪些亮点？”……一些具体的问题，学长学姐一方面更容易提供信息，另一方面避免主观感觉带来误导。

一个应届生和一个工作五年的人同时进入一家公司同一个部门同一个岗位，感受可能会差异很大。譬如，同时是月薪8000，对于应届生可能不错，但对于工作五年的人则可能少了。应届生还没有经历工作环境，而工作五年的人则容易拿新老东家比较。

因此，关于选型、关于抉择，我们是需要听取不同的意见建议，但要分清主观感受，还是客观描述。更重要是确定好抉择的标准，逐一去判断、打分，最后做出决定。

如果你想买一个大家都评价好的系统，很可能你听到的评价是假评价。