Shneiderman最重要的八個使用者介面設計準則

Shneiderman's "Eight Golden Rules of Interface Design"這篇文章是我在Furl上無意間找到的，很有參考價值，所以花了一些時間翻譯成中文。

這些準則是由Ben Shneiderman的Designing the User Interface這本書中節錄出來的。這些準則是Shneiderman藉由經驗與觀察互動系統後，將一些合適的經驗法則再精煉、延伸後才整理出來的。

一個容易的使用的應用程式，妥善的使用者介面設計是少不了的。Shneiderman的八個經典使用者介面設計準則是設計一個互動作品的最佳指南。

1.取得一致性 類似的情況應該有讓使用者有一致性的操作。在提示、選單與說明文件中，應該採用同樣的名詞。並且保持命令的一貫性。

2.讓重度使用者使用捷徑 當使用頻率增加時，使用者會希望減少互動的次數、讓每次的互動能夠一次做更多的動作。縮寫、功能鍵、隱藏功能與綜觀全局的功能，對專家來說非常有用。

3.提供有意義的回饋 當使用者做出一些動作時，系統應該提供回饋。越頻繁的動作，其回饋的強度可以低一些。越重要或不尋常的動作，其回饋強度應該要顯著一些。

4.設計對話產生結束 一連串的動作應該被組織成開始、中間、結束三部份。當動作結束的時候，要提供回饋讓使用者知道動作已經完成。在做下個一連串的動作之前，先告知使用者整個流程，能夠減輕使用者的壓力、提高滿意度。

5.提供簡單的錯誤處理 最好不要讓系統有嚴重錯誤的可能性。如果還是造成錯誤，系統應該能夠偵測出出來，並提供一個簡單、使用者可以理解的錯誤處理方式。

6.允許回到上一步 這個功能可以減低使用者的焦慮，因為使用者隻到做錯了可以重來。這個功能鼓勵使用者探索不熟西的選項。回到上一步的功能，可以包含一個、或是一連串的動作。

7.滿足使用者控制的需求 有經驗的使用者強烈的感覺到他們在控制系統，做出動作之後，系統提供回饋。系統設計上要讓使用者作為動作的觸發者，而不是回應者。

8.減少短期記憶需求 人類的短期記憶有限，因此顯示上要保持簡單、能同時顯示多頁資料以減少視窗切換頻率，減少記憶指令和動作順序的時間。