2015年5月,毕加索作品《阿尔及尔女人(O版)》以1.79亿美元的价格成为最最贵的一幅画作,也成为了世界艺术品拍卖的最高纪录。
欣赏之后,可能有惊讶、有艳羡。
不过,我想告诉你的是:
作为一个旅游营销人,在你的手中也有这样一张画布,可以画出很值钱画。
前面关于商业模式的四篇文章,
【景区有一场暗局的对决】告诉大家景区的人流与票房只是一个明局,真正决定胜负的是其背后的商业模式。
【那些惊艳的商业模式】我们透过网络游戏的发展史看到商业模式变迁带来的巨大收益,以及秀丽东方景区独特的商业模式。
【靠谱的商业模式都能快问快答4个问题】通过介绍商业模式的发展史,Ms.亮借鉴各流派并融合数十年的从业经验,为大家构建出了旅游景区型商业模式模型。
【一剑封喉的商业模式:摩拜单车】借用鉴赏摩拜拳法,为大家分析了其商业模式门道,期望为大家埋下一颗种子。
东西方文化最大的不同是:
东方文化崇“善”,
假定每个人都是聪明的、优秀的;
展示现象,告知期许,
你自有“悟性”,可以“悟到”。
而西方文化尚“恶”,
假定每个人都是愚笨的、是需要教化的;
设置过程,明确目标,
你需要不断学习加上刻意练习,最终去拿到那个结果。
在商业模式的设计上,Ms.亮的建议是:
先西后东,
前期用西方思维,后期用东方思维。
导入概念,讲诉逻辑,给出方法,用力扎破那层知与不知、会与不会的窗户纸。
进而再把“天时、地利、人和”的不确定因素纳入其中,
让东西交融的智慧为我们的商业模式服务。
介绍一种看得见、摸得着的商业模式设计方法:
商业模式画布(The Business
Model Canvas)
一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。
这,其实是一个工具。
说人话的翻译如下:
将商业模式的设计转化成做画的过程,
将商业模式的构成板块和要素作为底稿素描,全部画在一张大大的纸上或白板上,
然后需要牛人一个或凡人一群用即时贴开放性的填充内容,
假以时日,几经打磨,
一份商业模式的雏形就可出炉了。
对了,这份画布摆放还有风水讲究,
必须放在你和你的工作伙伴们抬眼就能看见的地方,以便在实操中不断修正、改进。
最后,每天端详10分钟,
时间在走,新信息在涌现,你的脑子在转,
如此这般,90%的可能性会有新灵感直接嫁接在其中。
【商业模式画布】是瑞士人亚历山大.奥斯特瓦德(Alexander Osterwalder)和比利时人伊夫.皮尼厄(Yves Pigneur)在【商业模式新生代】一书中提出的这个工具,现在已经得到广泛的采用。
原型是这样的:
这很像文青菜鸟羡慕油画大师的绘画技巧,于是就出现了一种叫“数码油画”的东西,通过将著名油画颜色、形状分块编号对应颜料,菜鸟们只需要填格子也能完成一幅还不错的油画。
旅游行业完全不同于制造业和其他传统行业,
Ms.亮将其改装成了适用于旅游业务的模板:
处女座的朋友应该更喜欢我这款的,更整齐了。
同时,我认为思考流是应该有逻辑先后的(原型图没有喔)。
此方法是将脑中杂乱无序的概念、想法、资源用可视化的方式一一呈现,也就是跳出自我的“上帝视觉”。
这是一种加深理解、促进讨论、激发创意和客观分析的实操工具。
他就像【越狱】中的迈克尔将每个孤立的信息用即时贴黏在墙上,通过不断的推演,找到了彼此的关联性,然后巧妙的将这些纷杂繁琐的信息伪装成酷酷的纹身……
有了这套纹身,偌大的监狱对迈克尔形同虚设。
我们有了这张商业模式画布,
他可以像聚焦镜,让你能清晰的看到在此系统中如何匹配效率最高的商业模式。
他又像多棱镜,能够让你抛弃传统固定思维,发现利益相关方的不同资源能力加以借用、置换。
他更是广角镜,在每个要素的背后,不同资源的组合排列能产生新的动能。
开启练习模式
针对上表的12个格子分别思考和回答以下问题,并用即时贴写下来贴在那神奇的画布上。
1.价值定义
我们的景区属于什么大品类和细分类别?
观光?休闲?度假?旅养?复合?
这种类别有没有延伸的可能?
世界上这个品类做得最好的五个项目是什么?我们是否都专研剖析过?
2.价值主张
我们的景区是为哪种特定游客带来什么好处(收获)?
或解决什么问题(痛点)?
能不能有更独特的主张?
3.产品或服务
我们景区的产品或服务基础的有几种?
延伸的有几种?组合的有几种?
有什么特点?亮点?卖点?
分别针对哪几组客源?
有什么值得游客津津乐道和念念不忘的细节?
4.细分客户
我们的核心游客是谁?
扩展游客是谁?
哪些是我们该放弃的客群?
核心游客们长得是什么样子(目标客群画像)?
我们对他们的洞察是否深刻?有没有做过专题研究?
5.渠道通路
设置了那些通路分销?
游客如何接触这些通路?
接触的界面有什么特性?控制的策略是什么?
各通路之间如何平衡?
6.营销策略
品牌塑造体系如何搭建?
价格体系如何制定?
宣传推广策略如何设计?
主题活动、促销互动与节假日如何搭配?
7.运营服务
岗位如何设置?
人员配置多少?淡旺季如何调配?
服务标准是什么?规范化培训如何开展?
节能减耗如何操作?
如何降低中层管理人员的流失?
8.合作伙伴
有哪些合作伙伴?评估他们的价值,
他们自身还有什么资源可以为我所用?
9.核心资源
我们景区的核心资源是什么?
文化?景观?设备?人力资源?金融手段?社会关系?
如何最大程度彰显这种资源?
如何将这些资源转化成收益和品牌?
10.成本结构
我们景区的成本结构是怎样构成的?
那些板块可以压缩?
有没有办法找到第三方承担?
11.收入模式
我们景区的收入是怎么构成的?
哪组收入可以想办法增加?
可否再引入新的收入类别?
12.支出模式
我们景区的支出方式是怎样的?
在空间和时间上有没有可能性改变?
……
这张画布适用于景区初创、新产品开发、老产品重新设计、重新定位产品和价值链的调整。
商业模式画布并不止步于对现象的罗列归纳,他还包括对未知新事物的整合与创造。
《阿尔及尔女人》,毕加索一共画了15幅,首位藏家将这15张作品从a到o标了号,而o版号称是最完美的一个版本。
所以,我们的商业模式画布也是需要不断修正和优化的。
“绘画艺术上的每一次变革,都是建立在对现实的重构的基础之上。画布、颜料和画笔并没有改变,而是艺术家认知世界的方式发生了改变。”----加里.哈默尔(GaryHamel,世界一流的战略大师,数次夺得"麦肯锡奖"。)