学会交谈有多重要？| 这位父亲只讲了2句话，竟让恐怖分子释放了女儿【一词日历·2017年5月4日】

2006年，一位美国女记者在伊拉克（Iraq）被绑架了。

视频中，恐怖分子要求西方国家释放中东地区所有的女战俘，不然就要把这名女记者斩首。

美国政府这下慌了神，赶紧找谈判专家，还组织女记者的父母来跟恐怖分子进行视频通话，希望能感化他们。

后来，如他们所计划的，女孩的父亲跟恐怖分子进行了谈判，而且只用了2句话就把女儿救了回来。

不过，这2句话不是他自己想的，而是谈判专家克里斯·沃斯（Chriss Voss）给他写好的台词。

（谈判专家 Chris Voss）

其实，女记者的父亲本来打算向恐怖分子哭诉，告诉他们“我们有多着急、多难过，女儿如果死了我们也没法活”。

但是沃斯阻止了他，因为沃斯在观看了视频后有了一个洞见（insight），他弄明白了恐怖分子真正的目的：

虽然，恐怖分子要求的是“释放所有女战俘”，但其实，不管是美国还是恐怖分子那边都不知道中东地区有多少女战俘，连“在哪、有没有”都搞不清楚；所以，这根本就是个无法执行也无法验收的任务。

沃斯说：这些恐怖分子只是想扮演一个“为中东人民请命”的好形象。这次的绑架和谈判，其实可以理解为他们的面子工程；所以，应该帮他们建立这样的形象，好给他们一个台阶下。

于是，

沃斯让女记者的父亲对恐怖分子宣读了一份声明，声明上只有2句话：

我女儿不是你们的敌人，她去伊拉克是为了报道当地人民的苦难。

如果你们释放她，她会继续这么做的。

结果这2句话特别有用，恐怖分子看了视频后对女记者说：“你父亲是个可敬的人。”

之后，恐怖分子就开始善待女记者了。

在他们第2次公布的视频里，女记者戴上了中东女性的头巾，并且没有人押解；在第3次里，她换上了中东女性的服装；再过了1个月之后，她就被释放了。

沃斯的这次壮举，为他赢来了广泛的声誉。在完全处于劣势的情况下，居然能让恐怖分子按自己的思路行动，这种交流能力真的不能小觑。

而他的壮举也说明了一个道理：真正有效的交流，并不来源于浮夸的辞藻，也不来源于长篇的说理，而是来自：

理解对方，站在对方的角度想问题，找出对方真正的目的，然后用双赢的方式达让双方都得到满足。

换句话说，就是对人类行为的洞见（insight）

OK，来讲今天的词 insight

这个词具体的含义是“对某一复杂领域的极其透彻的理解”，其实从词本身的构成也不难理解，in + sight，in 是“在内部”，sight 是“视野”。

通常搭配 in 和 into，比如

He has great insight in China's economy.

他对中国经济有非常深的洞见。

另外，insight 也能表示“洞察力”，比如

She is a woman of great insight.

她是个很有洞察力的女人。

那么，我们来造个句子吧~

If you get money for whatever you do, you're good. If you get insight, you're unstoppable.

如果你做什么都能赚到钱，那你很有手段。而如果你得到的是洞见，那你将不可阻挡。

语言点：sb. is good. （口语）某人很有手段。