如何进行有效的市场调研

现在无论是虚拟互联网产品开发还是实体新品的开发，都离不开消费者调研。

做一个有效的消费者调研从某种程度上可以规避一些大概率的错误决策，因此做好有效的消费者调研是非常重要的。

有效的消费者调研分为定性和定量两种。

定性的调研最常见的就是问卷调研

定量调研最常见的是微信访谈、笔试、用户一对一或二面对面访谈、用户一对多集体访谈。

一般一个完整有效的调研流程，会分为：大规模问卷调研==》一对多用户访谈==》第二次问卷调研。

首次问卷调研是大致了解目标用户的意向范围；

再在范围内深度访谈，了解痛点与需求，找到产品开发方向；

基于已有的方向，进行初步的产品构思，确定关键性信息；

最后，再用问卷调研去验证和小范围纠错。

问卷调研：

问卷的内容设置对问卷调研的整体输出质量有很大的影响。

尽量不要超过15道题目，且最好是顺着用户逻辑思路来进行的；所有的题目建议能够在用户脑海里构建出一个模拟的场景。用题目将消费者带入你，然后顺着用户的回忆思路来设置题目，这样题目会更加接近消费者真是的消费行为。

技巧：尽量减少文字性内容的输入；

用户访谈：

内容上：

首先，你应该已经从首轮大规模问卷调研中，得出一个初步的范围，针对此，撰写用户访谈大纲。用户访谈大纲主要内容是：

热身，将访谈者带入你的问题场景中；

聊与主题相关的话题，打开受访者的思维；

慢慢接近主题，从一起回忆和分享过往经历中找到用户乐意吐槽的点。注意这些消费者吐槽的点都是用户访谈的核心信息所在。

最后，针对他们吐槽的点，说出你想提供的解决方案，观察他们的态度（你的产品开发卖点即可参考于此）

形式上：

优先以【用户一对一或二面对面访谈】和【微信访谈】为主要的形式。

对比微信访谈、笔试、用户一对一或二面对面访谈、用户一对多集体访谈

效果：微信访谈＞用户一对一或二面对面访谈＞用户一对多集体访谈＞笔试

效率：用户一对一或二面对面访谈＞微信访谈＞用户一对多集体访谈＞笔试

面谈效果没有微信访谈效果好的原因是，面对面陌生人之间的沟通需要一个预热成本，而经常这个成本会直接消耗在访谈上，所以如果不是特别容易熟络的受访者，可以采用微信访谈，或者是先预热，再进入主题较好。

最后，结合前两次调研，就可以大致得出产品的研究方向，开始产品端的思考工作了。