1.29工作总结

1.带研学。因为还是不太熟悉工作号，所以没有看到邱老师无法参与的信息，今天联系博士有点儿手忙脚乱，以后会多加注意。

2.帮文化课拍照以及准备杨帆厅。在这个过程中发现一个重要的问题就是我们活动的提前准备不足。首先今天虽然做了视频，但并没有专门找人拍照，这证明我们的外宣意识并不强，没有较高的显示度，往往工作做的很好，但是却存在巷子太深酒香散不出去的情况。以后不论是什么活动都要做好资料的留存。其次是今天杨帆厅，我上去拷PPT的时候发现并没有装好，陈老师来看发现改了线，这个其实是可以提前确认的，幸亏今天陈老师在，否则投影就会用不了。解决问题是一种很强的能力，但是做好充足准备是一种态度。

3.核算昨天和今天的研学成本发给李老师并提交钉钉。领队和外教都反映1.26以后的工资都没有收到。可能是朱老师这边太忙了，要是朱老师实在没空的话也可以把总额发给我，我转给大家，也能分担一下朱老师的工作。因为我看文化课实在是太忙了。

4.统计本月接待量，1月共接待1520人。而且从16号开始几乎是无休接待，再加上人手不够，研学部的同事们辛苦啦，也感谢董老师朱老师段老师的多次相助。

5.帮文化课这边借了几张饭卡，看看如果要用的话提前跟我说，我让同学尽早往卡里打钱，别出现要用了找不到人打钱的情况，毕竟是假期。

6.今天鹿老师提到研学接待人员配比最好制定标准的事儿，我觉得非常有必要。因为之前李老师给我强调过好几次成本的事儿，所以我在人员的安排上能节省尽量节省，而且外教又比较贵，所以每次安排都比较节省，后来就出现了好几次外教数量偏少的情况。后来李老师又强调质量的问题，然后我也很纠结，每次都是约摸着安排外教，确实很难做到李老师这么精准。所以一方面是设定接待标准，一方面就是安排完让李老师过目一下。寒假学霸方面的因素是因为一是人手不够，有时候一场的工作人员就只有两三个人，而且还要好几场跑。二是储备时大部分都不是山大的孩子，所以在分享的时候人员确实不够，这个也怪我，当时没有考虑到寒假会出现这样的情况。以后再遇到寒暑假不仅要在人员数量上打算，更要在质量上打算。唯一庆幸的就是在人员不够，大家又身体抱恙的情况下，有惊无险的都接待完了。

7.感谢李老师准备的过年大礼包！虽然只是实习生，但福利却是全职的福利，感动并感恩！也替爸爸妈妈谢谢boss～也希望我能尽快成长成李老师这样内心强大又优秀自信的人！最后，希望2019我们雨滴能更好更强大，哥哥姐姐们年后见鸦～

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