【张莉红焦点解决中级9期重庆坚持分享第185天2018.08.28】

中10第11次课收获：

1.坚持，坚持就会有收获。

2.基本功：

①尊重

“放在我们身上，我们未必比当事人做得更好。”——叙事

②共情

共情更真，发自内心的，与对方同频。

说情更多的是用语言表达。

二者的区别犹如老戏骨和新手背台词的演员

共情会从非语言传达，眼神，表情，语气，态度……进入对方的世界

③积极关注

④具体化

⑤反馈

焦点强调简单的反馈，“点头，微笑＋嗯”

3.焦点的倾听：

听当事人在乎的人在乎的事。

听出当事人想要的。

听当事人的付出与努力。

当事人都成功经验。

听完后腰澄清：

“你希望怎么样？”

“你最想最先知道？

“成功后会怎么样？”

焦点看待当事人不回应：

焦点没有所谓的阻抗，此路不通绕路走。

“阻抗”，有可能是当事人和咨询师没有建立好关系。是否关系不到位？是否问句不对？是否问早了？是否当事人正在思考？

张口说话是难得，不说话是正常。

4.共情：

首先要有意识的进入对方的世界去感受他。

来访者被看到，被理解到，才会有力量感。

共情不是说情，赞美不是夸，共情和赞美都是发自内心的。

放下你的专家姿态，放下上位者的姿态，忘掉专业的解释，感受当下当事人的感受和情绪，只关注眼前这个人。