“”路怒”症的成因和解决对策——《情商》阅读笔记三

案例:成都女司机被打事件

    2015年5月3号下午，成都市三环路娇子立交桥附近发生一起打人事件，一名女司机被后方小车司机逼停后拖出车外。男司机连续击打女司机头面部，导致女司机肩膀骨折、脑震荡，身上多处淤青。

图片发自App

    这就是一起“路怒症”的典型爆发。本来挺和气挺斯文的一人，怎么一开上车有时就容易烦躁了？从打人男子张某的行车记录仪录制的视频中可以看到双方起争执的全过程，以及能听到第一次纠纷后张某追逐被打女司机卢某时加速踩油门的声音。

    张某在接受警方调查时说，女司机卢某变道出三环主道时，逼了自己车一下，导致自己踩了急刹车，自己的妻子抱着一岁的孩子当时正坐在后排，急刹车导致孩子的脸碰在车窗上，哇哇大哭，自己的车也被逼出了三环主道。而卢某则表示自己很无辜。

分析:

    按照《情商》作者的分析原理，男司机张某对女司机卢某一二再再而三“恶意挑衅”，危及他孩子的生命安全感到愤怒，此时他大脑中的杏仁核很可能是在瞬间点燃怒火的。作者认为，愤怒是最难以控制的情绪，也是最有诱惑性的消极情绪。发怒的人自以为是的内心独白在一旁煽风点火，使发泄愤怒获得了令人信服的理由，和悲伤不同的是，愤怒可以激发活力，甚至令人振奋的愤怒，正如张姓司机所说，自己觉得完全有理由生气，愤怒当时无法控制，当女司机的行为危及家人安全时并一再挑衅时，自己的愤怒无论如何也不该进行控制。

   在此次路怒事件中，男司机张某对危险的知觉起到边缘系统触发器的作用，边缘系统的激发会对大脑产生双重效应:一是释放出儿茶酚胺能使能量得到爆发性的迅速提升，足够应付一次暴力活动。二是由杏仁核激发的涌动传递至神经系统促肾上腺皮质的分支，为行动准备创造振奋精神的背景，这一过程持续的时间比儿茶酚胺的能量提升要长的多，总体的肾上腺素和皮质兴奋可以持续数小时，并为随后的迅速反应奠定基础，一般来说促肾上腺皮质唤起所导致的“一触即发”的状况，可以解释人们在已经被其他事物刺激或者惹恼的情况下，很容易愤怒的原因。

图片发自App

     根据作者的观点，当男性司机已经处于烦躁的状态时，又三次被女司机触犯，在此过程中，每次连续的激怒，都会成为由杏仁核驱动的儿茶酚胺的迷你触发器，每次都建立在前一次荷尔蒙动量的基础上，第二波在第一波平息之前到来，随后第三波又席卷而来，一波未平一波又起，怒火一层高过一层，”情绪脑”不断升温，在逐步累加的过程中，张司机后来想法引发愤怒的强度要比最初想法引发愤怒的想法强烈得多，从一时的气愤，变为怒火冲天，最终演变为暴打女司机这个令人瞠目结舌的后果。

图片发自App

解决策略:

     按照作者对愤怒机制的分析，消除愤怒有两种方法，一是控制和质疑触发愤怒的想法，二是迅速离开可能引发愤怒的环境。

    也许正确的做法应该是，发生第一次冲突时，男司机这样想:天下的女司机都一样（都是黄司机），好男不跟女斗，不管是不是故意的，还是避开她为上策。于是就选择立刻避开女司机行驶。实际上这种缓和性的信息和想法，如果发生在愤怒表达前期，可以完全终止愤怒，同时离开引发愤怒的场景，可以分散注意力，也是扭转情绪非常有效的方法。